TikTok交易進(jìn)展如何?公司屬性解析及動(dòng)態(tài)展望(2024版)
您提到的這種“先代墊款再發(fā)貨”的模式,的確潛藏著一定的風(fēng)險(xiǎn),有可能涉及欺詐等不法行為。對(duì)此,建議消費(fèi)者在購買時(shí)保持高度警惕。
該業(yè)務(wù)模式的主要風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 先行付款后,商家可能遲遲不發(fā)貨,甚至根本不發(fā)貨,這屬于典型的電信詐騙行為。一旦付款,消費(fèi)者將難以追回?fù)p失。
2. 即便商家發(fā)貨,也可能出現(xiàn)延期過久或產(chǎn)品不符合描述、質(zhì)量較差等問題,而消費(fèi)者的貨款已經(jīng)支付,維權(quán)困難。
3. 每筆交易涉及的代墊款項(xiàng)較大,一旦多次遭遇欺詐,損失金額將相當(dāng)可觀。
4. 有些所謂商家可能只是冒充轉(zhuǎn)賣平臺(tái),并不真正持有商品,其目的就是為了詐騙消費(fèi)者的貨款。
對(duì)于這種先代墊款再發(fā)貨的模式,特別是金額較大的交易,消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待。以下是一些建議:
1. 核實(shí)商家信息,確保是正規(guī)的電商平臺(tái)或?qū)嶓w商家,具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
2. 查詢商品信息,確認(rèn)商家真正持有這些商品,并了解其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。
3. 盡量選擇第三方支付平臺(tái),使用信用卡支付更為安全,便于退款維權(quán)。
4. 確認(rèn)發(fā)貨并驗(yàn)收商品后再支付全款,避免先行轉(zhuǎn)賬大額代墊款。
5. 一旦交易出現(xiàn)問題,立即聯(lián)系相關(guān)電商平臺(tái)、第三方支付機(jī)構(gòu)或銀行,爭(zhēng)取盡快退款或核實(shí)商家信息。
在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中,對(duì)于要求消費(fèi)者先付全款或大額預(yù)付的商家,消費(fèi)者一定要保持警惕,仔細(xì)核實(shí)其真實(shí)性和商品信息,以避免經(jīng)濟(jì)損失。務(wù)必謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
近期,字節(jié)跳動(dòng)就TikTok的交易問題作出回應(yīng),稱正在與一些公司探討合作方案,以解決美國(guó)及公眾對(duì)于美國(guó)用戶數(shù)據(jù)安全的顧慮。該方案并不涉及業(yè)務(wù)和技術(shù)出售,也尚未簽署最終協(xié)議。
關(guān)于TikTok的交易方案,雖然已確定,但能否順利落地仍存在不確定性。字節(jié)跳動(dòng)似乎試圖通過一種Pre-IPO方案來繞過中國(guó)相關(guān)部門的審查,但該方案實(shí)質(zhì)上已觸及《中國(guó)禁止出口限制出口技術(shù)目錄》,可能不會(huì)被批準(zhǔn)。甲骨文作為投資方在全球范圍內(nèi)的投資行為也可能引發(fā)更多變數(shù)。
TikTok制定了《虛假交易管控規(guī)則》,旨在營(yíng)造良好的購物環(huán)境并打造值得消費(fèi)者信賴的購物體驗(yàn)。該規(guī)則適用于TikTok Shop上的所有賣家、買家和交易。其中,虛假交易是指非法買家在TikTok Shop上購買商品或服務(wù)時(shí)的欺詐行為。TikTok Shop會(huì)針對(duì)虛假交易進(jìn)行嚴(yán)格的管控,以確保平臺(tái)的信譽(yù)和用戶的購物體驗(yàn)。
虛假交易行為的例子包括但不限于:交易由賣家本人或與賣家有關(guān)的個(gè)人或團(tuán)伙完成、交易物流追蹤數(shù)據(jù)與收/發(fā)貨地址不一致、交易追蹤號(hào)碼無效或?yàn)樘摷偬?hào)碼、單個(gè)或團(tuán)伙買家頻繁從特定賣家購買大量相同或類似商品等。這些行為都會(huì)受到TikTok Shop的嚴(yán)格監(jiān)管和處罰。### 虛假交易管控規(guī)則
#### 1. 虛假交易定義
賣家的商品評(píng)價(jià)不具備任何參考價(jià)值或與所發(fā)布商品不符
其他旨在改善銷售表現(xiàn)或?yàn)E用平臺(tái)服務(wù)的不合理行為
#### 2. 識(shí)別虛假交易
TikTok Shop會(huì)使用平臺(tái)數(shù)據(jù)和后臺(tái)調(diào)查工具來監(jiān)控買賣雙方的下單行為
運(yùn)用多種舉報(bào)渠道,充分利用收集到的信息來發(fā)現(xiàn)異常行為和識(shí)別虛假交易,并開展相應(yīng)的調(diào)查工作
#### 3. 違規(guī)管理措施
定期核查所有賣家的交易
根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣家賬戶采取違規(guī)管理措施
違規(guī)管理措施包括但不限于:
發(fā)送正式警告信息
刪除虛假銷量和交易評(píng)論
暫停商品發(fā)布權(quán)限
暫時(shí)或永久撤銷賣家權(quán)益
取消或追回向賣家提供的促銷和/或補(bǔ)貼
暫時(shí)或永久禁止賣家加入聯(lián)盟或參加其他活動(dòng)
暫時(shí)或永久禁止賣家訪問TikTok Shop
沒收所有銷售所得和/或取消賣家賬戶的所有交易
刪除賣家賬戶
對(duì)賣家采取法律行動(dòng)
#### 4. 沒收銷售所得
除了上述違規(guī)管理措施外,如果懷疑賣家嚴(yán)重違反了《TikTok虛假交易管控規(guī)則》,將暫時(shí)或永久沒收賣家銷售所得和收入
沒收的時(shí)間段以兩者中時(shí)間跨度較長(zhǎng)的為準(zhǔn):
+ 自TikTok Shop發(fā)送通知,取消賣家權(quán)限之日起的90個(gè)日歷天
+ 自TikTok Shop完成對(duì)賣家涉嫌違規(guī)行為的調(diào)查之日起
#### 5. 申訴
如果平臺(tái)認(rèn)為賣家涉嫌違反本政策,將通過電子郵件通知賣家并在賣家中心發(fā)送違規(guī)通知
如果賣家對(duì)平臺(tái)采取的違規(guī)管理措施存在異議,可通過賣家中心提交工單,進(jìn)行申訴
平臺(tái)有權(quán)自行做出決定,二次申訴后的決定為最終決定
超過規(guī)定時(shí)限后提出的申訴將視為無效申訴,平臺(tái)將不予受理
在某些情況下,有些違規(guī)行為是不能申訴的。此類情況由平臺(tái)全權(quán)決定,并可能根據(jù)賣家行為的嚴(yán)重程度來執(zhí)行
#### 6. 調(diào)查期間的責(zé)任
提交申訴后,平臺(tái)將結(jié)合額外材料或賣家提供的解釋對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查,提交申訴并不代表申訴一定成功
### 總結(jié)與注意事項(xiàng)
嚴(yán)格遵守《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》是避免處罰的關(guān)鍵
如果收到違規(guī)通知,請(qǐng)及時(shí)通過官方渠道聯(lián)系平臺(tái),了解詳情并準(zhǔn)備相關(guān)證明材料進(jìn)行申訴
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