TikTok Shop宣布新的訂單政策，自2022年11月23日起，對(duì)于預(yù)售訂單和標(biāo)準(zhǔn)訂單，若未在各自規(guī)定的發(fā)貨截止日期前發(fā)貨，訂單將被平臺(tái)取消。以下是具體的訂單取消條件：

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)訂單，若在訂單創(chuàng)建后的四個(gè)日歷天內(nèi)尚未準(zhǔn)備好發(fā)貨（即訂單狀態(tài)未設(shè)定為“待發(fā)貨狀態(tài)”），或者物流供應(yīng)商在訂單創(chuàng)建后的六個(gè)日歷日內(nèi)未收到包裹，訂單將被取消。

對(duì)于預(yù)售訂單（僅適用于受邀賣(mài)家），若未在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期前發(fā)貨，訂單將被取消。預(yù)計(jì)發(fā)貨日期是根據(jù)賣(mài)家選擇的發(fā)貨天數(shù)加上兩個(gè)日歷日來(lái)計(jì)算的。值得注意的是，賣(mài)家可選擇在三到三十個(gè)日歷日之間裝運(yùn)訂單。

TikTok Shop的標(biāo)準(zhǔn)訂單是指賣(mài)家能在平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)SLA期限（五個(gè)日歷天）內(nèi)完成的訂單。而預(yù)售訂單則指需要比標(biāo)準(zhǔn)SLA期限更長(zhǎng)的履約時(shí)間的訂單。這一預(yù)售功能僅適用于受邀賣(mài)家。

值得一提的是，TikTok Shop近日公布了雙11大促的戰(zhàn)績(jī)，期間GMV增長(zhǎng)了137%，訂單量增長(zhǎng)了141%，新商家訂單更是增長(zhǎng)了158%。大促中表現(xiàn)突出的商家和達(dá)人根據(jù)直播間目標(biāo)完成度、銷(xiāo)售訂單量以及GMV銷(xiāo)售額進(jìn)行了綜合排名。其中，TOP3跨境商家和TOP3跨境達(dá)人分別取得了顯著的成績(jī)。

對(duì)于新入駐的商家，一些賬號(hào)如@amyyygirl僅運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月就取得了顯著的成績(jī)，大促期間的整體GMV較日常對(duì)比增量超過(guò)10倍。

關(guān)于TikTok Shop的申請(qǐng)流程，可以通過(guò)官網(wǎng)填寫(xiě)申請(qǐng)表格，提交相關(guān)資質(zhì)信息如公司法人信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及身份證等，填寫(xiě)店鋪基本信息后提交審核即可。

Tiktok小店（Tiktok Shop）是字節(jié)跳動(dòng)在生態(tài)布局中的重要一環(huán)，旨在支持賣(mài)家在全球范圍內(nèi)的銷(xiāo)售。從2021年開(kāi)始，Tiktok電商已在印尼和英國(guó)等地開(kāi)展電商平臺(tái)業(yè)務(wù)，其跨境業(yè)務(wù)主要聚焦在英國(guó)市場(chǎng)。

作為跨境電商業(yè)務(wù)的博主，我在知乎上分享了關(guān)于TikTok運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和干貨內(nèi)容。在TK小店的發(fā)貨流程方面，平臺(tái)支持多種物流模式，包括普特敏物流，根據(jù)商品性質(zhì)劃分不同的物流類(lèi)別，影響物流成本。商家需要注意，顧客看到的運(yùn)費(fèi)是本地費(fèi)用，實(shí)際成本包括跨境物流和展示費(fèi)用。官方物流由Tk負(fù)責(zé)，部分市場(chǎng)提供上門(mén)攬收服務(wù)。

關(guān)于特定市場(chǎng)的Shop物流服務(wù)，有一些重要的事項(xiàng)需要賣(mài)家注意。特別是在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣(mài)家發(fā)貨”這兩種模式時(shí)，賣(mài)家所承擔(dān)的責(zé)任是有明顯區(qū)別的。

關(guān)于包裹的妥善包裝。賣(mài)家在打包商品時(shí)應(yīng)該非常小心，以最大程度地減少商品在運(yùn)輸過(guò)程中的損壞風(fēng)險(xiǎn)。賣(mài)家需要及時(shí)了解物流商的條款、條件和政策，確保所售商品符合物流商的運(yùn)輸要求，并避免發(fā)送物流商不允許的商品。賣(mài)家不應(yīng)將未經(jīng)買(mǎi)家訂購(gòu)的任何商品包裝在寄給買(mǎi)家的包裹中。

關(guān)于規(guī)范的快遞包裝標(biāo)簽。每個(gè)快遞包裹都必須牢固地貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)包含買(mǎi)家的姓名、完整的郵政地址（包括郵政編碼）、訂單號(hào)以及賣(mài)家的全名和地址。這些信息的準(zhǔn)確填寫(xiě)對(duì)于確保包裹送達(dá)正確的目的地至關(guān)重要。

關(guān)于及時(shí)將包裹交給物流商承運(yùn)人。一個(gè)合適的訂單管理計(jì)劃是按時(shí)履約的關(guān)鍵。賣(mài)家需要特別注意“賣(mài)家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”這兩種模式之間的差異，以確保包裹能夠按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)買(mǎi)家。

關(guān)于拍照存檔。當(dāng)賣(mài)家將包裹交給物流商時(shí)，有責(zé)任確保交給正確的物流商并確保商品和包裹在發(fā)貨前完好無(wú)損。為了在未來(lái)可能發(fā)生任何爭(zhēng)議時(shí)有所依據(jù)，平臺(tái)建議賣(mài)家拍攝包裹的照片進(jìn)行存檔。

對(duì)于特定市場(chǎng)的Shop物流服務(wù)，賣(mài)家需要仔細(xì)了解并遵守相關(guān)規(guī)定，從包裹的包裝、標(biāo)簽、到交給物流商承運(yùn)人以及拍照存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把控，以確保為買(mǎi)家提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。