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跨境賣家避開侵權(quán)策略:如何避免糾紛并妥善應(yīng)對(duì)侵權(quán)問題?

2025-02-25 2:50:30
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在亞馬遜平臺(tái)上開設(shè)店鋪時(shí),我們必須特別關(guān)注一些重要事項(xiàng)。當(dāng)我們收到亞馬遜的警告標(biāo)志,尤其是與侵權(quán)有關(guān)的警告時(shí),我們必須嚴(yán)肅對(duì)待。輕則可能導(dǎo)致產(chǎn)品下架,重則可能導(dǎo)致店鋪被封。

許多賣家在開店時(shí)由于對(duì)侵權(quán)問題了解不足,看到他人的產(chǎn)品銷量好就跟隨銷售,或者使用他人的圖片作為自己的產(chǎn)品圖片,這往往會(huì)導(dǎo)致被投訴,侵權(quán)問題在亞馬遜上屢見不鮮。那么,我們?cè)撊绾伪苊馇謾?quán),以及遇到侵權(quán)問題后該如何解決呢?

跨境賣家避開侵權(quán)策略:如何避免糾紛并妥善應(yīng)對(duì)侵權(quán)問題?

如何規(guī)避侵權(quán)?

01 選品時(shí)注意自查

賣家應(yīng)對(duì)自己選擇的產(chǎn)品有深入的了解,選品前應(yīng)做好最基本的產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)查詢工作。需要注意的是,專利方面有一個(gè)較長的盲查期,因此查詢并不能保證產(chǎn)品一定不侵權(quán)。

可查詢產(chǎn)品專利的網(wǎng)站包括:

(1)美國商標(biāo)查詢網(wǎng)址:www./trademark

(2)美國專利查詢網(wǎng)址:www./patents

(3)歐盟商標(biāo)專利查詢網(wǎng)址:oami.europa.eu/eSearch/#basic

02 了解產(chǎn)品供應(yīng)信息

賣家應(yīng)向工廠或供應(yīng)商咨詢產(chǎn)品的研發(fā)情況,了解產(chǎn)品是自主研發(fā)、模仿他人產(chǎn)品還是基于他人產(chǎn)品改進(jìn)升級(jí)的,并了解產(chǎn)品主要供應(yīng)給了哪些賣家。

03 注意貨源細(xì)節(jié)

當(dāng)供應(yīng)商能向不同賣家供貨時(shí),平臺(tái)上同款產(chǎn)品不同牌子的現(xiàn)象很常見,這可能導(dǎo)致賣家之間因外觀侵權(quán)而互相投訴。在開始合作前,應(yīng)與供應(yīng)商溝通清楚貨源的細(xì)節(jié)。

如果店鋪涉及亞馬遜侵權(quán)怎么辦?

當(dāng)你的店鋪涉及侵權(quán)時(shí),首先要冷靜。然后,理清以下幾個(gè)問題:明確對(duì)方身份、我侵犯了對(duì)方的什么權(quán)利、對(duì)方希望達(dá)到什么目的、我希望達(dá)到什么目的。然后仔細(xì)閱讀亞馬遜的投訴信,根據(jù)信中的指示采取相應(yīng)措施。

確認(rèn)侵權(quán)原因后,有兩種情況:確認(rèn)存在侵權(quán)行為或不侵權(quán)或存在爭議。對(duì)于確認(rèn)存在侵權(quán)行為的,建議刪除listing并移除庫存。對(duì)于不侵權(quán)或存在爭議的情況,可以聯(lián)系權(quán)利所有人,誠懇道歉并要求撤訴。如果多次聯(lián)系無果,可以向Amazon官方提供不侵權(quán)的分析證據(jù)。

以下情形申訴成功的希望較大:標(biāo)題誤用他人商標(biāo)、產(chǎn)品圖片誤用他人logo或特定圖案等。如果認(rèn)為產(chǎn)品與投訴的外觀設(shè)計(jì)專利差異大,也可以寫郵件反駁。收到一次警告后要排除其他潛在的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),避免再次收到警告導(dǎo)致的封店風(fēng)險(xiǎn)。

作為賣家,首先要提高對(duì)類目、產(chǎn)品、競品和平臺(tái)的熟悉度和專業(yè)度。要有長遠(yuǎn)眼光,抑制投機(jī)心理,相信持久穩(wěn)定的經(jīng)營能帶來更多收益。這樣才能更好地避免侵權(quán)問題,保障店鋪的正常運(yùn)營。

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