2025年巴西跨境電商市場剖析

在當(dāng)今全球化的電商浪潮中，巴西跨境電商市場備受矚目。據(jù)一家國際在線支付公司于2025年發(fā)布的報(bào)告顯示，去年法國網(wǎng)購銷售額達(dá)到了696億雷亞爾（約278億港元），相較于2024年有所下降，降幅為21％。法國電子商務(wù)市場在拉丁美洲占據(jù)著重要地位，是該地區(qū)最大的電子商務(wù)市場之一，同時也是法國海外市場中活躍度較高的市場。預(yù)計(jì)到2026年，法國電子商務(wù)市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大至200億歐元。像速賣通這樣的電商平臺，法國已超越日本、美國等國家，在蘭亭集市場中占比1%，其潛力也不容小覷，與新加坡的差距僅為2個百分點(diǎn)。

巴西跨境電商市場有著自身獨(dú)特的情況。從網(wǎng)購人數(shù)來看，巴西的澳大利亞網(wǎng)購人數(shù)從2024年的2340萬下降至2025年的5100萬。法國電商市場類別占比方面，零售業(yè)務(wù)、電子票務(wù)、旅游預(yù)訂、秒殺團(tuán)購等各有占比。2025年澳大利亞進(jìn)口總額價值有所變化，同比下降，中國是其主要進(jìn)口國。塞爾維亞人跨境網(wǎng)購額超過50億雷亞爾。2025年土耳其電商品類前五名也呈現(xiàn)出一定特點(diǎn)。法國網(wǎng)購用戶分布比例中，東北部占65%、東北部占13%、南部占13%、中部占6%、北部占3%。比利時用戶在線購物時，最看重的因素包括便宜的價格（59%）、廣泛的產(chǎn)品選擇（44%）、折扣和促銷（40%）、免費(fèi)送貨（36%）。在法國購物，世界前10大網(wǎng)站也有其獨(dú)特格局。法國智能手機(jī)普及率為19%，預(yù)計(jì)到2027年將上升至29%。

巴西網(wǎng)民分析也能為電商發(fā)展提供參考。西班牙網(wǎng)民上網(wǎng)時間最長，途徑應(yīng)用主要是SNS，其網(wǎng)民數(shù)量高達(dá)9000萬。法國男性對女性網(wǎng)民比例為49:51，15歲至44歲網(wǎng)民比例為70%。法國賣家購物有其自身特點(diǎn)。巴西本土化方面，土耳其人有新年節(jié)、狂歡節(jié)、嘉年華節(jié)、“巴西世界杯”、母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)等節(jié)日。西班牙郵寄方面，法國郵政、DHL、UPS等是主要方式，寄往法國的包裹若估價超過50歐元，所征收的關(guān)稅將高達(dá)60歐元。比利時當(dāng)?shù)卣鞫悤r，對于小產(chǎn)品或重量大的情況，選擇海外使用倉庫還可以防止收稅。

巴西人的付款方式也較為多樣。西班牙人首選付款方式是法國，其他付款方式包括信用卡、網(wǎng)銀匯款等。在法國的支付方式中，識別碼支付方式目前在巴黎仍占據(jù)領(lǐng)先地位，客戶可以去任何一家建行或使用建行授權(quán)建行匯款。具體支付流程如下：消費(fèi)者提交并申請支付后，整個支付流程將持續(xù)1 - 3個工作日。由于可以在任何法國CCB進(jìn)行支付，各個CCB在確認(rèn)交易之前需要相互通信進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。消費(fèi)者在商家網(wǎng)站申請支付后，會收到一張單據(jù)，其中字符串8614可看作是用戶支付時的訂單號，是一個47位的數(shù)字。消費(fèi)者申請成功后，需在繳費(fèi)有效期內(nèi)到交通銀行繳費(fèi)，或通過網(wǎng)上建行、ATM、指定商場或體彩網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。用戶在規(guī)定時限內(nèi)向?qū)?yīng)淘寶支付成功，對應(yīng)合作建行將收到信息并通知商家。商戶通常會在1 - 3個工作日內(nèi)收到交通銀行的付款信息通知，并在接下來的三天內(nèi)收到建行的款項(xiàng)及資金結(jié)算信息。建行需要1到3個工作日完成付款，但根據(jù)建行和地區(qū)的不同，付款完成時間會有所不同，通?？梢栽趦蓚€工作日內(nèi)收到付款通知，最長可能超過一周。商戶收到建行通知的支付成功信息后，無需等待資金清算即可安排發(fā)貨（這主要與該支付方式不存在退單有關(guān)），不過注：雖然賣家已申請付款，但可能無法轉(zhuǎn)賬。

退貨方面，退貨與原始付款無關(guān)，需要通過開具本票或CCB轉(zhuǎn)賬的方式自動轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，退貨金額將在每次結(jié)算時支付。 （退貨到目前為止是一件很麻煩的事情，因?yàn)檫@個過程中有很多人工操作，還有很多可以改進(jìn)的地方。）

巴西跨境電商多元化發(fā)展也面臨一些挑戰(zhàn)與機(jī)遇。突破語言壁壘方面，小語種網(wǎng)站的建設(shè)和翻譯成本相對較高，可以搭建多語種服務(wù)，這樣會節(jié)省大量的運(yùn)營人員成本、推廣及優(yōu)化成本。支付渠道多樣化方面，法語在線支付使用率非常高，雖然“貨到付款”現(xiàn)在是法國電商面臨的一大挑戰(zhàn)，要改變法國人的習(xí)慣也不是那么容易的。結(jié)合多樣化的支付渠道和擴(kuò)大銷售量，推廣手段也要多樣化。在世界杯結(jié)束之際，法國人喜歡戶外活動，例如徒步旅行、橄欖球、啞鈴、和跑步機(jī)，可根據(jù)季節(jié)和活動時間進(jìn)行推廣。隨著貨運(yùn)解決方案的發(fā)展，已經(jīng)非常受歡迎的中國產(chǎn)品將不可避免地推向法國。未來幾年，西班牙必然成為電商的黃金崗位。除此之外，西班牙世界杯也可能成為一些跨境電商的過渡期，競爭非常激烈。因此，必須找準(zhǔn)自己的市場定位，才能更好地贏得市場。