跨境電商“抗”疫情

編者按：2025年，新型冠狀病毒的影響依舊存在，企業(yè)復(fù)工難所引發(fā)的連鎖反應(yīng)，以及海外市場的關(guān)注，對中國傳統(tǒng)外貿(mào)及跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生了一定影響。當(dāng)前，中國出口電商企業(yè)在貨源、物流、資金及企業(yè)正常運轉(zhuǎn)等方面面臨巨大挑戰(zhàn)，為此，風(fēng)口星網(wǎng)推出系列報道，深入剖析疫情對中國出口電商企業(yè)的各方影響，并邀請行業(yè)人士專家共同探討解決方案，期望集全社會之力，共渡難關(guān)。

近期，廣東、湖北、浙江、上海、重慶等省份陸續(xù)發(fā)布關(guān)于延遲企業(yè)復(fù)工的通知，規(guī)定各類企業(yè)不早于2月9日(正月十六)24時前復(fù)工。這勢必對工廠產(chǎn)能造成影響，導(dǎo)致節(jié)后產(chǎn)品供應(yīng)量減少、貨運受阻、企業(yè)運營人員辦公效率低下等問題，而節(jié)后如何做好復(fù)工方案成為眾多跨境電商企業(yè)關(guān)注的重點。

據(jù)了解，僅10%供應(yīng)商允諾節(jié)后供貨，跨境電商企業(yè)延遲復(fù)工引發(fā)廣泛討論。浙江盈世控股有限公司董事長許金華表示，多省份延遲企業(yè)復(fù)工通知的發(fā)布，直接影響到跨境電商企業(yè)運營人員無法按時到崗，在家辦公效率不高，后端部門無法到崗致使無法發(fā)貨。此外，在與前100位供應(yīng)商溝通后，僅有10%答應(yīng)節(jié)后勉強供貨，供應(yīng)商貨源的不穩(wěn)定對跨境電商企業(yè)是沉重打擊。“我們的爆款再過一周基本全部斷貨，供應(yīng)商無法正常開工，賣家無法采購銷售，新款也不能及時上架，銷售持續(xù)增長難以保障?！彼f道。

合眾商務(wù)市場部總經(jīng)理張劍認為，疫情對企業(yè)的影響不僅限于跨境電商企業(yè)，國內(nèi)所有中小企業(yè)都面臨嚴峻挑戰(zhàn)?！皩ζ髽I(yè)而言，結(jié)合實際情況做好部署安排，才能在此次危機中挺過去，迎來再次騰飛的機會。從團隊成員角度看，疫情當(dāng)下，人們更看重健康而非金錢，此時是籠絡(luò)人心的好時機?！彼M一步指出，越是困難時期，人心凝聚才是戰(zhàn)勝困難的關(guān)鍵，而非利益或金錢驅(qū)動。如何與團隊人員走心相處，取決于每家公司老板和高管的個人性格及價值觀。在此期間，也能更清楚地看出團隊成員中，誰是未來可以共同前行的核心人員。

風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，廣東省是跨境電商大省。廣東省規(guī)定，2月9日24點之后才能復(fù)工。若有工廠提前復(fù)工，將承擔(dān)法律責(zé)任，這使許多跨境電商賣家感到擔(dān)憂。上海人社局指出，延遲復(fù)工是出于疫情防控需要，這幾天屬于休息日。對于承擔(dān)保障等任務(wù)上班的企業(yè)職工，應(yīng)作為休息日加班給予補休或按規(guī)定支付兩倍工資。

出海者聯(lián)盟創(chuàng)始人李海對此有不同看法。他認為：“給員工發(fā)工資的是企業(yè)，而非國家，超過法定時間的期間，應(yīng)由企業(yè)自主安排上班時間和工資發(fā)放情況，比如采取在家線上辦公的方式?！蓖瑫r，他倡議同行跨境賣家共同克服困難，尤其是在賣家普遍庫存不足的情況下，減少惡性價格戰(zhàn)，提高海外各平臺的零售價，以增加利潤空間。

2025年節(jié)后上班和生產(chǎn)如何合理安排？跨境賣家紛紛提出建議。目前，大多數(shù)外貿(mào)工廠計劃在正月十五后復(fù)工，因此無論是跨境電商企業(yè)還是工廠，節(jié)后恢復(fù)生產(chǎn)銷售是當(dāng)務(wù)之急。

許金華表示：“目前，我們已全面啟動家庭辦公計劃，暫定延遲到9日復(fù)工，后續(xù)計劃將根據(jù)疫情情況進行適當(dāng)調(diào)整。接下來即便在家辦公，公司也會實行簡單的KPI考核制，如日匯報制等。會適當(dāng)寬松一些，具體要看這個月的經(jīng)營狀況，如果企業(yè)壓力過大，我們也需要對人員進行合理調(diào)整，主要是確保后端能夠正常運轉(zhuǎn)?！?/p>

