近日，TikTok Shop平臺(tái)發(fā)布了一系列重要通知。在即將到來(lái)的黑色星期五大促期間，為確保賣家能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者，平臺(tái)決定延長(zhǎng)賣家的履約時(shí)效（SLA）。

履約時(shí)效延長(zhǎng)詳情

自2023年11月14日至27日，針對(duì)從中國(guó)發(fā)貨的訂單，平臺(tái)將時(shí)效追加2個(gè)日歷日。對(duì)于選擇“上門(mén)取件”的訂單，總時(shí)效將延長(zhǎng)至4個(gè)日歷日；而“到點(diǎn)投放”的訂單，其總時(shí)效則延長(zhǎng)至7個(gè)日歷日。在此期間內(nèi)生成的訂單，都將享受相應(yīng)的延長(zhǎng)履約時(shí)效。TikTok Shop特別提醒賣家，務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有訂單的履約。

物流及運(yùn)營(yíng)支持

TikTok Shop平臺(tái)在公告中指出，該時(shí)間段內(nèi)，平臺(tái)的物流合作商將正常運(yùn)營(yíng)，從周一至周六。若賣家打算在此期間休息，可將店鋪設(shè)置為“假期模式”。平臺(tái)提供了“幫助中心”，賣家如有關(guān)于履約和物流的問(wèn)題，可通過(guò)該中心提交工單。

黑五促銷活動(dòng)盛況

10月27日，TikTok Shop已啟動(dòng)了“黑五搶先購(gòu)”活動(dòng)，這標(biāo)志著跨境電商黑五網(wǎng)促銷季的拉開(kāi)序幕。此次活動(dòng)圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購(gòu)物節(jié)展開(kāi)，持續(xù)35天。此活動(dòng)不僅是簡(jiǎn)單的促銷，還涵蓋了家居、數(shù)碼、潮流時(shí)尚等多個(gè)品類日，并在11月15日的購(gòu)物狂歡節(jié)上，還將有更多驚喜和折扣等待消費(fèi)者。

國(guó)際資源整合與直播帶貨計(jì)劃

值得一提的是，TikTok Shop作為跨境電商平臺(tái)，首次集結(jié)了美國(guó)、英國(guó)、沙特等多國(guó)資源，期間還將推出一系列直播帶貨計(jì)劃。為鼓勵(lì)賣家，平臺(tái)還準(zhǔn)備了一系列補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

費(fèi)用政策調(diào)整

從2023年11月6日起，TikTok Shop平臺(tái)針對(duì)與平臺(tái)合作產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)服務(wù)費(fèi)政策進(jìn)行了調(diào)整。具體包括備貨攬收服務(wù)費(fèi)由平臺(tái)和商家共同承擔(dān)，退貨服務(wù)費(fèi)則由商家全權(quán)負(fù)責(zé)。相關(guān)費(fèi)用詳情可在平臺(tái)的相關(guān)模塊中查詢，并以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。

訂單取消規(guī)定及預(yù)售要求

TikTok Shop強(qiáng)調(diào)了關(guān)于預(yù)售訂單和標(biāo)準(zhǔn)訂單的發(fā)貨截止日期。若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，訂單將被平臺(tái)取消。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)訂單，要求在特定時(shí)間內(nèi)完成從訂單創(chuàng)建到發(fā)貨的過(guò)程；而對(duì)于預(yù)售訂單，有更長(zhǎng)的履約時(shí)間，但僅適用于受邀賣家，且需在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期前完成發(fā)貨。賣家可選擇在三至三十個(gè)日歷日內(nèi)裝運(yùn)訂單。

雙11戰(zhàn)果喜人

TikTok Shop近期公布了雙11大促的戰(zhàn)果。期間，平臺(tái)GMV增長(zhǎng)了137%，訂單量增長(zhǎng)了141%，新商家的訂單增長(zhǎng)更是達(dá)到了158%。根據(jù)綜合排名，TOP3的跨境商家和達(dá)人都獲得了顯著的成績(jī)。新入駐的商家中也有表現(xiàn)亮眼的個(gè)例。

TikTok Shop通過(guò)一系列策略和活動(dòng)，不僅提升了平臺(tái)的物流效率，還增強(qiáng)了與賣家的合作，為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的優(yōu)惠和選擇。通過(guò)黑五等大型促銷活動(dòng)，平臺(tái)進(jìn)一步鞏固了其在跨境電商領(lǐng)域的地位。