疫情下跨境電商所遇法律問題解答

2025年初，全球多地受到疫情影響，跨境電商行業(yè)也面臨諸多挑戰(zhàn)。在此，我們對疫情下跨境電商所遇到的法律問題進(jìn)行探討和解答。

一、跨境電商平臺方面

1、跨境電商平臺根據(jù)疫情發(fā)布的政策對于平臺商家及買方是否具有約束力？

答：首先，需確認(rèn)跨境電商平臺依據(jù)疫情所發(fā)布的公告及政策是否符合法律規(guī)定，若其內(nèi)容違背法律要求，通常不具備法律效力；其次，要考量平臺的用戶注冊協(xié)議中是否存在相關(guān)約定，賦予了平臺方上述權(quán)利并對用戶進(jìn)行了合理提示，需注意平臺的用戶注冊協(xié)議一般屬于格式合同，若未以合理方式提醒用戶注意，或存在免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的內(nèi)容，也可能不具有法律效力；最后，還應(yīng)審查平臺的發(fā)布方式，是否在平臺上公開公布，以使平臺用戶均能夠有效知曉，否則同樣可能不具有法律效力。

相關(guān)法律法規(guī)：

（1）《合同法》第三十九條規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。

（2）《合同法》第四十條規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。

（3）《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕免除其損害消費(fèi)者合同權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

2、跨境電商平臺對于平臺商家哄抬物價(jià)的行為是否有監(jiān)管義務(wù)？

答：據(jù)最新新聞報(bào)道，近期市場監(jiān)管部門加強(qiáng)了對各類價(jià)格違法行為的打擊力度。最高人民法院、最高人民檢察院相關(guān)司法解釋規(guī)定，違反國家在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害期間有關(guān)市場經(jīng)營、價(jià)格管理等規(guī)定，哄抬物價(jià)、牟取暴利，嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，構(gòu)成非法經(jīng)營罪，可能會判處有期徒刑，并處或單處罰金，甚至沒收財(cái)產(chǎn)。各大跨境電商平臺，若明知有人哄抬物價(jià)、囤積居奇，自然有監(jiān)管及制止的義務(wù)，倘若故意不加以制止，還參與分配利潤，那或許會構(gòu)成共同犯罪。

3、跨境電商平臺對于平臺商家生產(chǎn)銷售不合格防疫物資及食品是否有監(jiān)管義務(wù)？

答：在疫情背景下，跨境電商平臺方需要嚴(yán)格審查生活必需食品商家的生產(chǎn)、經(jīng)營資質(zhì)及品牌資質(zhì)。為保障消費(fèi)者的知情權(quán)等權(quán)益，也應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者披露海外商家的真實(shí)信息，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

4、疫情下因跨境電商產(chǎn)生的糾紛管轄機(jī)構(gòu)如何確定？

答：跨境電子商務(wù)雖是分屬不同關(guān)境的交易主體，但依然是通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行電子支付結(jié)算，并通過跨境電商物流及異地倉儲送達(dá)商品來完成交易的合同行為，由此產(chǎn)生的糾紛屬于合同糾紛。

作為合同糾紛，應(yīng)先確認(rèn)合同條款中是否對糾紛管轄機(jī)構(gòu)有明確約定，若合同有明確約定，則應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同約定的管轄機(jī)構(gòu)解決糾紛。

若合同沒有約定，則應(yīng)當(dāng)適用合同準(zhǔn)據(jù)法（即規(guī)范當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)關(guān)系的實(shí)體法）的規(guī)定來確定管轄機(jī)構(gòu)。倘若合同沒有約定準(zhǔn)據(jù)法，一般可適用《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》（英文簡稱CISG）（如雙方所在國均為CISG締約方），否則即按照特征履行原則或最密切聯(lián)系原則來確定涉外合同的準(zhǔn)據(jù)法。