張劍介紹，結(jié)合公司實際情況，合眾商務(wù)的安排為，2月3日 - 2月9日為遠程辦公時間，特別是后勤部門（客服財務(wù)審計），2月3日部門主管要組織網(wǎng)絡(luò)電話會議安排具體工作。同時，為在疫情期間起到模范帶動作用，公司還做出如下決定：

1、2025全年不主動辭退任何1人；

2、公司社保全部升級為一檔，以后看病門診體檢可用社?？ǎ速M用公司每人多支出將近3千；

3、如有同事確診新型冠狀病毒，隔離治療期間所有工資全額發(fā)放，另外公司支付該員工父母3000元救援金。

深圳樂客企業(yè)管理有限公司王牌跨境經(jīng)理人四爺建議，作為跨境管理者要有預(yù)備心，做好節(jié)后開工必備事情的計劃。比如：

1、特殊時期，充分利用好在線視頻會議軟件和遠程辦公軟件，減少不必要的線下接觸和聚集；

2、盤點好庫存和現(xiàn)金流，做好節(jié)后的資金規(guī)劃。春節(jié)假期，很多賣家已備好3 - 4月的貨，疫情爆發(fā)后，大部分賣家只賣貨不進貨。要做好疫情過后清黃不接時期的采購計劃；

3、密切關(guān)注目標市場、客戶、平臺，了解最新變化，必要時迅速擬定新方案（按部分賣家的策略，產(chǎn)品銷售到一定存量時，如果庫存不能及時補充，多數(shù)賣家會調(diào)整價格，以提高毛利率，從以價換量變?yōu)橐詢r控量，并控制斷貨時間點）。對于老賣家來說，第一季度勉強能過，關(guān)鍵是第二季度，要對第二季度有長遠的規(guī)劃，第二季度才是大考驗；

4、從2月3日起，與團隊每天至少進行一次電話/視頻會議，討論事情要實事求是，避免空談；

5、執(zhí)行力。需要改變的事情，只要確定“證據(jù)確鑿”，就應(yīng)果斷行動，切勿拖延；

6、加強行業(yè)交流。一人計短，兩人計長，可以和行業(yè)朋友、團隊一起通過電話會議討論，尋求新的做法；

7、與供應(yīng)商提前溝通，通過視頻會議提前把需求告知供應(yīng)商，爭取假期過后缺貨的產(chǎn)品能享受到優(yōu)先排期的待遇。

【附：目前全國各個省市下發(fā)復(fù)工時間通知】

廣東?。焊黝惼髽I(yè)復(fù)工時間不早于2月9日24時。

上海市：各類企業(yè)不早于2月9日24時前復(fù)工。涉及保障城市運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其它涉及重要國計民生的相關(guān)企業(yè)除外。用人單位須依法保障員工合法權(quán)益。

湖北省：各類企業(yè)復(fù)工時間不早于2月13日24時，各類學(xué)校延期開學(xué)，具體開學(xué)時間視疫情防控情況確定。

浙江?。焊黝惼髽I(yè)不早于2月9日24時前復(fù)工。

福建?。撼婕氨Ｕ铣鞘羞\行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生的相關(guān)企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)、做好服務(wù)保障外，其他企業(yè)要根據(jù)自身情況不早于2月9日(農(nóng)歷正月十六，星期日)24時復(fù)工。

重慶市：各類企業(yè)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)時間不得早于2025年2月9日24時。涉及市民生活和城市運行必需的行業(yè)、疫情防控必需的行業(yè)及其他需要復(fù)工、復(fù)產(chǎn)的行業(yè)除外。

河北省：企業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)時間不早于2025年2月9日24時，涉及保障公共事業(yè)運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生的相關(guān)企業(yè)除外。

河南省：河南省省內(nèi)黨政機關(guān)春節(jié)假期延長至2月2日。河南省企業(yè)(除防疫物資生產(chǎn)和居民生活用品供應(yīng)、物流企業(yè)外)，復(fù)工期限推遲至2月9日。

山東省：各類企業(yè)不早于2月9日24時前復(fù)工。

安徽省：各類企業(yè)不早于2月9日24時前復(fù)工。

江蘇省：各類企業(yè)不早于2月9日24時前復(fù)工。

云南省：各類企業(yè)及建設(shè)工程項目不早于2月9日24時前復(fù)工。

江西省：各類企業(yè)不早于2025年2月9日24時前復(fù)工。

黑龍江?。焊黝惼髽I(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)時間不早于2月9日24時。

內(nèi)蒙古自治區(qū)：各類企業(yè)不早于2月9日24時前復(fù)工。

貴州?。焊黝惼髽I(yè)不早于2月9日24時前復(fù)工復(fù)產(chǎn)。涉及保障公共事業(yè)運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生的相關(guān)企業(yè)除外。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 王強）

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