基于SWOT分析的“小紅書APP”電商平臺發(fā)展研究

在當(dāng)今數(shù)字化時代，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，跨境電商更是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和大數(shù)據(jù)潮流應(yīng)運(yùn)而生。陳文靜在《基于SWOT分析的“小紅書APP”電商平臺發(fā)展研究》中指出，隨著《電子商務(wù)法》的實(shí)施，跨境電商平臺面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?！靶〖t書APP”作為獨(dú)具特色的電商平臺，從生活分享社區(qū)起步，發(fā)展成為涵蓋多領(lǐng)域的跨境電商平臺，其發(fā)展路徑值得深入研究。

跨境電商平臺在我國的發(fā)展態(tài)勢良好。電子商務(wù)全面滲透進(jìn)人們生活，跨境電商憑借便捷高效以及大眾的廣泛接受，在眾多平臺和龐大代購基地的支撐下，擁有廣闊市場?！?018中國電子商務(wù)年度財(cái)務(wù)報告》顯示，2018年1 - 9月網(wǎng)絡(luò)零售總額可觀且同比增長顯著，網(wǎng)購用戶規(guī)模龐大，電子商務(wù)成為消費(fèi)增長的關(guān)鍵力量。2019年1月1日《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實(shí)施，為跨境電商帶來新機(jī)遇的同時，也對行業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

“小紅書APP”電商平臺具有獨(dú)特優(yōu)勢。它抓住女性這一電商發(fā)展重點(diǎn)群體，從生活分享社區(qū)轉(zhuǎn)型而來，涵蓋美容個護(hù)、旅游、健身、美食等多領(lǐng)域，在信息共享方面朝著多元化服務(wù)平臺邁進(jìn)。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：口碑營銷方面，打造了真實(shí)的口碑分享社區(qū)，用戶能雙向互動，豐富的口碑?dāng)?shù)據(jù)解決了網(wǎng)購產(chǎn)品體驗(yàn)落差問題；結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)下的產(chǎn)品選型優(yōu)勢明顯，通過積累的大量消費(fèi)產(chǎn)品口碑?dāng)?shù)據(jù)及分析工具，可精準(zhǔn)分析用戶需求；實(shí)現(xiàn)了從單一領(lǐng)域向多元化的發(fā)展，吸引了大量用戶；還開設(shè)線下實(shí)體店“RED HOME”，增強(qiáng)了用戶購物體驗(yàn)與信任度。

然而，“小紅書APP”也存在一些劣勢?？诒疇I銷存在弊端，平臺無法篩選用戶分享信息真實(shí)性，導(dǎo)致信息繁雜，甚至出現(xiàn)“網(wǎng)紅心態(tài)”下缺乏針對性和實(shí)效性的信息；在檢查第三方產(chǎn)品質(zhì)量上存在不足，雖與多品牌合作且品牌授權(quán)與直銷模式并行，但第三方平臺產(chǎn)品質(zhì)量仍受質(zhì)疑；附加費(fèi)問題影響用戶購物選擇，降低了購物體驗(yàn)。

外部機(jī)會方面，新電子商務(wù)法的實(shí)施帶來諸多機(jī)遇。初步實(shí)行稅收管理，打擊了代購，使消費(fèi)者更傾向于跨境電商平臺；同時，電商法讓行業(yè)分工更清晰，有利于供應(yīng)鏈發(fā)展。但外部也存在挑戰(zhàn)，跨境電商平臺正式發(fā)展，政府監(jiān)管加強(qiáng)，法律監(jiān)管將更完善；各類跨境電商平臺競爭激烈，通過價格戰(zhàn)等手段搶占市場份額。

針對這些情況，“小紅書APP”電商平臺可采取以下優(yōu)化策略。加大平臺產(chǎn)品質(zhì)量管控，建立有效機(jī)制監(jiān)管第三方平臺產(chǎn)品；加大與物流行業(yè)等第三方平臺合作，解決物流價格問題，降低附加費(fèi)影響；升級數(shù)據(jù)分析工具，篩選不良用戶信息，讓平臺信息更真實(shí)有效；遵守法律法規(guī)，合法參與市場活動，營造良好的發(fā)展環(huán)境。

跨境電商作為新興產(chǎn)業(yè)，在全球化深入發(fā)展的背景下，仍將是未來貿(mào)易發(fā)展的動力。“小紅書APP”電商平臺需結(jié)合自身優(yōu)劣勢，抓住機(jī)遇，正視困難，通過有效合法手段創(chuàng)新發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中取得又快又好的發(fā)展。正如眾多學(xué)者在相關(guān)研究中指出的，跨境電商的發(fā)展需要不斷適應(yīng)市場變化和政策要求，持續(xù)優(yōu)化自身運(yùn)營模式。

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