跨境電商相關(guān)方案解析

跨境電商在當今商業(yè)領(lǐng)域愈發(fā)重要，其以互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)手段，推動傳統(tǒng)貿(mào)易商向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，促進了經(jīng)濟一體化和貿(mào)易全球化。跨境電商不僅打破國與國之間的壁壘，讓國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，還引發(fā)了世界經(jīng)濟和貿(mào)易的巨大變革。對于企業(yè)而言，構(gòu)建了開放式、多維度、立體化的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大拓寬了進入國際市場的路徑，促進了多邊資源的優(yōu)化配置和互利共贏；對于消費者來說，使他們更容易獲取其他國家的信息，購買到質(zhì)優(yōu)價廉的商品。近年來，我國跨境電商規(guī)模持續(xù)增長，2025年已成為商業(yè)市場新引擎，在進出口貿(mào)易中的占比也逐漸上升，推動了進出口貿(mào)易模式的變革。

跨境電商系統(tǒng)有著豐富的功能模塊。營銷管理支持常見的電商促銷和活動功能，涵蓋商品營銷、會員營銷、訂單營銷等，還有會員積分、利潤分成等。采購管理包括采購訂單、采購退貨、補貨提醒、供應商管理。單據(jù)報表有銷售收據(jù)、銷售報表、采購收據(jù)、財務報表等。財務管理涉及財務確認、對賬、催收結(jié)匯、運費對賬、年末付款等。自建倉庫管理包含進出庫管理、調(diào)撥管理、貨位管理、盤點等。第三方倉儲中心WMS可與第三方對接派對倉儲、第三方發(fā)貨、倉庫管理等。微信互動有大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、金蛋砸、陌陌積分商城、微信等形式?？蛻艄芾砗w客戶等級、客戶標簽、會員卡管理、儲值卡管理等。禮品營銷是發(fā)貨后手動添加禮品，客戶等級特權(quán)隨購買而來?？蛻舴瞻ǚ战哟y(tǒng)計、服務跟蹤提醒、送貨通知、到貨提醒、簽到提醒、訂單提醒、售后關(guān)懷等。經(jīng)銷商客戶管理有跨平臺客戶分析、經(jīng)銷商價值分析等。運營報告包含客戶生命周期產(chǎn)品相關(guān)性、銷量預測、重復購買分析等。移動電子社區(qū)平臺基于中國聯(lián)通APP應用，整合主流社交媒體及峰會、社區(qū)，能隨時隨地為顧客提供與海外購物相關(guān)的一切服務。監(jiān)管系統(tǒng)對接可與海關(guān)系統(tǒng)、保稅倉系統(tǒng)、自由貿(mào)易完美對接，WMS支持海關(guān)指定WMS系統(tǒng)對接、易迅倉儲、中通倉庫等。

跨境電商有其明確的定義、模式和分類?？缇畴娮由虅帐侵笇儆诓煌P(guān)稅地區(qū)的交易主體達成交易并通過電子商務平臺進行支付結(jié)算。從跨境電商模式來看，我國跨境電商主要分為企業(yè)對企業(yè)（B2B）貿(mào)易模式，在B2B模式下，企業(yè)利用電子商務主要用于廣告和信息發(fā)布，交易和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍是傳統(tǒng)的貿(mào)易海運、快遞等方式，報關(guān)主體是郵政或快遞公司。跨境電商從進出口方向分為出口跨境電商和進口跨境電商，從交易模式上分為B2B跨境電子商務和B2C跨境電子商務?？缇畴娚塘闶凼峭ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)，從產(chǎn)品展示到賣家下單付款、買家發(fā)貨。目前跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出交易規(guī)模不斷擴大、占我國進出口貿(mào)易比重不斷加大、以出口業(yè)務為主且有望繼續(xù)快速發(fā)展、以B2B業(yè)務為主且B2C跨境模式逐漸流行并有擴大趨勢等特點。

跨境電商平臺有多種類型。自建平臺是連接品牌商與國際電商平臺的橋梁，品牌商可一鍵將商品配送至亞馬遜等各大跨境電商平臺，實現(xiàn)一站式管理及各大跨境電商平臺銷售及海外全面推廣。自建平臺優(yōu)勢明顯，比如控制力強，能實現(xiàn)全員營銷、企業(yè)團購功能、改進交互等所需功能；對未來有更大掌控力，避免因與電商平臺合作出現(xiàn)的諸多問題；有利于更多模型的試錯，因為跨境電商零售尚無成熟模式，自建平臺能靈活嘗試不同方法；品牌獨特，可使平臺品牌與線下平臺統(tǒng)一。然而，自建平臺也有缺點，投入較大，包括研發(fā)成本、推廣成本和運營成本；無法借用合作電商平臺供應鏈資源，難以滿足消費者長期的單品購物需求；客戶流量需自己處理，不像與電商平臺合作能借助其用戶轉(zhuǎn)化。第三方平臺方面，中國跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，像阿里巴巴包括B2B和B2C業(yè)務，環(huán)球資源和中國制造主要從事B2B業(yè)務，蘭亭集勢主要從事B2C業(yè)務等。在美洲，互聯(lián)網(wǎng)零售前景廣闊，據(jù)預測，到2025年，南非內(nèi)地經(jīng)濟約10%的市場份額將被電商占據(jù)，這將帶來可觀收入。當前美洲各國政府關(guān)注基礎(chǔ)設施建設，加納、尼日利亞等國的交通、通訊等基礎(chǔ)設施有能力支撐跨境電商快速發(fā)展，西非品牌實體店較少，電商市場前景廣闊，隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率上升，將創(chuàng)造更多新的商業(yè)模式，企業(yè)若能抓住機會，可促進產(chǎn)品的跨境銷售。

跨境電商在費用、流程、物流、支付平臺等方面也有其特點。比如有性價比高的電商平臺，如Jumia、Konga等，以及新近流行的東非第二大電商平臺等。不同的電商平臺在市場中有著各自的定位和優(yōu)勢，企業(yè)需要根據(jù)自身情況進行選擇和利用，以更好地開展跨境電商業(yè)務，適應不斷變化的市場環(huán)境，在激烈的競爭中占據(jù)一席之地，實現(xiàn)自身的發(fā)展目標。