1. 選擇需要修改運(yùn)費(fèi)的商品，進(jìn)入商品創(chuàng)建頁(yè)面。

2. 點(diǎn)擊添加模板按鈕，進(jìn)入運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置頁(yè)面。

3. 根據(jù)需求選擇設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板的形式，包括階梯計(jì)價(jià)、固定運(yùn)費(fèi)以及賣家包郵三種形式。

無論想要設(shè)置限制下單區(qū)域，還是進(jìn)行運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠操作，都可以在運(yùn)費(fèi)模板的板塊進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。比如，如果您希望針對(duì)特定地區(qū)提供不同的運(yùn)費(fèi)方案，可以通過階梯計(jì)價(jià)的方式實(shí)現(xiàn)。階梯計(jì)價(jià)允許您根據(jù)不同區(qū)域或購(gòu)買數(shù)量來設(shè)定不同的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

固定運(yùn)費(fèi)適用于所有訂單，即無論顧客購(gòu)買多少件商品或來自哪個(gè)地區(qū)，運(yùn)費(fèi)都保持不變。而賣家包郵則意味著顧客在購(gòu)買商品時(shí)無需承擔(dān)任何運(yùn)費(fèi)，全部由賣家承擔(dān)。

在設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，建議商家根據(jù)自身產(chǎn)品特性和市場(chǎng)情況靈活調(diào)整，以提供更合理且吸引顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。通過合理設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板，商家不僅能提升客戶滿意度，還能促進(jìn)銷售。

為優(yōu)化TikTok Shop商家整體退貨售后體驗(yàn)，提升平臺(tái)對(duì)用戶的保障感，TikTok Shop推出了運(yùn)費(fèi)自動(dòng)賠付能力。

一、自動(dòng)賠付功能

1. 支持用戶在發(fā)起退貨退款時(shí)，選擇【self arrange】方式自寄退回貨物。

2. 平臺(tái)將根據(jù)退貨退款原因的判定責(zé)任歸屬，如果售后為商家責(zé)任，商家收到并驗(yàn)貨后平臺(tái)會(huì)給用戶自動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠券作為運(yùn)費(fèi)賠付。

3. 平臺(tái)會(huì)優(yōu)先賠付優(yōu)惠券給到用戶，后續(xù)再?gòu)纳碳屹Y金余額中扣除對(duì)應(yīng)的金額。

二、消費(fèi)者需要做什么？

用戶需要在發(fā)起退貨退款申請(qǐng)時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況選擇售后原因，并等待商家審批。退貨退款申請(qǐng)審批通過后，用戶需要選擇退回貨物的方式。用戶選擇“self arrange”方式時(shí)，C端將會(huì)提示用戶將自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或在完成售后時(shí)獲得優(yōu)惠券賠付。商家在收到貨物后，如判斷為商家責(zé)任售后權(quán)益系統(tǒng)將會(huì)完成自動(dòng)賠付，用戶可根據(jù)提示跳轉(zhuǎn)查看優(yōu)惠券。

三、商家需要做什么？

商家需要審批用戶的退貨退款申請(qǐng)，如申請(qǐng)理由有誤可以拒絕申請(qǐng)并與用戶溝通，避免因判責(zé)錯(cuò)誤造成資損。如產(chǎn)生賠付，商家可以在PC端Seller Center- Finance- Settled record查看，運(yùn)費(fèi)自動(dòng)賠付結(jié)算將以“Seller reason fund deduction”的費(fèi)用類型展示，點(diǎn)擊“View Reason”將彈窗提示具體結(jié)算原因。如對(duì)于自動(dòng)賠付結(jié)果有任何疑問，可以在help center聯(lián)系商服團(tuán)隊(duì)。

TikTok Shop將在馬來西亞、菲律賓、越南市場(chǎng)推出“TikTok Shop超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)”，為您的客戶提供更多更有吸引力的運(yùn)費(fèi)券，與此同時(shí)您的所有商品也將獲得"Xtra Shipping Voucher"的特殊標(biāo)志！期待著您的加入！

一、活動(dòng)福利

1. 提升用戶轉(zhuǎn)化的超級(jí)運(yùn)費(fèi)券。用戶將獲得額外數(shù)量的且更有吸引力的運(yùn)費(fèi)券，且僅可用于購(gòu)買參與了該活動(dòng)的店鋪商品時(shí)抵扣運(yùn)費(fèi)，因此您的商品將有更高的機(jī)會(huì)被用戶選擇！

2. 提升商品曝光且吸睛的專屬標(biāo)簽。在不同的銷售渠道，如直播間、櫥窗、商品詳情頁(yè)面和優(yōu)惠券頁(yè)面等場(chǎng)景下，您的商品都將獲得醒目的超級(jí)運(yùn)費(fèi)券專屬標(biāo)簽。

