跨境電商進出口流程及相關案例分析

直郵模式與保稅進口模式存在差異。直郵模式是先下單后發(fā)貨，以跨境電商平臺零售為主，包裹進境申報采用包裹形式。若包裹由海外訂購者直接郵寄，則不屬于跨境進口零售電商范疇，屬于C2C模式，清關通過個人郵件申報系統(tǒng)，稅率適用個人郵件稅。關于直郵方式提貨的跨境電商進出口流程，以及關區(qū)的相關流程和監(jiān)管要求，值得深入探討。

海外貨物直郵流程（以南京關區(qū)管理為例）如下：消費者在跨境電商平臺下單訂購從海外直接發(fā)貨的商品，訂單信息傳輸至海外倉后，海外倉會依據(jù)訂單信息進行采購、入庫、分揀、包裝、稱重、粘貼等操作，隨后將多個訂單和包裹集合進行國際物流，最終以單個包裹方式直接運往中國。通常因國際快遞物流時間長，條件允許的話民航運輸和包機是主要選擇。直郵包裹落地后卸至機場監(jiān)管區(qū)，根據(jù)天津海關規(guī)定，境外注冊跨境電商企業(yè)須在客機落地天津前3個工作日將符合中國海關申報要求的訂單信息發(fā)送至清關服務平臺申報，包裹內(nèi)貨物須在前面清單中，否則按通常貿(mào)易形式清關。在中國口岸，報關按單個包裹進行，涉及海外倉運營公司、貨運公司、電商平臺、支付公司、境外注冊主體等多個主體。清關服務平臺需比對訂單、付款訂單、快遞訂單信息，對符合正面清單的包裹進行申報。

海關對申報信息進行初審并放行，國家檢驗部門對包裝進行抽查，包裹通過海關清關后要接受X光機檢查。檢驗合格直接放入海外快遞包裹分撥派送，有問題則送人工檢查，人工檢查有問題直接退回，未通過初次清關審核的包裹也會被退回，超過個人訂單限額的包裹需消費者申報并納稅。報關系統(tǒng)對跨境電商平臺發(fā)送的訂單進行三項比對，包括訂單信息、支付訂單信息、運單信息，比對通過后申報系統(tǒng)手動發(fā)起申報。訂單信息涵蓋訂單號、采購商信息、產(chǎn)品清單、單價、實際支付金額、稅額、支付訂單號、支付時間、支付人信息、收貨人信息等；支付訂單從支付機構獲取，包含支付訂單號、金額、支付流水號、付款人信息、手機號碼等；運單從快件中獲取，有訂單號、運單號、快遞公司名稱、收件人信息等。匹配三個訂單時要考慮單個訂單限額或每個訂單的限額政策，超出限額貨件將被直接退回。

例如2025年11月11日的“雙11”全民購物盛會，家住廣州的小梅在美國某電商平臺下單搶購了一盒“LAMER”面霜。從美國發(fā)出的包裹將通過客機或貨機入境，與其他跨境電商貨物一起跟隨中轉車進入廣州宏源電商產(chǎn)業(yè)園，并在園區(qū)指定區(qū)域卸貨。之后，園區(qū)工作人員用掃描儀對進口貨物進行理貨分揀，系統(tǒng)指令“放行”的貨物直接放行，需檢查的貨物分類等待檢查。檢驗過程中，系統(tǒng)智能隨機指派檢驗員進行檢驗，檢驗員對檢驗包進行X光“體檢”，廣州海關查驗“雙隨機一公開”調(diào)度制度（隨機選查驗、隨機派查驗人員）既增加了操作風險，也提高了操作效率。機器查驗后，報檢、海關人員根據(jù)系統(tǒng)查驗指令對包裹進行人工查驗，對比申報數(shù)據(jù)與實物是否一致。若小梅的“LAMER”申報如實且貨物一致，海關查驗員就會放行，清關后“LAMER”將通過海外貨運送到小梅懷里。

