工作與生活中的不同關(guān)注點(diǎn)

當(dāng)人們結(jié)束一天的工作，回歸日常生活時(shí)，世界仿佛打開(kāi)了另一扇門(mén)。此時(shí)，足球、熱劇、美食等各類興趣愛(ài)好相關(guān)的話題都能成為大家津津樂(lè)道的談資。然而，一旦進(jìn)入工作狀態(tài)，就需要拋開(kāi)那些紛繁復(fù)雜、容易讓人迷惑的信息。以TikTok在美區(qū)近期的風(fēng)波為例，這幾天鬧得沸反盈天，各種信息鋪天蓋地。在工作場(chǎng)景下，不能像在生活中那樣跟著大眾盲目討論，而要像剝洋蔥一樣，撥開(kāi)表象去探尋本質(zhì)。在眾多來(lái)自四面八方的信息和情報(bào)里，我們只聚焦于那些與客戶息息相關(guān)的部分，分析這些變化是否會(huì)影響客戶需求，以及對(duì)未來(lái)客戶維護(hù)產(chǎn)生何種影響。

就像在工作中，一些人面對(duì)熱點(diǎn)、平臺(tái)變動(dòng)、政策改變、費(fèi)用上漲等情況，不會(huì)被表面現(xiàn)象所左右。比如在一些群里，當(dāng)大家都像打了雞血般熱烈討論時(shí)，他們會(huì)選擇直接禁音，專注于自身業(yè)務(wù)。一直專注搞事情的這波人，有著明確的方向。他們要么潛心研究如何把自己的產(chǎn)品做到類目第一，不斷追求卓越；要么繼續(xù)鋪貨，在不同平臺(tái)測(cè)試新品，探索起量的方法；要么在各個(gè)工廠間奔波，反饋情報(bào)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和供應(yīng)鏈。就算在群內(nèi)提問(wèn)，也都是圍繞業(yè)務(wù)相關(guān)的核心內(nèi)容。

幸好，身邊這些同事都能耐得住性子，一心只專注于工作。比如昨天凌晨，和SL溝通完英區(qū)的近況后，他找我要了個(gè)還沒(méi)被封的店鋪（資料店，被封是早晚的事），給他新招的人練手。現(xiàn)在類似這樣的資料店，主要用于培訓(xùn)新人或者測(cè)品。即便封了也不可惜，就如同快過(guò)期的炮彈，雖干不了大事，但仍可“廢物利用”，當(dāng)作訓(xùn)練新人的工具，讓他們從頭開(kāi)始跑通整個(gè)流程，包括店鋪申請(qǐng)、模擬商品卡、選產(chǎn)、上架、達(dá)人建聯(lián)、出單、發(fā)貨、回款等環(huán)節(jié)，多次模擬操作。這樣做的目的不是要求新人一定要做出顯著成果，而是要看他們是否理解基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)邏輯，在這個(gè)過(guò)程中是否能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而找出他們最擅長(zhǎng)、最能創(chuàng)造價(jià)值的部分。

對(duì)于一些基礎(chǔ)事務(wù)，沒(méi)必要花費(fèi)大量時(shí)間精力。比如直接買個(gè)工具，借助AI就能完成部分基礎(chǔ)工作；另外一些基礎(chǔ)事務(wù)，之前已經(jīng)有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)識(shí)，照著做就行。把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間用于分析思考，進(jìn)行具體的優(yōu)化和決策，利用現(xiàn)有資源去實(shí)踐，并在數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)中獲得有效反饋，最終形成通用的SOP。相比花大價(jià)錢(qián)去上課、學(xué)習(xí)、挖人，磨礪出一套即使普通人和菜鳥(niǎo)都能按標(biāo)準(zhǔn)全力執(zhí)行就能拿到結(jié)果的方法，顯然更劃算。這不僅能提高工作效率，還能讓團(tuán)隊(duì)整體能力得到提升，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

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