一、TikTok本土TSP服務(wù)商簡介

何為TikTok的TSP，即抖音小店合伙人？官方定義為第三方公司，專為電商達人與商家提供全方位的電商服務(wù)。這類服務(wù)包括代運營、直播、廣告投放以及培訓等，目的就是協(xié)助服務(wù)對象在TikTok Shop平臺健康成長。TSP分為代播型和達播型兩種類型，分別針對商家和達人資源管理盈利。

想要成為TikTok TSP服務(wù)商，需要提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、聯(lián)系信息以及公司LOGO等資料，并滿足創(chuàng)作/服務(wù)能力、內(nèi)容制作能力、公司能力和團隊配置等多項要求。資質(zhì)審核嚴格，確保服務(wù)商的材料真實完整。如有疑問或資質(zhì)不全，建議及時聯(lián)系官方獲取指導。

二、TSP服務(wù)商的資質(zhì)與能力要求

在TikTok Shop平臺，對于成為官方認證的TSP有著嚴格的要求。服務(wù)商需提供有效的電商直播，擁有TikTok電商團隊和直播硬件條件。運營類TSP要能夠為商家?guī)韺嵸|(zhì)性的電商直播服務(wù)，而代播型TSP則需為商家提供全方位的運營支持。

三、TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)調(diào)整詳解

近期，TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)將進行重要調(diào)整。由于服務(wù)調(diào)整，平臺計劃將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬色，此舉旨在保障極兔攬收商家的服務(wù)不受影響。

1. 切換背景與服務(wù)范圍：因TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)調(diào)整，平臺將于2023年9月底開始切換服務(wù)商。此次切換涉及的區(qū)域包括東莞市、深圳市、廣州市等原極兔實際攬收區(qū)域。

2. 切換節(jié)奏與流程：平臺將按區(qū)域分批次進行切換，并主動推送相關(guān)流程給商家。商家需按照平臺指引進行操作，包括地址推送、地址批量審核、打出萬色面單、安排司機攬收等步驟。

3. 商家操作指南：商家需確保其攬收狀態(tài)生效中且地址和電話與商家后臺系統(tǒng)中維護的一致。在切換期間，商家的下單發(fā)貨流程與之前保持一致，主要區(qū)別在于面單和攬收司機。

4. 預(yù)約與取消攬收：商家無需主動預(yù)約司機，系統(tǒng)會自動安排。若商家需取消攬收訂閱，可在后臺修改發(fā)貨倉庫地址。

5. 履約保障與延長發(fā)貨時效：為減少切換對商家履約的影響，平臺會針對不同區(qū)域商家延長發(fā)貨時效考核。

6. 訂閱攬收與注意事項：商家可參照平臺指引進行攬收訂閱，并注意保持聯(lián)系方式和地址的準確性，以便于服務(wù)商聯(lián)系和審核。

四、常見問題解答與處理建議

針對在切換期間可能遇到的問題，我們整理了常見問題解答和處理建議：

1. 關(guān)于切換服務(wù)商的疑問，平臺會按照計劃逐步切換，并確保服務(wù)的平穩(wěn)過渡。

2. 對于未能成功自動切換的商家，需在TT平臺上稍作修改地址信息，如添加標點符號，系統(tǒng)會重新發(fā)起攬收訂閱。

3. 關(guān)于下單發(fā)貨和預(yù)約司機的問題，商家按照平臺指引操作即可，無需額外預(yù)約。

4. 若攬收司機未聯(lián)系或商家有疑問，首先確保信息準確無誤，然后聯(lián)系萬色客服核實確認。

5. 確認是否切換成功的方法是參照切換節(jié)奏和面單信息，如面單運單號為WS開頭且頭程運輸方式為PICK UP則代表已切換成功。

6. 對于之前的極兔攬收面單處理和周末攬收問題，萬色會統(tǒng)一攬收送倉，商家可提前打包好交給萬色或原服務(wù)商。周末也可攬收但需提前準備。

7. 若因攬收服務(wù)商原因?qū)е卵舆t履約，平臺會針對不同區(qū)域延長發(fā)貨時效考核以減少影響。

我的賬戶信息中的商家資料部分，包括倉庫地址，如果進行微小的修改比如增加一個字母、數(shù)字或標點符號，并重新保存，系統(tǒng)將重新發(fā)起攬收服務(wù)訂閱。服務(wù)商的客服會聯(lián)系商家確認是否需要攬收，如果商家反饋不需要，服務(wù)商會拒絕新的攬收申請，店鋪將轉(zhuǎn)為自寄方式。

