TikTok Shop在英國步履維艱。

出品 | 跨境必讀? ?作者 |?千帆假貨亂象不止隨著電商市場逐漸合規(guī)化發(fā)展,制假售假等違規(guī)亂象也成為重點(diǎn)打擊對象,但TikTok Shop卻始終深陷這一泥潭。

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近日有消息稱,盡管TikTok聲稱對違規(guī)賣家采取“零容忍”政策,但其英國小店仍在銷售大量非法和具有潛在危險的美容美妝產(chǎn)品,并且這些產(chǎn)品被大量展示在平臺搜索結(jié)果中。

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具體來看,在TikTok Shop中搜索“香水”出現(xiàn)的前12個結(jié)果中有9個是假冒產(chǎn)品,這些產(chǎn)品包括迪奧Sauvage香水的仿制品“Suave”和“Savage”,且這些假冒產(chǎn)品外觀上和正品完全一致。

除了假冒產(chǎn)品外,TikTok Shop還非法銷售含有維甲酸的處方凝膠,而孕婦使用這一藥物會有潛在安全風(fēng)險,因此必須在醫(yī)療處方下使用。

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但在TikTok的政策中有明確規(guī)定,TikTok Shop禁止宣傳和銷售所有假冒產(chǎn)品,其中還禁止銷售處方藥和含有違禁成分的美白霜。

而分析表明,這些規(guī)定并未得到有效執(zhí)行,因?yàn)檫@些假冒產(chǎn)品仍在平臺上推薦并銷售給消費(fèi)者。

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假冒產(chǎn)品泛濫也引起消費(fèi)者和相關(guān)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)烈不滿。

有位購買到假冒美妝產(chǎn)品的消費(fèi)者表示,“售假的店鋪已經(jīng)關(guān)閉,我甚至無法聯(lián)系到賣家退款,大家要小心檢查要購買的店鋪,因?yàn)槠脚_上到處都是假貨。

”。

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在收到相關(guān)機(jī)構(gòu)的提醒后,TikTok隨即表示將嚴(yán)肅處理這些售假和非法銷售醫(yī)療產(chǎn)品的行為。

截至目前,TikTok已經(jīng)刪除了數(shù)百種違規(guī)產(chǎn)品和賣家。

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發(fā)展艱難?縱觀TikTok Shop在英國的發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量問題早在上線初期就埋下了隱患。

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由于為了盡快在英國市場站穩(wěn)腳跟,TikTok Shop在上線時主打低價策略,賣家入駐門檻也隨之降低。

在低價商品和低賣家門檻的策略下,大量假冒偽劣產(chǎn)品涌入平臺。

在直播間里,經(jīng)常有0.99英鎊極端低價的產(chǎn)品,還有滿10、15英鎊包郵的優(yōu)惠。

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但低價并不就意味著性價比高。

相反,英國消費(fèi)者非?？粗挟a(chǎn)品質(zhì)量,認(rèn)為“便宜沒好貨”。

而且她們更注重有較多現(xiàn)場參與感的線下消費(fèi),并不習(xí)慣在視頻中的直播購物。

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在種種因素的限制下,TikTok Shop在英國的發(fā)展并不順利。

根據(jù)TikTok Shop此前公布的數(shù)據(jù)顯示,去年TikTok Shop在印尼的月平均GMV為2億美元,在英國卻僅有2400萬美元。

截至去年第三季度,TikTok Shop店鋪數(shù)量突破13萬,但英國市場只占7%,店鋪數(shù)量還不到1萬。

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為了緩解英國市場的發(fā)展困境,TikTok Shop加速合規(guī)化運(yùn)營進(jìn)程。

今年1月,TikTok Shop上線新店鋪考察期限單和類目管控政策,在單量和類目上對新賣家進(jìn)行了限制。

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最近還有消息表示,負(fù)責(zé)TikTok Shop巴西市場的員工正被調(diào)往英國等市場。

并且,在TikTok Shop進(jìn)行業(yè)務(wù)重組后,負(fù)責(zé)將電商服務(wù)引入西班牙市場的員工也正被調(diào)往倫敦。

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不難看出,TikTok Shop對發(fā)展英國市場仍充滿信心。

為了擴(kuò)大在英國的影響力,其還會繼續(xù)加緊布局。

至于未來TikTok Shop能否徹底拿下英國甚至整個歐美市場,這還需要時間的驗(yàn)證。

原文始發(fā)于微信公眾號（跨境必讀）：TikTok Shop英國假貨泛濫,合規(guī)化運(yùn)營勢在必行。