PayPal在中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

PayPal作為全球規(guī)模最大的在線支付工具之一，在除中國(guó)之外的全球市場(chǎng)占據(jù)重要地位。然而，受電子支付牌照的限制，PayPal暫時(shí)未能在中國(guó)本土開(kāi)展支付業(yè)務(wù)。盡管如此，PayPal試圖通過(guò)跨境貿(mào)易，借道B2B2C的模式，整合中國(guó)及海外商戶，進(jìn)而切入C端市場(chǎng)。不過(guò)，從目前的情況來(lái)看，PayPal吸納C端用戶的速度較為緩慢。

PayPal亞太區(qū)副總裁Rohan表示，公司目前在中國(guó)的主業(yè)依舊是跨境支付，同時(shí)也在繼續(xù)申請(qǐng)中國(guó)本土支付牌照。據(jù)接近PayPal的人士稱，由于電子支付牌照的問(wèn)題，PayPal不能在中國(guó)本土展開(kāi)支付服務(wù)，通過(guò)B2B2C的模式切入C端消費(fèi)者相當(dāng)于多繞了一個(gè)彎，使其無(wú)法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

如今，即使PayPal獲批支付牌照，想要在短期內(nèi)追趕支付寶錢包和微信支付也并非易事。2025年，Apple Pay與發(fā)卡超過(guò)50億張的銀聯(lián)聯(lián)姻入華，當(dāng)時(shí)被認(rèn)為將攪動(dòng)中國(guó)支付市場(chǎng)，但實(shí)際效果并不理想。雖然Apple Pay號(hào)稱安全方便，但消費(fèi)者使用Apple Pay至少需要三個(gè)前提：iPhone6及以上型號(hào)的手機(jī)，綁定信用卡以及支持非接觸式支付的POS機(jī)，這從先天上將一部分C端用戶隔離在外。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，支付場(chǎng)景有限、培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣才是Apple Pay遭遇的主要問(wèn)題。據(jù)公開(kāi)資料顯示，全國(guó)支持NFC支付的銀聯(lián)POS機(jī)約600萬(wàn)臺(tái)，占全部POS機(jī)比重約三分之一。而在此之前，支付寶與微信支付已經(jīng)在線下進(jìn)行了大規(guī)模的跑馬圈地。例如，全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)4萬(wàn)多家商超、賣場(chǎng)、便利店接入支付寶。在消費(fèi)端，支付寶和微信支付依靠當(dāng)年滴滴和快的的補(bǔ)貼大戰(zhàn)與春節(jié)紅包大戰(zhàn)，完成了對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)的初期教育，它們深知中國(guó)用戶喜歡優(yōu)惠和補(bǔ)貼的心理，通過(guò)不斷搭建支付場(chǎng)景和推出持續(xù)優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)沉淀客戶。

PayPal北亞區(qū)副總裁及總經(jīng)理胡柏迪認(rèn)為，“Apple Pay本身不是一個(gè)錢包，只是把用戶信用卡里面的錢付出去”。但不可否認(rèn)的是，Apple Pay和支付寶、微信支付一樣，都渴望搶奪用戶的移動(dòng)錢包。

PayPal需要在中國(guó)繼續(xù)鎖定與擴(kuò)大B端用戶，并吸引中國(guó)的海淘用戶。昆山立豐工藝品有限公司總經(jīng)理?xiàng)畛瑒偙硎?，他一般通過(guò)阿里的B2B平臺(tái)交易，但更傾向于用PayPal完成支付。然而，值得注意的是，雖然PayPal在全球市場(chǎng)的認(rèn)可度更高，交易手續(xù)費(fèi)方面也比支付寶大概低千分之五，但在C端，PayPal在中國(guó)的流行程度顯然不如支付寶和微信支付。經(jīng)常海淘的網(wǎng)友國(guó)畫稱，大多數(shù)情況下他使用雙幣或多幣種信用卡就能直接在國(guó)外網(wǎng)站上完成支付，PayPal賬戶多數(shù)時(shí)候處于沉睡狀態(tài)，只有在特定情況下才會(huì)使用。

通過(guò)曲線方式在中國(guó)吸入C端用戶，在一定程度上制約了PayPal的想象力和創(chuàng)新。為了迎合美國(guó)人喜歡分期付款的使用習(xí)慣，PayPal在美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家推出了PayPal Credit業(yè)務(wù)。盡管胡柏迪透露，針對(duì)C端的消費(fèi)者，PayPal已經(jīng)開(kāi)始計(jì)劃與Airbnb或者優(yōu)步達(dá)成合作，嘗試通過(guò)轉(zhuǎn)介紹吸引更多用戶，并且創(chuàng)新解決方案還包括人民幣提現(xiàn)服務(wù)，PayPal方面稱，最晚將在2025年的第三或第四季度，把目前的美元到人民幣的提現(xiàn)服務(wù)拓展成四種主要貨幣，歐元、澳元、英鎊以及美元，但從實(shí)際的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，真正使用Apple Pay的用戶并不多，NFC支付也面臨消費(fèi)者支付習(xí)慣、支付場(chǎng)景、智能終端等方面的難題，外來(lái)支付在中國(guó)的發(fā)展前景難以預(yù)料。

【最新消息】近日，有媒體報(bào)道稱，國(guó)內(nèi)某支付機(jī)構(gòu)正在加大與海外商家的合作力度，進(jìn)一步拓展跨境支付市場(chǎng)，這無(wú)疑將給PayPal等外來(lái)支付機(jī)構(gòu)帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

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