TikTok Shop Partner（簡稱TSP），是官方指定的第三方服務商，專門為電商達人和商家提供電商服務，幫助他們在TikTok Shop平臺良性發(fā)展。其服務涵蓋賬號代運營、直播服務、投放服務、培訓等多個方面。官方設(shè)立TSP計劃的目的是吸引更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴，為全球商家提供多元化的服務，完善平臺生態(tài)。

成為TSP合作伙伴，可以享受到一系列官方扶持權(quán)益，包括、獎勵政策、能力培訓和專屬服務等。在方面，有機會接觸到合適的商家和品牌商；獎勵政策則包括現(xiàn)金、流量等激勵措施，鼓勵長期發(fā)展；能力培訓則通過電商運營和人員培訓，幫助TSP快速成長。TSP還分為代播型和達播型兩類，分別通過全案運營和達人資源管理實現(xiàn)盈利。

要成為TSP合作伙伴需滿足一定的標準，包括創(chuàng)作和服務能力、內(nèi)容制作能力、企業(yè)資質(zhì)、團隊配置和直播硬件條件等。企業(yè)需具備至少一年的注冊時間，營業(yè)執(zhí)照中需包含相應服務內(nèi)容，注冊資金不少于50萬元。團隊配置需包括至少5人的TikTok專屬團隊，有固定辦公場所，并配備優(yōu)質(zhì)直播設(shè)備。

TikTok針對不同級別的賬號提供不同的權(quán)益。達標賬號可獲得冷啟動流量扶持和官方運營指導；成長賬號根據(jù)GMV目標進行流量激勵申請，并按場次獲得現(xiàn)金補貼；優(yōu)秀賬號則根據(jù)增量比例獲得最高60000美金+的現(xiàn)金補貼政策激勵。

關(guān)于TSP服務商的具體切換問題，涉及到服務商范圍的調(diào)整和服務區(qū)域的切換等細節(jié)。此次切換是因為TikTok Shop跨境頭程攬收服務的調(diào)整，計劃在2023年9月底將原攬收服務商極兔完全切換為萬色。具體的切換節(jié)奏是按區(qū)域分批次進行，以保障服務的平穩(wěn)過渡。商家在此過程中需留意推送流程、下單發(fā)貨流程等細節(jié)。如有疑問或遇到操作問題，商家可聯(lián)系萬色客服咨詢，并確認是否已切換成功。具體聯(lián)系方式和確認方式已在文中詳細列出。

文章標題：物流轉(zhuǎn)換：如何處理新舊物流服務商之間的交接及包裹攬收相關(guān)問題？

一、物流轉(zhuǎn)換與攬收問題處理方案：從極兔到萬色，該如何操作？

對于商家來說，物流服務商的轉(zhuǎn)換可能會帶來一些未處理的攬收面單問題。例如，原先使用極兔攬收的包裹現(xiàn)在要換成萬色攬收，這些舊包裹該如何處理？商家應將已打包好的商品交由相應的萬色攬收司機進行處理。同樣，若在正式切換至萬色攬收前已打印出部分萬色面單，這些包裹可以整理好后交由原來的服務商極兔處理。同時確保倉庫的過渡安排順利進行。確保所有的面單準確無誤，并及時進行物流跟蹤。

二、周末是否有攬收服務？怎樣準備應對？

我們提供的物流服務覆蓋至周末，雖然周末部分商家可能休息導致出貨量減少，但我們的服務仍然持續(xù)。商家如有周末的攬收需求，請?zhí)崆按虬糜唵尾蕚浜秘浳?。由于周末司機排班可能相對減少，因此商家需提前規(guī)劃好周末的物流安排。也要關(guān)注平臺的物流時效考核規(guī)則的變化。

三、在服務商切換期間履約延遲怎么辦？如何處理影響？

為了減少物流服務商切換對商家履約的影響，平臺會針對切換過渡期間的商家延長發(fā)貨時效考核。例如，在東莞地區(qū)切換至萬色上門攬收期間，平臺會對該地區(qū)的商家在特定時間內(nèi)創(chuàng)建的訂單統(tǒng)一延長發(fā)貨時效考核。具體的操作會根據(jù)切換時間、地區(qū)等因素有所不同。請商家密切關(guān)注平臺的通知和公告，以便及時應對和調(diào)整。

四、如何訂閱之前的攬收服務以及如何取消訂閱？

商家可以通過后臺攬收訂購流程來訂閱或取消之前的攬收服務。具體的流程包括維護倉庫地址信息、確認攬收范圍、填寫聯(lián)系人及電話等。若地址在攬收范圍內(nèi)，系統(tǒng)會自動發(fā)起攬收服務訂閱申請；若不在范圍內(nèi)則忽略申請。審核通過后，服務商將聯(lián)系商家溝通攬收細節(jié)。取消訂閱則需在后臺修改倉庫地址并重新保存，系統(tǒng)會重新發(fā)起訂閱申請。注意更新維護三方ERP后臺地址信息以確保準確無誤。

五、關(guān)于包裹面單顯示與實際情況不符的問題如何解決？

有時商家的包裹面單顯示的是攬收狀態(tài)（如顯示PICK UP），但實際上并未訂閱攬收服務或已訂閱卻顯示自寄（如顯示DROP OFF）。這時，商家需要檢查確認后臺的攬收訂閱狀態(tài)以及倉庫地址的設(shè)置是否正確無誤。尤其是使用三方ERP發(fā)貨的商家，確保ERP中的倉庫地址設(shè)置與商家后臺保持一致以避免狀態(tài)不一致的情況出現(xiàn)。如發(fā)現(xiàn)問題請及時聯(lián)系服務商客服進行確認和調(diào)整。

物流服務交接涉及到諸多細節(jié)問題，需要商家和服務商緊密配合和溝通以確保順利過渡和高效運作。希望以上內(nèi)容能幫助您更好地理解和處理相關(guān)問題。