近日，TikTok Shop東南亞COD(貨到付款)上線，適用馬來西亞站、菲律賓站、泰國(guó)站、越南站的所有跨境賣家;除部分類目暫不支持外，TikTok電商在東南亞即將實(shí)現(xiàn)COD全域覆蓋。

與我國(guó)不同的是，東南亞的移動(dòng)支付系統(tǒng)還不夠普及，當(dāng)?shù)厝穗娚藤?gòu)物更喜歡貨到付款，這樣可以有效避免貨不對(duì)板的情況。在多種支付方式中，貨到付款(COD)是東南亞最常用的一種模式。有數(shù)據(jù)表明，泰國(guó)貨到付款占70%-80%、印尼40%-50%，在越南更高達(dá)9成以上。

據(jù)悉，COD英文全稱Cash On Delivery，中文叫貨到付款。意思是用戶下單后，不需要付款，等到收到包裹確認(rèn)無誤后，再用現(xiàn)金支付。

目前，部分類目暫不支持COD付款方式，如果seller center選擇類目后，無法設(shè)置貨到付款，這就表明此類目暫時(shí)不支持COD。

商家設(shè)置COD上，商家通過全球店鋪發(fā)布到店鋪商品時(shí)，如果當(dāng)前類目支持COD將會(huì)默認(rèn)打開COD。商家通過Excel/ERP發(fā)布商品時(shí)，如果當(dāng)前類目支持COD將會(huì)默認(rèn)打開COD;如不希望消費(fèi)者使用COD，商家進(jìn)入“管理店鋪商品”菜單，可按商品手動(dòng)關(guān)閉COD。需要注意的是，每個(gè)市場(chǎng)都要配置一次，運(yùn)營(yíng)多個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)都要操作一次。

買家使用COD下單上，如果當(dāng)前訂單支持COD訂單，支付選項(xiàng)將會(huì)提供COD支付方式。值得一提的是，只有當(dāng)前訂單下所有的SKU(即多件下單時(shí))都能使用COD，這筆支付才能用COD。買家必須在收到/打開包裹之前向快遞員付款。同一買家同時(shí)在途COD訂單(下單-妥投)時(shí)間段不可超過5單，超過即會(huì)暫停COD1周;買家拒收3單之后，該買家將無法使用COD。

在設(shè)置本地退貨地址上，當(dāng)前平臺(tái)針對(duì)跨境包裹產(chǎn)生的拒收或者客退，針對(duì)在消費(fèi)者當(dāng)?shù)赜惺肇浤芰Φ纳碳遥芍С衷O(shè)置本地退貨地址，來接收COD拒收的包裹;暫無退回到中國(guó)內(nèi)地/中國(guó)香港的路線。

TikTok Shop，作為字節(jié)跳動(dòng)推出的一項(xiàng)電商創(chuàng)新模式，已經(jīng)在印度尼西亞、泰國(guó)、越南和馬來西亞等東南亞國(guó)家和地區(qū)成功推出，成為電商版圖的重要擴(kuò)展。TikTok Shop的特點(diǎn)和功能包括直播購(gòu)物、產(chǎn)品展示、建立店鋪、跨境電商、優(yōu)化的支付和物流、數(shù)據(jù)洞察以及安全和信任保障。這些功能不僅提升了購(gòu)物體驗(yàn)，也大大方便了品牌和創(chuàng)作者直接在平臺(tái)銷售產(chǎn)品。

對(duì)于從來沒接觸過東南亞市場(chǎng)的賣家來說，深入調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、了解客群是入局TikTok東南亞的最大阻礙。那么，賣家如何決定是否入局東南亞市場(chǎng)，如何快速了解東南亞的國(guó)情？本篇文章將為您提供以下方面的建議：

一、東南亞市場(chǎng)SWOT分析

S：優(yōu)勢(shì)分析

1. 電商平臺(tái)逐漸完善。當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在多家可以面向東南亞客戶的跨境電商平臺(tái)。除了Amazon、eBay和AliExpress等國(guó)際主流跨境電商平臺(tái)，近幾年以Lazada和Shopee為代表的本土電商新興購(gòu)物網(wǎng)站更值得關(guān)注。目前東南亞地區(qū)的電商滲透率仍處于較低水平，電商行業(yè)處于起步階段，存在極大的電商介入和提升空間。而東南亞國(guó)家頭部電商總體市占率均在40%以下，行業(yè)暫未形成壟斷性巨頭，因此入局仍有很大發(fā)展空間，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低。

2. 中國(guó)供應(yīng)鏈實(shí)力雄厚。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要解決的關(guān)鍵問題之一是商品貨源的供給。經(jīng)過改革開放多年的深耕，中國(guó)已經(jīng)成為世界首屈一指的制造業(yè)大國(guó)，建成門類齊全、獨(dú)立完整的現(xiàn)代工業(yè)體系，是全世界唯一擁有聯(lián)合國(guó)產(chǎn)業(yè)分類當(dāng)中全部工業(yè)門類的國(guó)家。事實(shí)上，目前全球主要跨境電商平臺(tái)的貨品，絕大多數(shù)都由中國(guó)廠家生產(chǎn)供應(yīng)。就各主流跨境電商平臺(tái)銷售類目所涉及的大部分商品而言，無論是從產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)能支持、還是成本控制，中國(guó)廠家都比國(guó)外廠家更具競(jìng)爭(zhēng)力，能夠持續(xù)提供滿足東南亞消費(fèi)市場(chǎng)需求并且物美價(jià)廉的商品。

