亞馬遜市場(chǎng)的現(xiàn)狀與賣家發(fā)展策略

2025年，亞馬遜作為在線銷售市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，其地位依然穩(wěn)固，且毫無(wú)放緩之勢(shì)。全球每月有逾1.97億人訪問亞馬遜網(wǎng)站，這一數(shù)字堪比俄羅斯的總?cè)丝?。許多賣家都在思考如何在利潤(rùn)豐厚的亞馬遜市場(chǎng)中獲取更大的份額。

本文將著重闡述亞馬遜在2024年取得的部分重大成果，以使賣家對(duì)亞馬遜平臺(tái)的當(dāng)下狀況有更為全面的認(rèn)識(shí)。

2025年亞馬遜賣家需了解的10大統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

1、九成消費(fèi)者在亞馬遜對(duì)比產(chǎn)品價(jià)格

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的當(dāng)下，消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物方式不斷變化。隨著各種變化及新技術(shù)的涌現(xiàn)，消費(fèi)者如何在線上做出購(gòu)買決策呢？

亞馬遜幾乎掌控著美國(guó)近半數(shù)的電商市場(chǎng)，成為消費(fèi)者搜索和比較產(chǎn)品的首選平臺(tái)。即便他們?cè)谄渌?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了某款產(chǎn)品，仍有90%的人會(huì)在亞馬遜上搜索同款。這主要是因?yàn)閬嗰R遜以其具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、快速的運(yùn)輸以及可靠的客戶服務(wù)而備受青睞。對(duì)于消費(fèi)者，特別是亞馬遜Prime會(huì)員來(lái)說(shuō)，只要能在亞馬遜上找到所需產(chǎn)品，他們就更傾向于在此購(gòu)物，而非選擇其他在線零售商。近期有新聞報(bào)道，某電商平臺(tái)因物流問題導(dǎo)致大量用戶投訴，這也從側(cè)面反映了亞馬遜在物流方面的優(yōu)勢(shì)。

2、僅2%的Echo用戶通過Alexa購(gòu)買產(chǎn)品

自2015年亞馬遜Echo推出以來(lái)，其銷量已超過5000萬(wàn)部。盡管Echo的語(yǔ)音操作助手Alexa能夠讓用戶購(gòu)物、查看亞馬遜訂單狀態(tài)并利用語(yǔ)音推薦產(chǎn)品，但真正通過這種方式購(gòu)物的消費(fèi)者卻為數(shù)不多。僅有2%（約100萬(wàn)）的Echo用戶通過智能揚(yáng)聲器在亞馬遜上購(gòu)買商品。雖然Alexa的語(yǔ)音激活功能簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程，但消費(fèi)者在購(gòu)買前仍傾向于事先查看產(chǎn)品和購(gòu)物車。

3、亞馬遜銷售超1200萬(wàn)種產(chǎn)品

“我們的愿景是成為全球最以客戶為中心的公司，打造一個(gè)消費(fèi)者能夠找尋并發(fā)現(xiàn)他們想在網(wǎng)上購(gòu)買任何東西的地方”，這是亞馬遜的使命宣言。為了實(shí)現(xiàn)這一使命，亞馬遜在眾多行業(yè)銷售盡可能多樣的不同產(chǎn)品。目前，亞馬遜建立了涵蓋1200多萬(wàn)種產(chǎn)品的目錄，包括書籍、媒體、酒以及服務(wù)等。若將范圍擴(kuò)大到亞馬遜平臺(tái)的賣家，平臺(tái)銷售的產(chǎn)品接近3.5億件。這對(duì)亞馬遜而言是好事，但對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之增大，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)氛圍達(dá)到了歷史新高。

4、亞馬遜銷售超110萬(wàn)件家居裝飾產(chǎn)品

此前，人們普遍認(rèn)為家居裝飾行業(yè)不會(huì)受到“亞馬遜效應(yīng)”的影響。然而，Jumpshot近期的一份報(bào)告顯示，亞馬遜在整個(gè)家居裝飾行業(yè)占據(jù)了80%以上的市場(chǎng)份額，且其增長(zhǎng)速度持續(xù)超越其他同類公司。這表明，越來(lái)越多的購(gòu)物者正在轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，即使是在以往被認(rèn)為由實(shí)體店主導(dǎo)的行業(yè)也不例外。

5、美國(guó)有9500萬(wàn)人擁有亞馬遜Prime會(huì)員資格

2005年亞馬遜Prime首次推出時(shí)，會(huì)員每年只需支付79美元，便可享受為期兩天的免費(fèi)送貨服務(wù)。此后，亞馬遜Prime會(huì)員的福利不斷增加，包括提前獲得限時(shí)搶購(gòu)、每月免費(fèi)電子書、無(wú)限制的視頻流等。隨著亞馬遜Prime服務(wù)的發(fā)展，其會(huì)員數(shù)量也持續(xù)增長(zhǎng)。截至2024年底，亞馬遜Prime會(huì)員僅在美國(guó)就達(dá)到了驚人的9500萬(wàn)。這一數(shù)字高于2023年的8500萬(wàn)，目前占亞馬遜美國(guó)客戶總數(shù)的59%。

