各位商家朋友們，大家好！近日，TikTokShop跨境頭程攬收服務即將進行服務商切換，為確保服務的平穩(wěn)過渡，我們特此發(fā)布此通知，為大家詳細講解切換的背景、影響區(qū)域、操作細節(jié)等相關信息。

一、切換背景及服務商范圍

由于TikTok Shop跨境頭程攬收服務調(diào)整，平臺計劃于2023年9月底將原攬收服務商極兔完全切換為萬色。此舉旨在提升服務質(zhì)量與效率，確保商家的利益不受影響。

二、受影響區(qū)域

此次切換將影響原極兔實際攬收的區(qū)域，具體包括東莞市、深圳市、廣州市等地區(qū)。

三、切換節(jié)奏與操作流程

為保證切換的順利進行，平臺將按區(qū)域分批次進行切換。主要流程如下：

1. 平臺首次主動推送切換信息。

2. 地址推送（平臺）→地址批量審核（萬色）。

3. 商家打出萬色面單→安排司機（萬色）→司機聯(lián)系商家攬收（萬色）。

4. 當天攬收的包裹送達TT平臺的分撥倉（萬色）。

四、商家操作指南

1. 如未能成功自動切換，商家需在TT平臺上進行輕微調(diào)整地址信息，例如添加逗號或句號，系統(tǒng)將重新發(fā)起攬收訂閱。在審核確認之前，商家可選擇自寄送發(fā)貨。

2. 商家下單發(fā)貨流程與原流程基本一致，主要區(qū)別在于面單及攬收司機。完成后，原極兔面單將變?yōu)槿f色面單，原極兔司機也將變?yōu)槿f色司機。

3. 商家無需主動預約司機，萬色系統(tǒng)收到訂單后，將安排司機當天主動聯(lián)系上門攬收。

4. 如攬收司機未聯(lián)系或商家有疑問，首先請確保地址和電話與商家后臺系統(tǒng)中維護的一致。如確認無誤，可聯(lián)系萬色核實確認。聯(lián)系電話：，工作時間：周一~周日 09:00—19:00。

五、確認切換成功的方式

商家可參照切換節(jié)奏，在切換日期后通過打印的面單進行確認。如東莞地區(qū)原極兔攬收商家，當北京時間2023年09月19日0點起打印面單的運單號為WS開頭、頭程運輸方式是PICK UP且收貨地址是東莞洪梅，即代表攬收已切換成功。

六、其他注意事項及操作細節(jié)

1. 切換至萬色后，之前的極兔攬收面單萬色會統(tǒng)一攬收送倉。商家可打包好后交給萬色攬收司機。同理，若已可打印出萬色面單，商家同樣可以打包好交給原服務商極兔的攬收司機。

2. 周末也可進行攬收，但部分商家可能因出貨量較少而選擇休息，因此周末司機排班會相對較少。商家如有實際需要，請?zhí)崆按虬鼫蕚浜谩?/p>

3. 為減少切換對商家履約的影響，平臺會針對不同區(qū)域商家切換過渡期間延長發(fā)貨時效考核。

4. 如商家之前未訂閱攬收但出現(xiàn)攬收面單，或已訂閱但面單顯示自寄，請首先查看并確認商家后臺的攬收訂閱狀態(tài)，如有使用三方ERP，請確保ERP中的設置與后臺保持一致。

什么是TikTok本土TSP服務商？簡而言之，TSP是抖音小店的合作伙伴，被官方定義為第三方公司。這些服務商專門為電商達人和商家提供全方位的電商服務，包括但不限于代運營、直播、投放和培訓，助力他們在TikTok Shop平臺穩(wěn)健發(fā)展。

TSP主要分為兩類：代播型和達播型。代播型TSP為商家提供全方位運營服務，涵蓋全案運營等；達播型TSP則通過管理達人資源實現(xiàn)盈利。招商類TSP需要具備規(guī)?；猩棠芰Α⒉邉澖M織商家活動的經(jīng)驗，以及品牌引入和動銷能力等。而運營類TSP則需要提供有效的電商直播，并擁有TikTok電商團隊和直播硬件條件。

要成為TikTok的TSP服務商，需提交包括營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、聯(lián)系信息和公司LOGO等材料，并通過嚴格的資質(zhì)審核。審核確保所有材料的真實完整性。一旦通過審核，商家只需提供營業(yè)執(zhí)照即可成功入駐。

TikTok Shop Partner（簡稱TSP）的設立，旨在吸引更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴，為全球商家提供多元化的服務，并進一步完善平臺生態(tài)。TSP合作伙伴能享受到一系列權益政策，如的扶持、獎勵政策的扶持、培育賦能的扶持以及專屬服務的扶持。其中，的扶持讓TSP有機會接觸到合適的商家和品牌商。獎勵政策則包括現(xiàn)金、流量等激勵，鼓勵TSP長期發(fā)展。還有專屬服務扶持，為優(yōu)質(zhì)TSP提供一對一的服務支持。

要成為TSP合作伙伴，需要滿足一定的標準。在創(chuàng)作和服務能力方面，商家代運營型TSP需提供與商家或品牌的直播合作協(xié)議；電商達人運營型TSP則需要擁有至少3個TikTok-UK/US賬號，并且粉絲數(shù)量超過1K。還需要具備內(nèi)容制作能力，如完成一場超過30分鐘的TikTok直播（非直播帶貨）。企業(yè)方面，需注冊時間超過一年，營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍包含相應服務內(nèi)容，注冊資金不少于50萬元。團隊配置和直播硬件條件也是必要的。還需要有穩(wěn)定的直播計劃，入駐后平均每周至少進行一場有效的電商直播。

TikTok還針對不同級別的賬號提供不同的權益。達標賬號可獲得冷啟動流量扶持和官方運營指導；成長賬號可根據(jù)GMV目標申請流量激勵，并按場次獲得現(xiàn)金補貼；優(yōu)秀賬號則根據(jù)GMV目標進行流量激勵申請，并根據(jù)賬號的雙月增量比例，有機會獲得最高60000美金加現(xiàn)金補貼的政策激勵。這些政策旨在鼓勵TSP合作伙伴在TikTok Shop平臺上實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。