TikTok Shop全托管黑五大促戰(zhàn)績斐然，電商業(yè)務發(fā)展迅猛

TikTok Shop已然成為美國備受矚目的電商新星。其全托管黑五大促戰(zhàn)績頗為亮眼，在11月14日至11月20日期間，美國市場訂單量環(huán)比10月20日 - 10月26日增長了205%。其中，家居戶外行業(yè)的數碼觸摸屏相框、毛絨地毯、家居毛毯成為熱銷商品，自便攜式踏步機、可充電LED頭燈、多用途切菜機則是黑馬商品?？煜钚袠I(yè)中，多功能便攜式造型工具套裝、面部提拉美容儀、毛發(fā)修理器是熱銷產品，可視挖耳勺、頸部提拉除皺儀、胎兒心率檢測儀為黑馬商品。

在黑五系列活動啟動當周，TikTok Shop的總GMV達到6120萬美元（約4.5億人民幣），環(huán)比增長131%，創(chuàng)下美國市場歷史新高。此次黑五活動從10月27日持續(xù)至11月30日，是TikTok Shop跨境電商年度最大規(guī)模的平臺活動。此外，TikTok Shop官方還預告了12月即將到來的平臺雙旦大促。

2022年9月，TikTok在美國開放本土小店入駐，發(fā)展態(tài)勢良好。從賣家數量來看，4月份美國小店數量為300多家，7月份將近6000家，6月份更是實現6倍速增長。2023年7月，TikTok美國小店數量約5000家，8月開放跨境商家入駐全托管業(yè)務，10月美區(qū)賣家增長到30000家，截止測試期結束，已積累20萬本土商家，且賣家仍在快速增長。

從GMV指標看，TikTok Shop美國第三季度銷售額增長迅猛。7月預估銷售額超2700萬美元，8月增長近250%，銷售額達6800萬美元，9月環(huán)比8月增長約47%，單月總額超1億美元。在10月27日 - 11月2日萬圣節(jié)消費節(jié)點，TikTok Shop美國市場支付GMV銷售額增長155%，訂單量增長145%，動銷商品數量增長133%。

TikTok Shop賣家和銷量不斷增長，離不開TikTok強大的社媒用戶基礎和龐大流量資源。今年4月，TikTok在美國用戶達1.16億，目前已接近1.44億，7月活躍用戶數量為1.5億，約一半美國人口在使用。其下載量常年居前列，強大的用戶基礎和流量資源助力電商業(yè)務發(fā)展。同時，美國電商市場繁榮，“黑色星期五”網上購物額支出同比增長7.5%，達到98億美元，“網絡星期一”網購額預計達120億美元，同比增長6.1%。

隨著業(yè)務擴大，TikTok盯上物流板塊。物流是電商核心，頭部電商平臺多有自建物流體系，TikTok Shop此前采用與第三方物流合作保障履約環(huán)節(jié)。近期，TikTok Shop美國開始自建物流，計劃投入巨資建立完善的倉庫和履行運營網絡，借鑒亞馬遜經驗，為賣家承擔物流壓力，如管理倉庫、包裹配送等，更科學管理庫存和送貨。美國是先行市場，未來可能會將自建物流推行到全球市場，但目前主要還是依賴第三方物流合作保障業(yè)務發(fā)展。在英國，TikTok與皇家郵政合作，幫助商家改善履行體驗，更高效完成訂單。

然而，TikTok Shop也存在管理不足的問題，平臺上出現一些亂象，如TikTok網紅宣傳假冒偽劣產品。一位名為Austin Tyler的網紅宣傳山寨蘋果手表，正品售價800美元，假貨僅售34.88美元。此類管理漏洞需完善產品政策體系來解決。從全球看，TikTok主要是娛樂平臺，廣告收入是主要收入，但如今已成為很多人的時尚顧問和購物目的地，約62%的用戶會購買時尚產品，51%的人會購買平臺上看到的美容產品，極大帶動了電商業(yè)務發(fā)展。作為全球興趣電商和社媒電商的典范，TikTok Shop未來發(fā)展前景廣闊。