保稅進出口案例中，王先生在跨境電商平臺看中一款日本口紅，訂單生成時口紅還在保稅倉庫貨架上。王先生支付訂單費用后，電商公司將訂單發(fā)送至貨物所在的保稅倉庫，同時支付公司發(fā)送付款單，物流公司發(fā)送貨運單進行“三單比對”，所有訂單相關數(shù)據(jù)傳輸至跨境服務平臺（受理企業(yè)備案的內(nèi)網(wǎng)平臺），服務平臺再將數(shù)據(jù)傳輸至管理平臺（海關外網(wǎng)）。跨境電商保稅貨物跨境交易并最終到達消費者手中的流程如下：此類越洋回運的跨境貨物先進入海關特殊監(jiān)管區(qū)域等待查驗，如長沙出口加工區(qū)設有海關、國檢聯(lián)合進駐的跨境電子商務監(jiān)管中心?？缇池浳镞M入海關監(jiān)管倉庫，等待海關查驗、通關，查驗目的是核實實際進口貨物與報關報驗內(nèi)容是否相符，有無誤報、漏報、瞞報、虛假申報等情況，經(jīng)海關人員查驗無誤后，貨物存放在保稅倉庫，等待國家檢驗進行抽樣檢驗。倉庫分為儲存區(qū)、包裝區(qū)和監(jiān)管區(qū)，一些對溫度和溫度要求較高的貨物，如乳制品、母嬰用品、保健品等存放在恒溫倉庫以保證質(zhì)量。國家檢驗人員須在七日內(nèi)完成對貨物的抽查檢驗，其中乳制品和保健品需送到專業(yè)實驗室進行成分檢測。電商完成備貨后，消費者下單，電商將訂單發(fā)送至保稅倉產(chǎn)品所在地，同時付款公司發(fā)送貨款，物流公司發(fā)送貨運單進行“三單比對”，訂單相關數(shù)據(jù)傳輸至跨境服務平臺，再到管理平臺。保稅倉庫工作人員按訂單包裝相應貨物，包裝好的貨物輸送到分揀中心由光機檢查，操作員掃描并輸入貨物條形碼，貨物通過光機的圖像及每個訂單信息會被保存。國檢、海關工作人員對通過光機的貨物進行現(xiàn)場監(jiān)控，查看申報物品與寄出物品是否一致，避免夾帶貨物，檢查沒問題包裹放行。同時海關會選出一些“幸運者”進行現(xiàn)場查驗，比對數(shù)據(jù)、實物等信息。包裹通關后通過海外貨運運往各地，對于“三單”貨運配送車輛，海關特殊監(jiān)管區(qū)域卡口處的智能系統(tǒng)將人工識別車牌并放行。

跨境電商零售進口屬于進口貿(mào)易的一種形式，正常貿(mào)易報關中的違法行為在跨境電商零售進口報關過程中也屢見不鮮，比如向海關申報的產(chǎn)品名稱、數(shù)量與實際進出口情況不符，海關監(jiān)管的貨物不符合實際情況等。像某跨境電商公司于2025年12月13日和2018年5月23日向海關申報了兩批保稅電商監(jiān)管的乳膠頸枕、乳膠枕頭等乳膠防護用品，上述兩批貨物納入跨境電商專用倉庫A的跨境電商保稅備貨管理，當事人作為保稅倉庫的經(jīng)營者和管理者，因保稅倉A飽和，將貨物調(diào)至保稅倉B，此調(diào)倉行為未向海關報告，調(diào)倉過程不受海關監(jiān)管，導致保稅賬簿不一致，海關監(jiān)管活動中斷，構成違反海關監(jiān)管規(guī)定的行為，海關決定對當事人給予行政處罰。還有2016年4月至6月，當事人通過保稅電商監(jiān)管向海關申報進口粉絲3件，申報商品編碼共計1650個，其中通過海關跨境電商平臺銷售1608個。經(jīng)查，上述粉絲不屬于跨境電商零售進口正面清單，應歸入商品編碼項下，當事人涉及進口貨物申報商品編碼錯誤，影響國家稅收征收。經(jīng)測算，上述1608名粉絲價值合計131.85億元，漏繳稅款合計0.9元。當事人申報的進口扇子，申報代碼（關稅代碼）對應的產(chǎn)品名稱為“其他扇子、扇子”，但結合關稅編碼分析，電機功率不超過125瓦的落地扇當時未列入《零售進口商品清單》，應納入稅則編碼，本案中因進口貨物不在清單內(nèi)，按跨境電商監(jiān)管辦法實際無法進口，通常應按正常貿(mào)易形式進口并繳納全額關稅和增值稅，當事人按跨境電商監(jiān)管方式申報進口，不僅需繳納相應稅款，還可能面臨行政處罰。