疫情下跨境電商行業(yè)的變革與挑戰(zhàn)

有人說，COVID-19正在深刻塑造2020年。這不禁讓我們思考，它究竟在塑造著什么呢？從全球行業(yè)數(shù)據(jù)來看，疫情無疑對市場造成了巨大的沖擊。疫情加速了許多已有的變化，而不是創(chuàng)造了全新的市場變化，多數(shù)變化都是在原有趨勢基礎(chǔ)上加快了更新速度。

我們能明顯感受到這些變化。時間推移后再看如今的行業(yè)變遷，會發(fā)現(xiàn)它們都是極為關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。比如，疫情加速了全球在線消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，像揭秘跨境電商藍(lán)海市場——印度這樣的情況不斷出現(xiàn)，同時也加速了視頻內(nèi)容的普及，新市場的開拓等，甚至加速了營銷模式和邏輯的轉(zhuǎn)變。

在海外，付費(fèi)廣告發(fā)生了巨大變化。受疫情影響，全球廣告一季度全線下滑，二季度更是下滑26.2%。短時間內(nèi)，視頻營銷迅速成為全球趨勢。據(jù)統(tǒng)計，過去三個季度，粉絲數(shù)超過1000的品牌頁面推文中超過20%包含視頻，6月份這一比例高達(dá)27.3%。網(wǎng)紅也成為海外品牌爭搶的營銷新陣地，以后若做網(wǎng)紅營銷，垂直平臺似乎是首選，美國消費(fèi)者有看視頻了解產(chǎn)品使用規(guī)則、為何購買該產(chǎn)品的習(xí)慣，其次是Ins和亞馬遜，它們的使用頻率也很高。

亞馬遜在流量獲取方面也有顯著變化。與去年疫情爆發(fā)前的2月相比，8月份日本亞馬遜的訪問量下降了29%至2.5b。在購物類別中，亞馬遜也是美國、加拿大、英國、伊朗阿拉伯下載次數(shù)最多的應(yīng)用。

新市場呈現(xiàn)出火爆態(tài)勢。疫情在日本和亞洲的全面覆蓋拉長了銷售鏈條，跨境門店紛紛轉(zhuǎn)移陣地，成為跨境買家明年出海的首選。越南市場目前是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的地區(qū)之一，消費(fèi)者對新品牌包容度極高。據(jù)BAIN稱，自Covid-19以來，泰國有40%的消費(fèi)者嘗試過不同品牌，這一比例遠(yuǎn)低于日本和中國消費(fèi)者。有分析人士強(qiáng)調(diào)，預(yù)計到2025年，越南電商市場規(guī)模將達(dá)到約880億美元。

這一顯著變化背后，跨境買家面臨著諸多焦慮。消費(fèi)者快速轉(zhuǎn)移，供應(yīng)鏈成本需要降低，貨運(yùn)郵資暴跌，銷售環(huán)節(jié)拉長等。隨之而來的是一系列新問題，比如大量消費(fèi)者線上轉(zhuǎn)移，跨境買家是否做好矩陣布局接收流量；面對新興市場，是順勢而為還是觀望；現(xiàn)有的亞馬遜市場在訂單急速下降、流量流失情況下能否突破；平臺流量最終流向何處等。

盡管問題不斷，但疫情之下跨境電商仍有向好趨勢。隨著一輪輪洗牌，這些問題最終會聚焦到品牌本身。品牌能否開辟多平臺銷售渠道，能否全面迎合市場、覆蓋流量渠道，全鏈路營銷將是跨境買家長期要面對的課題。10月23日，在2020年海外營銷運(yùn)營大會上，大家將正視這一趨勢、機(jī)遇、變化和問題，尋求突破。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，跨境電商的變革是大勢所趨，各品牌和從業(yè)者需要不斷適應(yīng)和調(diào)整，以在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。