疫情后拉美電商市場的發(fā)展

疫情對拉丁美洲消費(fèi)者的購物習(xí)慣產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，2025年，不少拉美人在疫情后仍延續(xù)著網(wǎng)購的習(xí)慣，這使得拉美成為全球電商市場增長最為迅速的地區(qū)之一。

阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯達(dá)黎加、墨西哥、巴拿馬和秘魯是拉美地區(qū)的主要消費(fèi)國。據(jù)RetailX的研究數(shù)據(jù)顯示，這8個(gè)國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)79%，2025年有50%的人選擇網(wǎng)上購物，相較于2017年的33%有了顯著增長。其中，巴西、墨西哥、阿根廷、智利和哥倫比亞的電商發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，而哥斯達(dá)黎加、巴拿馬和秘魯由于人口較少，電商增速相對較慢。

當(dāng)?shù)噩F(xiàn)狀

在拉美地區(qū)，支付和物流是當(dāng)前電商發(fā)展的主要障礙。該地區(qū)有一半人口沒有銀行賬戶，農(nóng)村地區(qū)的道路建設(shè)也較為滯后。正因如此，能夠?yàn)橄M(fèi)者和企業(yè)提供解決方案的電商平臺在當(dāng)?shù)仉娚淌袌鲋姓紦?jù)著主導(dǎo)地位。

據(jù)彭博情報(bào)局的數(shù)據(jù)，來自阿根廷的MercadoLibre的銷售收入在2020年增長了90%。和亞馬遜類似，MercadoLibre擁有自己的物流團(tuán)隊(duì)，可為當(dāng)?shù)丶昂Ｍ赓u家提供倉儲和配送服務(wù)。此外，2021年MercadoLibre收購了在巴西、哥倫比亞和墨西哥運(yùn)營的物流公司Kangu。MercadoLibre的金融技術(shù)部門Pago負(fù)責(zé)平臺的收付款業(yè)務(wù)。同時(shí)，巴西和墨西哥的消費(fèi)者還可以使用PayPal來支付在MercadoLibre購買的產(chǎn)品?！局档靡惶岬氖?，近期拉美地區(qū)的一些電商平臺開始加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的合作，以進(jìn)一步改善支付體驗(yàn)?！?/p>

消費(fèi)者畫像

拉美的消費(fèi)者對網(wǎng)上商品的質(zhì)量仍存在一定的疑慮，他們較為依賴客戶評論。在疫情期間，食雜類產(chǎn)品是拉美消費(fèi)者網(wǎng)購的主要選擇，而Statista的數(shù)據(jù)表明，2025年，3C品類在這8個(gè)主要消費(fèi)國家中產(chǎn)生了最多的銷售額，其次是時(shí)尚品類。

Statista的數(shù)據(jù)顯示，2025年巴西人對移動端網(wǎng)購的偏好較為明顯，為48%，高于2017年的27%。哥倫比亞人和哥斯達(dá)黎加人也是移動端網(wǎng)購的忠實(shí)用戶，但過去幾年里增長幅度不大。

*以下為各國數(shù)據(jù)（以下數(shù)據(jù)來自RetailX，除非另有說明）

阿根廷。阿根廷90%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，其中58%的人進(jìn)行網(wǎng)上購物。據(jù)阿根廷電子商務(wù)商會的數(shù)據(jù)，2021年阿根廷的電商收入比2020年增長了68%。大多數(shù)網(wǎng)上購物者的年齡在25至44歲之間。不過，受阿根廷當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的影響，電商總收入已呈下降趨勢，2022年迄今為止，每個(gè)購物者的平均花費(fèi)雖從2021年增加到約420美元，但總體收入下滑。

巴西。2021年巴西的在線銷售額是2019年的兩倍多，比2020年高出30%。84%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，53%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購物，相比2017年的38%有所增加。巴西的網(wǎng)購人群呈現(xiàn)年輕化趨勢，大約有一半的人不到35歲，僅9%為55歲及以上，巴西人平均每年的網(wǎng)購金額為397美元。

智利。智利的互聯(lián)網(wǎng)用戶和電商使用比例在該地區(qū)處于最高水平。94%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，其中62%的用戶會選擇網(wǎng)上購物。智利的國內(nèi)生產(chǎn)總值高于大多數(shù)拉丁美洲國家，2025年截止目前的平均年消費(fèi)額高達(dá)780美元。

哥倫比亞。2021年，哥倫比亞成為拉美第三大電商市場。49%的互聯(lián)網(wǎng)用戶會在網(wǎng)上購物，比2017年的28%有所增加，其中53%的網(wǎng)購者為34歲及以下。然而，哥倫比亞的物流基礎(chǔ)設(shè)施較差，快速送達(dá)目前仍難以實(shí)現(xiàn)。

哥斯達(dá)黎加。該國人口僅有520萬，80%的人是互聯(lián)網(wǎng)用戶，但只有45%的人進(jìn)行網(wǎng)上購物。不過，自2017年以來，當(dāng)?shù)厝说木W(wǎng)購率一直在穩(wěn)步增長。2025年的平均年線上支出可能會達(dá)到711美元，高于2019年的477美元。

墨西哥。根據(jù)墨西哥官方的數(shù)據(jù)，從2019年到2020年，墨西哥的電商收入增長了81%，成為世界上電商市場增速第四快的國家。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，預(yù)計(jì)到2025年，墨西哥可能會有大約7700萬網(wǎng)購者，這比2020年的5070萬有了大幅增長。2021年，墨西哥76%的人口是互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中44%會選擇網(wǎng)購，比2017年的26%有所增加。2025年，平均年線上支出可能達(dá)到727美元，而2017年為249美元。

巴拿馬。巴拿馬的430萬居民中，幾乎四分之三是互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中46%會在網(wǎng)上購物，高于2017年的25%，2025年平均線上支出為710美元。

秘魯。2021年，71%的秘魯人是互聯(lián)網(wǎng)用戶。2021年，44%秘魯人選擇網(wǎng)購，而2017年這一比例為25%。秘魯三分之一網(wǎng)購者的年齡是25至34歲，而20%在45歲及以上。

（來源：地道巴西人）