網(wǎng)購已成為眾多朋友的購物首選，各種電商平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)。TikTok、汽車之家、快手等短視頻平臺也在涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，TikTok的全球購業(yè)務(wù)更是備受矚目。關(guān)于TikTok的全球購商品是否都是正品的問題，引起了廣泛關(guān)注。

一、TikTok全球購關(guān)于銷售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷售假冒商品：指的是商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷售使用相同商標的假冒注冊商標商品的行為。

2. 盜版商品：指的是未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。

二、商家在發(fā)布商品時需提交的有效權(quán)利證明文件：

商家必須在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利憑證以備查。這些權(quán)利憑證包括但不限于：

1. 商標權(quán)：例如，作為品牌所有者，需要提供商標注冊證和狀態(tài)正常的證明；如非品牌權(quán)利人，則需要提供商標注冊證或商標受理函，以及以商標所有人為來源的完整授權(quán)鏈接。

2. 版權(quán)類別：作為版權(quán)所有者，需要提供著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證明等；如非版權(quán)所有者，則需提供類似的證明材料，以及以著作權(quán)人為來源的完整授權(quán)鏈接。

三、TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判定方式：

1. 隨機抽查：為保護消費者合法權(quán)益，平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查，按照普通人的認知標準獨立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。

2. 獲取樣本進行進一步驗證：如果平臺獲取樣品進行驗證，發(fā)現(xiàn)樣品與當前市場流通的樣品存在明顯差異，或懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺有權(quán)將其判定為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對于判決結(jié)果的處理方式：

1. 投訴材料：商家可在收到處罰通知后的7天內(nèi)向平臺提供證明材料進行申訴，包括經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證等。

2. 等待評審結(jié)果：平臺會對商家提交的證據(jù)進行審核，并通過后臺申訴頁面或站內(nèi)信件通知商家審核結(jié)果。如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺將撤銷所采取的臨時措施。

關(guān)于等待評審結(jié)果的說明：

商家提交證明文件后，平臺會進行審核。審核結(jié)果將通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)信件通知商家。商家若對審核結(jié)果有異議，可在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）重新提交證明材料，包括經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、購買憑證等有效文件。

關(guān)于TikTok平臺全球購真品保障的說明：

一、TikTok全球購對購買和銷售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷售使用相同商標的同一種商品的行為。

2. 盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件。

二、商家在發(fā)布商品時需提交的有效權(quán)利證明文件：

商家在平臺發(fā)布商品時，必須在系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利證明文件以備查。有效的權(quán)利證明文件包括但不限于：

1. 商標權(quán)：如為品牌所有者，需提交商標注冊證及狀態(tài)證明；如非品牌權(quán)利人，需提交商標注冊證或商標受理函以及完整的品牌授權(quán)鏈接。

2. 版權(quán)類別：如為版權(quán)所有者，需提交著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證明等。非版權(quán)所有者也需提交相關(guān)證明材料，并附上完整的以著作權(quán)人為來源的授權(quán)鏈接。

三、TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判斷方式：

1. 隨機抽查：為保護消費者合法權(quán)益，平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查，按照普通人的認知標準獨立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。

2. 獲取樣本進行進一步驗證：如果平臺有必要獲取樣品進行進一步驗證，將會把樣品與當前市場流通的一批樣品商品進行對比，若發(fā)現(xiàn)外包裝或含量有較大出入，或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺有權(quán)確定該產(chǎn)品為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、關(guān)于網(wǎng)購和TikTok全球購的真品保障：

平臺在獲取樣品進行進一步驗證時，會按照普通消費者的認知標準，將樣品與當前市場上流通的一批樣品進行對比。如果外包裝或內(nèi)容物存在顯著差異，且不屬于官方申報的舊批次包裝，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺有權(quán)將其判定為假冒/盜版產(chǎn)品。

針對商家的申訴流程：

一、商家可在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后的7天內(nèi)）向平臺提供以下證明材料：

1. 廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明

2. 商業(yè)發(fā)票

3. 合法購買憑證（如訂單、合同、發(fā)票、購物小票等）。

二、平臺在收到商家提交的證明文件后，會進行審核，并通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)信件告知商家審核結(jié)果。

如果商家提交的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺在確認上述事實后，會撤銷所采取的臨時措施。

目前沒有任何一個平臺能保證其銷售的商品100%是正品，但TikTok對全球購的要求非常嚴格。一旦商家銷售假冒或盜版商品，消費者可以進行投訴并獲得賠償。

隨著網(wǎng)購的普及，越來越多的電商平臺出現(xiàn)。TikTok等短視頻平臺也在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，推出全球購服務(wù)。消費者在TikTok購買的全球各地商品都是正品嗎？這需要消費者對購買的商品進行仔細甄別。

關(guān)于銷售假冒/盜版商品的定義：

一、銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標。

二、盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件。

商家在發(fā)布商品時，必須在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利證明文件備案。有效的權(quán)利證書包括但不限于：

一、商標權(quán)：

1. 作為品牌所有者：商標注冊證和狀態(tài)正常。

2. 非品牌權(quán)利人：商標注冊證或商標受理函，以及完整的以商標所有人為來源的品牌授權(quán)書。

二、版權(quán)類別：

作為版權(quán)所有者：著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證明等。非版權(quán)所有者需提交相應(yīng)的證明材料。

關(guān)于TikTok全球購對假冒/盜版商品的判定：

一、平臺會進行隨機抽查，按照普通人的認知標準獨立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。平臺并不在實際收到投訴或樣本的前提下做出這樣的判斷。

二、關(guān)于授權(quán)鏈接的說明及TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判定：

TikTok平臺對于授權(quán)鏈接有嚴格的要求，確保來源為著作權(quán)人，完整無誤。除此之外，平臺也致力于打擊假冒/盜版商品，保護消費者合法權(quán)益。

1. 平臺的隨機抽查機制：

為防范售假行為，TikTok平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查。商家需按照普通人的認知標準獨立判斷其是否涉嫌銷售假冒或盜版商品，并定期進行發(fā)布。值得注意的是，平臺并不會在接到投訴或樣本之前做出這樣的判斷。

2. 進一步的樣品驗證：

如果平臺有必要獲取樣品進行進一步驗證，將按照普通人的認知標準，將樣品與當前市場流通的一批樣品商品進行對比。若發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在顯著差異，不屬于官方申報的舊批次包裝，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺有權(quán)將其判定為假冒/盜版商品。

三、商家對判決不認可時的上訴流程：

1. 提交投訴材料：

商家在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后的7天內(nèi)）可以向平臺提供證明材料。這些材料包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證（如訂單、合同、發(fā)票、購物小票等）等。

2. 等待評審結(jié)果：

平臺收到商家提交的證明文件后，會進行審核，并通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。如果平臺認為商家提交的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，在確認上述事實后，將撤銷所采取的臨時措施。

盡管沒有一個平臺能保證其平臺上銷售的商品100%是正品，但TikTok對全球購的要求非常嚴格。消費者如果購買到假貨，可以投訴并獲得賠償。TikTok始終致力于為消費者提供一個安全、可靠的購物環(huán)境。