二、服務(wù)費(fèi)計(jì)劃

您可以通過支付一定比例的服務(wù)費(fèi)來參與該活動(dòng)。對(duì)于加入運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的 TikTok Shop商家，僅當(dāng)買家下單并使用 Xtra運(yùn)費(fèi)券時(shí)，平臺(tái)才收取服務(wù)費(fèi)。訂單完成后，TikTok Shop將直接從商家的付款中扣除服務(wù)費(fèi)?，F(xiàn)在加入可以享受早鳥價(jià)！對(duì)于加入運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的 TikTok Shop商家，當(dāng)買家下單并使用 Xtra運(yùn)費(fèi)券時(shí)，平臺(tái)才收取服務(wù)費(fèi)。訂單完成后，TikTok Shop將直接從商家的付款中扣除服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)以訂單維度僅在以下情況下收?。嘿I家已使用了SFP券、使用SFP券的訂單物流狀態(tài)為用戶已簽收(Delivered)，其他情況(包裹取消、丟失、送貨失敗)不收費(fèi)。買家發(fā)貨后提出退貨，SFP服務(wù)費(fèi)將不退還給商家；如果訂單包括了 SFP產(chǎn)品和非 SFP產(chǎn)品，我們?nèi)匀辉试S買家使用 SFP運(yùn)費(fèi)券，因此服務(wù)費(fèi)將在訂單完成時(shí)收取。服務(wù)費(fèi)如何收??？--服務(wù)費(fèi)按商家折扣后，平臺(tái)商品折扣前的價(jià)格(含稅)計(jì)算(不含運(yùn)費(fèi))。

第三步：提交退出申請(qǐng)后等待審批?；顒?dòng)狀態(tài)將由"報(bào)名成功"轉(zhuǎn)變?yōu)?審核中"。如果您想取消之前的退出申請(qǐng)，可以點(diǎn)擊“取消退出”按鈕。一旦您的退出申請(qǐng)得到批準(zhǔn)，報(bào)名狀態(tài)將更新為“已退出”。

對(duì)于商家退出后需注意的事項(xiàng)，主要有以下幾點(diǎn)：

1. 退出后，您的商品將不再享有超級(jí)運(yùn)費(fèi)商品標(biāo)簽的特權(quán)。

2. 退出后，您的所有商品將不再適用于超級(jí)運(yùn)費(fèi)券。

3. 對(duì)于退出前已使用超級(jí)運(yùn)費(fèi)券的訂單，服務(wù)費(fèi)將正常收取。

4. 退出后的訂單，不再收取服務(wù)費(fèi)。

關(guān)于TikTok和TikTok Shop產(chǎn)品政策內(nèi)容的調(diào)整或升級(jí)，請(qǐng)以TikTok方說明為準(zhǔn)。

對(duì)于在2023年11月1日前注冊(cè)TikTok Shop的賣家，如果在2023年9月25日至10月24日期間有銷量并使用平臺(tái)物流方式，即可享受一個(gè)月0%的SFP服務(wù)費(fèi)免費(fèi)試用期。如果不想在免費(fèi)試用期結(jié)束后繼續(xù)使用SFP，賣家需在2023年11月27日23:59之前（泰國(guó)時(shí)間，GMT+7）提交退出申請(qǐng)。

關(guān)于加入運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的賣家，無論買家是否領(lǐng)取或使用超級(jí)運(yùn)費(fèi)券，我們都將對(duì)所有已成交訂單收取額外的SFP服務(wù)費(fèi)。需要注意的是：

1. 所有額外服務(wù)費(fèi)都將根據(jù)沒有平臺(tái)促銷/折扣的價(jià)格計(jì)算。

2. 對(duì)于狀態(tài)為取消、丟失、配送失敗的訂單，我們不收取SFP服務(wù)費(fèi)。

3. 稅務(wù)處理方式與平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（FCT聲明）相同。

對(duì)于在2023年11月1日后注冊(cè)TikTok Shop的新賣家，首次成功報(bào)名超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)后也可享受30天的0%SFP服務(wù)費(fèi)試用期。

如何加入該計(jì)劃？在2023年11月1日前注冊(cè)TikTok Shop且符合店鋪和商品標(biāo)準(zhǔn)，以及在2023年10月份期間有銷售記錄的賣家將自動(dòng)加入SFP計(jì)劃。自發(fā)貨賣家無法自動(dòng)加入。若在之后注冊(cè)且符合標(biāo)準(zhǔn)的賣家，可以通過Seller Center注冊(cè)，具體路徑為：Seller Center > Campaigns > Shipping Fee Program，在閱讀完活動(dòng)詳情后，同意條款和條件。

加入該計(jì)劃的好處？超級(jí)運(yùn)費(fèi)券能顯著提高商品的點(diǎn)擊成交轉(zhuǎn)化率。顧客將獲得的超級(jí)運(yùn)費(fèi)券比平臺(tái)提供的普通運(yùn)費(fèi)券更有吸引力，僅加入SFP的商家才能申請(qǐng)。您的商品將被更多客戶選中！所有商品都將附帶引人注目的藍(lán)色橫幅標(biāo)記，提升您的商品曝光機(jī)會(huì)。