W：劣勢(shì)分析

1. 經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)。東南亞地區(qū)涵蓋11個(gè)國(guó)家，盡管地理位置接近，但是國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不盡相同，文化背景也各具特色。在經(jīng)濟(jì)方面，新加坡的發(fā)展水平已經(jīng)步入發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，馬來西亞和泰國(guó)位居亞洲前列，菲律賓、印尼和越南的經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，緬甸、柬埔寨、老撾和東帝汶為最不發(fā)達(dá)國(guó)家，文萊雖然人均GDP位居新加坡之后，但是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比較單一，主要以石油和天然氣出口為主。中高端商品的市場(chǎng)很難打開。

2. 文化差異導(dǎo)致進(jìn)入市場(chǎng)壁壘高。在宗教方面，東南亞地區(qū)以教、佛教活動(dòng)、為主，其它諸如和印度教等也存在于該區(qū)域。其中印尼是全球最多的國(guó)家之一；泰國(guó)是世界最大的佛教活動(dòng)國(guó)家；菲律賓則是東半球最多徒的國(guó)家之一。文化與經(jīng)濟(jì)的差異加上各國(guó)人民的教育成長(zhǎng)背景不同造成了當(dāng)?shù)刭I家在產(chǎn)品認(rèn)知與消費(fèi)習(xí)慣等方面與中國(guó)賣家之間存在一定的偏差對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言如果不能準(zhǔn)確把握不同目標(biāo)市場(chǎng)的客戶消費(fèi)特點(diǎn)公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的過程中就極易陷入發(fā)展瓶頸。東南亞市場(chǎng)深度解析與洞察：跨境電商、節(jié)日營(yíng)銷與選品策略

一、跨境電商在東南亞的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

跨境電商涉及不同國(guó)家與地區(qū)間的訂單交易和貨品流通，其在東南亞市場(chǎng)面臨著諸多不可預(yù)測(cè)的政策變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。這些變動(dòng)包括但不限于跨境電商平臺(tái)的管理政策、目標(biāo)國(guó)家的產(chǎn)品管理政策（如產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)、禁售產(chǎn)品范圍）以及各國(guó)的匯率政策等。賣家需密切關(guān)注這些動(dòng)態(tài)，以應(yīng)對(duì)潛在的市場(chǎng)波動(dòng)。

二、東南亞重要營(yíng)銷節(jié)日一覽

針對(duì)東南亞各民族的節(jié)日進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃，能為您的營(yíng)銷活動(dòng)增添不少助力。除了各國(guó)的國(guó)慶日、紀(jì)念日之外，一月有泰國(guó)兒童節(jié)、大寶森節(jié)等；二月有萬佛節(jié)、濕婆神節(jié)等；三月則有緬甸農(nóng)民節(jié)、登霄節(jié)等。四月到十二月的節(jié)日也各具特色，如宋干節(jié)（潑水節(jié)）、五月花節(jié)、菲律賓獨(dú)立日等。把握這些節(jié)日的節(jié)奏，有助于您更好地進(jìn)行市場(chǎng)布局和營(yíng)銷策略。

三、東南亞TikTok選品案例（以印尼為例）

東南亞人民的購(gòu)買力相較于歐美日較低，因此在選品時(shí)，優(yōu)先考慮售價(jià)低廉、性價(jià)比高的日用品。熱門商品的價(jià)格區(qū)間基本在$3-$15之間。

具體選品策略如下：

1. 3C類：手機(jī)、數(shù)據(jù)線、耳機(jī)、充電寶等低客單數(shù)的電子產(chǎn)品銷量較好。

2. 美妝個(gè)護(hù)：身體乳、防曬霜、唇膏等低客單價(jià)的化妝品在東南亞市場(chǎng)尤其受歡迎，特別是在氣候炎熱的印尼，防曬產(chǎn)品全年暢銷。

3. 服飾服裝：基礎(chǔ)款素色服裝受歡迎，而在地區(qū)，傳統(tǒng)女士蓋頭是生活必需品。

4. 家居日用：小型家電、日常用品（如飯盒、收納箱、廚具）以及易消耗品（如紙巾、口罩等）銷量可觀。

5. 食品：口味偏重的調(diào)味料、速食品、零食在東南亞市場(chǎng)也有不錯(cuò)銷量。

基于東南亞市場(chǎng)的分析和觀察，為賣家們提供入場(chǎng)建議和指南。想要了解更多關(guān)于東南亞細(xì)分市場(chǎng)的信息，歡迎關(guān)注我或與我聯(lián)系，共同探索東南亞市場(chǎng)的無限商機(jī)！