TikTok Shop宣布黑色星期五大促期間將延長賣家的履約時效（SLA）。從2023年11月14日至27日，針對從中國發(fā)貨的訂單，時效將追加2個日歷日。對于“上門取件”訂單和“到點投放”訂單，總時效分別為4個和7個日歷日。在此期間，TikTok Shop提醒賣家必須確保在規(guī)定時間內完成所有訂單。如有物流問題，請通過“幫助中心”提交工單。

值得注意的是，平臺在周一至周六期間將正常運營物流合作。若賣家不打算參與大促，請設置店鋪為“假期模式”。據報道，TikTok Shop已經啟動了“黑五搶先購”，標志著跨境電商Black Friday系列活動的開始。此次活動將持續(xù)35天，包括多個專屬品類日和意外驚喜福利。

今年，TikTok Shop作為跨境電商平臺，首次匯聚了美國、英國、沙特等多國資源，并推出一系列直播帶貨計劃和補貼獎勵計劃。自2023年11月6日起，TikTok Shop將對執(zhí)收服務費、退貨服務費政策進行調整。具體政策為：平臺和商家共同承擔備貨產生的攬收服務費，各承擔50%；退貨產生的費用由商家全額承擔。具體費用以賣家中心結算管理模塊出具的賬單為準。

TikTok Shop還宣布了一系列訂單取消條件和預售相關的規(guī)定。標準訂單和預售訂單如果在規(guī)定的發(fā)貨截止日期前未發(fā)貨，將被平臺取消。賣方可以選擇在三到三十個日歷天之間裝運訂單。預售功能僅限于受邀賣家使用。數(shù)據顯示，雙11期間TikTok Shop的GMV和訂單量均實現(xiàn)了顯著增長。

對于如何申請預售，僅受邀商家可以向對應的客戶經理申請。審核通過后，商家可以在平臺上設置預售商品并管理相關事宜。預售商品名稱前將有“預售”標識，消費者可感知到相關信息。關于退貨設置和海外倉庫的選擇等細節(jié)也進行了詳細說明。在選擇商品類別時，避免涉及醫(yī)療、食品、衣物等特定類別。其他品類如家居用品、廚具等是可行的選擇。例如，日常家用產品如水杯、紙巾等是消費者必需品，而廚具也是家家戶戶所需的產品，市場空間大、需求量大。母嬰產品概覽：兒童學步車、玩具等。這類商品的單價較高，且其消費群體相對穩(wěn)定，沒有明顯的季節(jié)性波動。

關于TikTok Shop的跨境國內備貨倉政策，該政策已于北京時間2022年9月26日00:00:00至2022年10月30日23:59:59期間正式生效。

該政策不僅覆蓋了英國市場，還擴大了至東南亞五國，包括馬來西亞、菲律賓、泰國、越南及新加坡。值得一提的是，TikTok Shop國內備貨倉的全球跨境市場備貨方案已于9月7日正式上線。該方案提供了官方倉儲物流服務，承諾在241小時內實現(xiàn)快速發(fā)貨，并直接與國際干線服務商對接，從而保障了商品的快速流通與高效配送。

此次新政策的推出，旨在進一步推動更多熱銷商品及高延遲履約率商品入庫，以此提升跨境訂單的整體履約效率，進一步優(yōu)化用戶的購物體驗。新政策主要針對政策生效時間內的備貨倉入倉商家。

關于激勵方式，首先推出了備貨倉訂單打榜賽。在活動期間，每周備貨合訂單量排名Top10的入倉商家將獲得梯度ug代投/promote流量券獎勵。此獎勵的計算口徑為：在活動周期內，商家備貨在平臺倉商品的累計出單量扣除違規(guī)訂單后的最終訂單量。每個等級都有相應的訂單量門檻，若商家的訂單量未達到該等級門檻，則只能享受達到相應門檻的等級的激勵。

還有備貨倉爆品有禮活動。在活動期間，每周訂單量達到200的備貨倉全球商品，店鋪將獲得$100的promote流量券激勵。但需注意，該流量券僅限用于備貨倉商品，如發(fā)現(xiàn)應用于非備貨倉商品的直播間或短視頻，將取消其參與資格。

如果TikTokTikTokShop等產品進行調整或升級導致政策內容有變，以TikTok方的相關說明為準。平臺將對政策激勵內的訂單是否存在行為及直播內容是否與電商相關進行核查。如有違規(guī)行為，平臺有權調整榜單、取消商家獎勵及參加下次激勵的權利。

TikTok方對本激勵政策的最終符合條件對象、激勵權益類型及金額有最終解釋權。目前，TikTok Shop國內備貨倉仍處在定向邀約階段，商家可咨詢TikTok Shop運營經理了解更多詳情。