5、疫情下跨境電商平臺與入駐商家的結(jié)算方式能否發(fā)生變更？

答：通常情況下，跨境電商平臺與入駐商家的結(jié)算方式是成熟、固定且慣常的，不會因疫情等突發(fā)狀況輕易改變。然而，在疫情的影響下，商家可能會因貨品延時(shí)交付導(dǎo)致現(xiàn)金流斷裂、斷貨等問題。若雙方協(xié)議對此種情形的處理有約定，則依約處理；同時(shí)，跨境電商平臺也可根據(jù)商家的資質(zhì)及日常運(yùn)營效果，在商家提出申請時(shí)進(jìn)行協(xié)商變更，與商家共同應(yīng)對困難。

二、賣家方面

1、跨境電商賣家根據(jù)跨境電商平臺政策中為解決備貨困難而適當(dāng)提高價(jià)格而降低銷量、避免斷貨的應(yīng)對措施是否會被認(rèn)定為哄抬物價(jià)？

答：跨境電商平臺商家應(yīng)注意提價(jià)的合理性，并盡量避免國家市場監(jiān)督管理總局2025年2月1日發(fā)文《市場監(jiān)管總局關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見》中有關(guān)哄抬物價(jià)認(rèn)定的行為，以免遭受行政處罰甚至承擔(dān)刑事責(zé)任。

相關(guān)法律法規(guī)：《市場監(jiān)管總局關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見》

2、對于具有涉外因素的合同，如何判斷新冠病毒疫情是否構(gòu)成不可抗力？

答：在跨境貿(mào)易中，雙方意思自治是主要原則。對于具有涉外因素的合同，新冠病毒疫情及相關(guān)防控措施是否構(gòu)成不可抗力，應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同準(zhǔn)據(jù)法（即規(guī)范當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)關(guān)系的實(shí)體法）的規(guī)定來判定。

若合同未約定準(zhǔn)據(jù)法，則一般可適用《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》（英文簡稱CISG）（如雙方所在國均為CISG締約方），否則即按照特征履行原則或最密切聯(lián)系原則來確定涉外合同的準(zhǔn)據(jù)法，最終根據(jù)合同適用的準(zhǔn)據(jù)法的相關(guān)規(guī)定來確認(rèn)新冠病毒疫情是否構(gòu)成不可抗力。

相關(guān)法律法規(guī)：

（1）根據(jù)《中華人民共和國民法總則》第一百八十條規(guī)定，因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。

（2）《聯(lián)合國國際貨物買賣公約》第79條還規(guī)定：“本條所規(guī)定的免責(zé)對障礙存在的期間有效。不履行義務(wù)的一方必須將障礙及其對他履行義務(wù)能力的影響通知另一方。如果該項(xiàng)通知在不履行義務(wù)的一方已知道或理應(yīng)知道此一障礙后一段合理時(shí)間內(nèi)仍未為另一方收到，則他對由于另一方未收到通知而造成的損害應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。本條規(guī)定不妨礙任何一方行使本公約規(guī)定的要求損害賠償以外的任何權(quán)利?！?/p>

3、因疫情導(dǎo)致貨物被政府征收征用是否有權(quán)提出異議？

答：有權(quán)提出行政異議。政府依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十二條規(guī)定：履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府，必要時(shí)可以向單位和個(gè)人征用應(yīng)急救援所需設(shè)備、設(shè)施、場地、交通工具和其他物資，請求其他地方人民政府提供人力、物力、財(cái)力或者技術(shù)支援，要求生產(chǎn)、供應(yīng)生活必需品和應(yīng)急救援物資的企業(yè)組織生產(chǎn)、保證供給，要求提供醫(yī)療、交通等公共服務(wù)的組織提供相應(yīng)的服務(wù)。履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府，應(yīng)當(dāng)組織協(xié)調(diào)運(yùn)輸經(jīng)營單位，優(yōu)先運(yùn)送處置突發(fā)事件所需物資、設(shè)備、工具、應(yīng)急救援人員和受到突發(fā)事件危害的人員。征用應(yīng)急物質(zhì)，是具有法律依據(jù)的，是在疫情發(fā)生之后采取的不得已措施，目的是共同度過難關(guān)。當(dāng)然，所有的征用依法都是有償?shù)?，這是毫無疑問的，政府征用肯定有財(cái)力給予保障，否則可以提起行政復(fù)議。