跨境電商之路：從灰暗到曙光

本周要講述的賣家故事，主人公是一位剛畢業(yè)踏入跨境電商領(lǐng)域的入門(mén)級(jí)運(yùn)營(yíng)商，他如同許多新人一樣，懷揣著對(duì)前輩成就的憧憬。為保護(hù)賣家信息，故事在細(xì)節(jié)上做了改編。

這位賣家有著頗為坎坷的求學(xué)經(jīng)歷，是極少數(shù)兩次高考落榜的人。首次高考時(shí)發(fā)揮失常，成績(jī)僅略高于省本科線，填報(bào)志愿又出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致第一、二志愿的本科學(xué)校均未錄取，最終通過(guò)平行志愿考入專科學(xué)校。那時(shí)的他，對(duì)高三生活極度厭倦，堅(jiān)決拒絕家人讓其復(fù)讀的建議，天真地以為?？婆c本科并無(wú)差異，卻未曾料到這一決定在日后帶來(lái)諸多遺憾，如今想來(lái)，只能歸咎于當(dāng)時(shí)社交能力的欠缺。

陰差陽(yáng)錯(cuò)之下，他被調(diào)劑到國(guó)際貿(mào)易系英語(yǔ)專業(yè)。這并非他感興趣的領(lǐng)域，且他深知畢業(yè)后想找到對(duì)口工作難度極大，身邊高年級(jí)同學(xué)從事的行業(yè)五花八門(mén)。大學(xué)伊始，專業(yè)內(nèi)容枯燥，未來(lái)前景黯淡，雙重打擊讓他在第一學(xué)期陷入極度灰暗的時(shí)光。不上課的時(shí)候，他就窩在宿舍，每日沉迷于召喚師峽谷。

然而，人生的轉(zhuǎn)折往往就在不經(jīng)意間。大約灰暗生活持續(xù)了近一年，在室友的慫恿下，他加入了學(xué)生會(huì)，擔(dān)任干事。在一次為即將畢業(yè)的前干事送別活動(dòng)中，他遇到了改變命運(yùn)的學(xué)長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)，學(xué)生會(huì)部門(mén)正在組織跨境電商英文交流面試，席間大家聊起部門(mén)工作、學(xué)?，嵤?，自然也談及學(xué)長(zhǎng)畢業(yè)后的工作。

從一位學(xué)長(zhǎng)口中，他了解到跨境電商這個(gè)行業(yè)，與自己的專業(yè)有所關(guān)聯(lián)。學(xué)長(zhǎng)介紹說(shuō)，跨境電商的工作內(nèi)容不像傳統(tǒng)外貿(mào)那般枯燥，類似國(guó)內(nèi)的淘寶運(yùn)營(yíng)，需要自行摸索并學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則。而且，相較于淘寶，跨境電商競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，市場(chǎng)更為廣闊，還能鍛煉外語(yǔ)能力。學(xué)長(zhǎng)的描述雖可能有一定夸張，但卻讓他興奮不已。宴會(huì)結(jié)束后，他回到宿舍仍激動(dòng)得難以入眠，熬夜上網(wǎng)搜索跨境電商的相關(guān)信息，自此為自己找到了目標(biāo)。

畢業(yè)后，他積極面試多家跨境電商公司。憑借對(duì)各平臺(tái)的初步了解以及專業(yè)優(yōu)勢(shì)，不少公司愿意給他實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。最終，他選擇了亞馬遜公司。一方面，亞馬遜是他上大學(xué)前就熟知的大平臺(tái)；另一方面，該公司規(guī)模適中，能讓他學(xué)到更多東西。

初入亞馬遜實(shí)習(xí)，盡管在校期間有所了解，但實(shí)際操作時(shí)仍感迷茫。好在他每天都會(huì)花時(shí)間在論壇學(xué)習(xí)新知識(shí)，結(jié)合實(shí)踐邊學(xué)邊練，很快掌握了上傳、發(fā)貨等基本操作。起初，他負(fù)責(zé)的幾個(gè)產(chǎn)品由前輩挑選并交付，前輩給的產(chǎn)品圖片很吸引人，上傳后便有了流量，大約一周后就收到了訂單。為此，他特意邀請(qǐng)前輩外出聚餐，也從前輩那里了解到更多公司情況。

在了解公司狀況時(shí)，他得知公司面臨困境。公司作為較早進(jìn)入市場(chǎng)的賣家，雖享受了前期紅利，但未充分準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。隨著賣家增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些新賣家盯上了老賣家的份額。最嚴(yán)重時(shí)，一件產(chǎn)品下掛著幾十件類似產(chǎn)品。由于早期決策失誤，公司缺乏有效保護(hù)手段，新賣家愈發(fā)咄咄逼人。公司目前采取補(bǔ)救措施，搶救老主力產(chǎn)品的同時(shí)，加快開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以取代其地位。

因?yàn)楹罄m(xù)銷售問(wèn)題導(dǎo)致銷售損失，高層提成大幅減少。前輩雖因老板器重，所帶產(chǎn)品銷售額不錯(cuò)，但堅(jiān)持不到半年也開(kāi)始考慮離職。兩個(gè)月后，他拿到畢業(yè)證書(shū)，所負(fù)責(zé)產(chǎn)品月銷售額達(dá)五六千美元，順利成為全職員工。然而，就在他成為全職員工的當(dāng)月，前輩辭職去了另一家公司。

不久后，老板聘請(qǐng)了另一位老操作員接手困擾后續(xù)銷售的老產(chǎn)品，同時(shí)加大資金投入開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。在老板的大力支持下，無(wú)論是產(chǎn)品評(píng)價(jià)還是備貨方面都進(jìn)展順利。盡管新產(chǎn)品銷量暫時(shí)不如老產(chǎn)品，但不斷有新產(chǎn)品推出，很多產(chǎn)品月銷售額接近2萬(wàn)美元。公司之前采取的補(bǔ)救措施開(kāi)始奏效，多項(xiàng)外觀專利成功威懾了后續(xù)銷售的賣家，老產(chǎn)品銷售逐漸復(fù)蘇，辦公室氛圍也變得活躍起來(lái)。

回顧這段經(jīng)歷，我認(rèn)為在跨境電商領(lǐng)域，尤其是在亞馬遜的工作中，很多時(shí)候不能急于求成。就像故事中的賣家，從迷茫到逐漸上手，再到見(jiàn)證公司困境與復(fù)蘇，都需要時(shí)間的沉淀。比如廣告調(diào)整后，至少要觀察一周，給努力發(fā)揮作用的時(shí)間，有時(shí)甚至比努力本身更關(guān)鍵。這也提醒著廣大從業(yè)者，在跨境電商這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，耐心和堅(jiān)持是走向成功的重要品質(zhì)。 （來(lái)源：跨境商學(xué)院）