跨境電商中的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性

在探討跨境電商中的問題時(shí)，我們首先需要明晰什么是風(fēng)險(xiǎn)，什么是不確定性。

“風(fēng)險(xiǎn)”是能夠通過數(shù)學(xué)方式計(jì)算出隨機(jī)概率的，是我們知道自己不知道的部分。比如各類車險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)等基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所保障的就是可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)的概率是可以通過計(jì)算得出的。而“不確定性”則是那些無法用數(shù)學(xué)方法預(yù)測其概率的事件，是我們想不到的、突如其來的新事物、新情況。例如2025年的新冠疫情，在爆發(fā)前誰也無法預(yù)料到它會(huì)產(chǎn)生如此巨大的影響。

在跨境電商中，風(fēng)險(xiǎn)包括差評、退貨、退款、物流問題、質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴、店鋪績效審核等。這些風(fēng)險(xiǎn)是可以通過概率計(jì)算的，在選品、服務(wù)和包裝等方面加以改進(jìn)，能夠降低這方面的風(fēng)險(xiǎn)。而賭博并不屬于風(fēng)險(xiǎn)范疇，只要不參與賭博，就不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。

跨境電商中的不確定性因素有新政策，包括政府政策和平臺(tái)政策的改變，以及外貿(mào)戰(zhàn)、疫情甚至突如其來的戰(zhàn)爭等。這些都是無法預(yù)測的未知事件。

那么，如何解決跨境電商中的這些問題呢？對于風(fēng)險(xiǎn)問題，我們可以通過對退貨率、差評率、投訴率等進(jìn)行概率計(jì)算，在選品、服務(wù)和包裝等環(huán)節(jié)加以優(yōu)化，降低風(fēng)險(xiǎn)。對于非風(fēng)險(xiǎn)問題，比如封店、違規(guī)下架等，只要不做刷單刷評之類的違規(guī)事情，就可以避免這些問題。

在跨境電商領(lǐng)域，利潤是至關(guān)重要的。疫情期間，有很多跨境小企業(yè)倒閉，原因就在于他們沒有足夠的利潤支撐。據(jù)調(diào)查，很多公司為了沖銷量而進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，雖然日出千單，但利潤微薄。一旦遇到不確定性事件，企業(yè)就難以生存。因此，企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注利潤，沒有足夠利潤，就不要盲目擴(kuò)張、招人、開賬號(hào)、鋪貨以及發(fā)貨到海外倉。

正如Kris浩之前文章（四個(gè)因素決定是否合適做跨境電商？）中所提到的，跨境電商中不確定性因素較多，風(fēng)險(xiǎn)相對較小。面對未知事件，企業(yè)需要有足夠的資金流和利潤作為基礎(chǔ)，才能做到有備無患。

（來源：Kris浩）
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【最新新聞信息】近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢的變化，跨境電商行業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)。一些國家和地區(qū)加強(qiáng)了對跨境電商的監(jiān)管，出臺(tái)了一系列新的政策和法規(guī)，這也增加了跨境電商企業(yè)的運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，國際物流成本的不斷上漲，也給跨境電商企業(yè)帶來了一定的壓力。然而，盡管面臨諸多困難，跨境電商行業(yè)仍然保持著較快的發(fā)展速度，未來有望繼續(xù)成為國際貿(mào)易的重要組成部分。