注意：商家如果使用第三方的ERP系統(tǒng)，需要同時更新維護ERP后臺地址。

有時可能會出現(xiàn)這樣的情況，即使沒有訂閱攬收，包裹面單卻顯示攬收，或者訂閱了攬收但包裹面單仍然顯示自寄。這時，首先需要查看確認商家后臺的攬收訂閱狀態(tài)，查詢路徑為TikTok Shop Seller Center-我的賬號-商家資料-倉庫地址-發(fā)貨倉庫。

如果你使用第三方的ERP進行發(fā)貨，需要確保ERP中的倉庫地址設(shè)置和攬收訂閱狀態(tài)與商家后臺設(shè)置保持一致，否則可能會出現(xiàn)設(shè)置的攬收狀態(tài)與實際攬收狀態(tài)不一致的情況。

TSP是TikTok Shop Partner的簡稱，是官方指定的服務(wù)商，全稱為海外抖音小店合伙人。TSP主要包括兩種類型：代播型TSP和達播型TSP（即MCN機構(gòu)）。他們本質(zhì)上是協(xié)助商家、達人與TikTok Shop平臺共同成長的第三方公司，服務(wù)對象為電商平臺的商家和達人。他們提供的服務(wù)涵蓋賬號代運營、直播、投放、培訓等。

成為TSP可以享受官方的服務(wù)資格，包括協(xié)助賣家申請小店賬號權(quán)限，而且無需任何費用。TSP在TikTok官方、達人、商家與用戶之間起到了重要的橋梁作用，幫助管理電商活動，提供專業(yè)的服務(wù)，幫助參與者在平臺上成長，最終構(gòu)建TikTok Shop生態(tài)系統(tǒng)，提升用戶的消費體驗。

為了吸引更多的TSP，平臺提供了流量扶持、補貼等政策，并對申請者的公司資質(zhì)、注冊時間、團隊規(guī)模、硬件配置等有詳細的要求。這些要求確保了公司的專業(yè)性和穩(wěn)定性，以及團隊的運作能力。

TikTok Shop Partner的權(quán)益包括但不限于扶持、獎勵政策、能力培訓、專屬服務(wù)等，具體政策根據(jù)TSP入駐后的變現(xiàn)情況而定。成為TSP合作伙伴可以享受一系列權(quán)益政策，如有機會推薦給合適的商家和品牌商，現(xiàn)金、流量等激勵措施，以及通過電商運營和人員培訓幫助TSP快速成長。

想要成為TSP合作伙伴需要滿足一定的標準，包括創(chuàng)作和服務(wù)能力、內(nèi)容制作能力、企業(yè)資質(zhì)、團隊配置、直播硬件條件以及穩(wěn)定的直播計劃等。例如，商家代運營型TSP需要提供與商家或品牌的直播合作協(xié)議，電商達人運營型TSP需要具備至少3個TikTok-UK/US賬號且粉絲數(shù)量超過1K。還需要完成一場30分鐘以上的TikTok直播（非直播帶貨），并具備完善的企業(yè)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍包含相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容以及注冊資金不少于50萬元等條件。

TikTok針對不同級別的賬號提供不同的權(quán)益。達標賬號可獲得冷啟動流量扶持和官方運營指導；成長賬號可根據(jù)GMV目標進行流量激勵申請并按場次獲得現(xiàn)金補貼；優(yōu)秀賬號根據(jù)GMV目標進行流量激勵申請，并根據(jù)賬號的雙月增量比例獲得最高60000美金加現(xiàn)金補貼政策激勵。

以上內(nèi)容希望符合您的要求。