疫情期間電商平臺的發(fā)展態(tài)勢

2025年，疫情期間電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，各大電商平臺的表現(xiàn)各異。部分平臺抓住機(jī)遇，積極籌劃未來，而有些則應(yīng)對不及。

Etsy、亞馬遜、沃爾瑪和eBay成為四大贏家。它們因不同原因?qū)崿F(xiàn)增長，吸引了更多賣家，擴(kuò)大了市場份額。亞馬遜盡管配送存在問題，但在疫情期間仍實(shí)現(xiàn)了增長。其首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky稱，從3月初起，客戶需求大幅上升，但需求激增也給運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)帶來重大挑戰(zhàn)。第一季度一線銷售增長是4年來最快的，且第二季度銷售預(yù)計(jì)會更高。不過，因賣家處理送貨問題，客戶投訴創(chuàng)下新高，但市場增長依然強(qiáng)勁。eBay雖未顯著增加賣家或產(chǎn)品數(shù)量，但其GMV比過去4年增長更多。因亞馬遜的配送問題，更多購物者轉(zhuǎn)向其他平臺以尋求更快配送，eBay便是其中之一。在百分比增長方面，沃爾瑪?shù)谋憩F(xiàn)超過了eBay和亞馬遜。其網(wǎng)站訪問量及應(yīng)用程序使用顯著增加，主要得益于在線雜貨需求的增長，且每月吸納的賣家數(shù)量略有增加，接近4.5萬。

Facebook和Shopify充滿希望。Shopify主攻自建站，而非電商平臺。Facebook引入了Shops功能，可將商業(yè)主頁變成店面，在應(yīng)用程序內(nèi)進(jìn)行購物。Facebook和谷歌雖都有數(shù)十億活躍用戶，但都是通過外部網(wǎng)站進(jìn)行購物。谷歌增加了賣家和listing，試圖解決購物體驗(yàn)問題，而Facebook通過創(chuàng)造廣告和整合店面功能來滿足需求。且在Facebook和Instagram上已有大量商業(yè)活動，將其轉(zhuǎn)化為應(yīng)用內(nèi)購物更為自然。2025年4月，Shopify推出了一款名為Shop的消費(fèi)者購物應(yīng)用。該應(yīng)用程序看起來像一個平臺，盡管公司予以否認(rèn)。Shopify商店的流量在疫情期間有所上升，第二季度GMV的增長將超過第一季度46%的增長。

Wish、Google Shopping和Target的表現(xiàn)則不盡如人意。Wish由于依賴中國賣家，受疫情影響較大，銷量大幅下降，直到5月才開始復(fù)蘇，目前該公司正努力在美國招募賣家。Google Shopping雖在服務(wù)中重新引入免費(fèi)listing，平臺賣家數(shù)量從一年前的1500個增加到5000個，但并未加速吸納更多賣家，也未改善購物體驗(yàn)，且除宣布免費(fèi)listing外，谷歌對電商的爆炸式增長反應(yīng)不足，僅作為重要廣告渠道。2019年，Target推出Target+平臺，為電商體驗(yàn)增加選擇，但該平臺規(guī)模較小，參與商家雖有少數(shù)報(bào)告異常增長，但公司似乎并未加大投入。

Etsy已證明其獨(dú)特優(yōu)勢，2025年4月，Etsy網(wǎng)站銷售額創(chuàng)紀(jì)錄，5月更是達(dá)到歷史新高。Etsy在手工和古董銷售方面與eBay和亞馬遜競爭，且無法與銷售普通產(chǎn)品的電商平臺直接比較。

除上述平臺外，還有許多強(qiáng)大的平臺。在電商總量整體增長的推動下，多數(shù)公司表現(xiàn)良好。有些公司專注于一個類別或客戶社區(qū)，通過占據(jù)利基市場，在抵御亞馬遜競爭的同時(shí)不斷發(fā)展壯大。

亞馬遜對必需品的關(guān)注導(dǎo)致其他產(chǎn)品配送時(shí)間延長，這為競爭對手創(chuàng)造了機(jī)會，也動搖了其銷售模式的護(hù)城河。贏家很好地把握了這一時(shí)機(jī)，而輸家則未能做到。

（來源：每日電商志）

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【最新新聞】近日，電商行業(yè)又有新動態(tài)，一些新興電商平臺正在崛起，它們以獨(dú)特的商業(yè)模式和創(chuàng)新的服務(wù)吸引了眾多消費(fèi)者和賣家的關(guān)注。這些平臺能否在激烈的市場競爭中脫穎而出，我們拭目以待。

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