6、亞馬遜Prime會(huì)員每年花費(fèi)1.4萬(wàn)美元

實(shí)際上，亞馬遜的Prime會(huì)員比非Prime會(huì)員更為活躍。2024年，Prime會(huì)員在亞馬遜上的平均花費(fèi)為1400美元，而非Prime會(huì)員的平均花費(fèi)約為600美元，Prime會(huì)員的年消費(fèi)額是非Prime會(huì)員的兩倍以上。Prime會(huì)員往往是忠實(shí)的亞馬遜購(gòu)物者，他們更有可能頻繁在亞馬遜上購(gòu)物，這也體現(xiàn)了賣家獲得Prime產(chǎn)品資格的重要性。

7、FBA使賣家的銷售額增加30 - 50%

高效的運(yùn)輸是任何在線業(yè)務(wù)或平臺(tái)的關(guān)鍵部分。亞馬遜很早就意識(shí)到了這一點(diǎn)，并不斷發(fā)展該業(yè)務(wù)。據(jù)悉，亞馬遜FBA使平臺(tái)上賣家的銷售額增長(zhǎng)了30%-50%。賣家注冊(cè)亞馬遜FBA不僅能夠提高SKU的轉(zhuǎn)化率，還能推動(dòng)銷售。這在很大程度上與亞馬遜Prime計(jì)劃有關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)者不愿承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。但Prime用戶可在任何符合Prime條件的產(chǎn)品上免費(fèi)享受2天的配送服務(wù)，這使得他們更傾向于購(gòu)買帶有Prime標(biāo)記的產(chǎn)品。另一個(gè)因素是亞馬遜與客戶之間建立的信任，當(dāng)購(gòu)物者看到產(chǎn)品標(biāo)有“Shipped By Amazon”時(shí)，購(gòu)買欲望會(huì)更強(qiáng)。

8、2024年亞馬遜在全球運(yùn)送了超過50億件商品

對(duì)于多數(shù)賣家而言，F(xiàn)BA的吸引力在于亞馬遜能夠處理發(fā)貨以及任何與發(fā)貨相關(guān)的客戶服務(wù)問題。其遍布全國(guó)的大量倉(cāng)庫(kù)、廣泛的物流合作伙伴以及物流網(wǎng)絡(luò)，全力為客戶提供快速可靠的在線送貨服務(wù)。然而，很多普通賣家都難以與亞馬遜的運(yùn)輸能力相媲美，因?yàn)閬嗰R遜實(shí)現(xiàn)了高效、低成本的運(yùn)輸，減少了賣家處理發(fā)貨所需的時(shí)間和資源，并加快了訂單送達(dá)客戶的速度。

9、亞馬遜超50%的銷售額來(lái)自第三方賣家

亞馬遜為賣家提供多種經(jīng)營(yíng)方式，越來(lái)越多的企業(yè)以第三方賣家的身份開展業(yè)務(wù)。近年來(lái)，第三方賣家涌入亞馬遜的趨勢(shì)持續(xù)上升，從2013年的40%增長(zhǎng)至2024年底的53%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在2024年第一季度，亞馬遜通過FBA、傭金和其他賣家服務(wù)費(fèi)，就從第三方賣家那里獲得了超過93億美元的收入。這意味著越來(lái)越多的賣家以直接面向消費(fèi)者的方式在亞馬遜上運(yùn)營(yíng)，他們對(duì)自己的業(yè)務(wù)擁有了更大的控制權(quán)和所有權(quán)，但同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如糟糕的賣家服務(wù)、缺乏客戶數(shù)據(jù)以及瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。

10、80%的賣家在其他平臺(tái)上銷售

亞馬遜為賣家?guī)?lái)了巨大的商機(jī)，許多賣家認(rèn)為其對(duì)自身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和繁榮至關(guān)重要。但對(duì)眾多賣家來(lái)說(shuō)，亞馬遜并非唯一的機(jī)會(huì)，事實(shí)上，超過80%的賣家還在其他在線平臺(tái)，包括他們自己的網(wǎng)站開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。第三方賣家的經(jīng)營(yíng)困境以及來(lái)自其他賣家和亞馬遜本身的競(jìng)爭(zhēng)，是賣家不愿將業(yè)務(wù)局限于亞馬遜的部分原因。隨著亞馬遜不斷推出自有品牌，第三方賣家對(duì)自己在亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越發(fā)擔(dān)憂，因而紛紛尋找其他銷售渠道。

賣家未來(lái)促進(jìn)亞馬遜業(yè)務(wù)的幾個(gè)提示

·提供獨(dú)特的服務(wù)、解決思路，并改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品等，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

·尋找比其他賣家更優(yōu)質(zhì)或與眾不同的產(chǎn)品。

·與亞馬遜顧問合作，優(yōu)化listing的標(biāo)題、產(chǎn)品符號(hào)、描述、圖文版品牌描述和關(guān)鍵字以提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)優(yōu)化PPC活動(dòng)。

·若想獲得大量忠誠(chéng)度高的買家，可獲取一個(gè)商標(biāo)、建立網(wǎng)站來(lái)打造品牌。

·在平臺(tái)內(nèi)外對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷和推廣。準(zhǔn)備好在日益擁擠和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中投入廣告資金。

·利用一些賣方工具、軟件和合作伙伴，以提升曝光度并推動(dòng)更多的轉(zhuǎn)化。

總之，發(fā)展亞馬遜業(yè)務(wù)需要精心策劃的戰(zhàn)略、創(chuàng)新的營(yíng)銷策略，以及真正投入時(shí)間、精力和資源來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)。

（來(lái)源：小辣超有料）

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