亞馬遜封號風波及跨境電商的困境與出路

2025年，跨境電商領域可謂風云變幻。亞馬遜的一系列舉措讓眾多電商人陷入困境。

深圳百億級跨境電商領軍人物的賬號直接被封，大大小小的賬號也紛紛被禁，這讓本就艱難的電商人更加心慌。亞馬遜對于賬號被封，并未給出具體緣由，但從其近期行為來看，猜測可能與刷單有關。近期，亞馬遜對刷單問題進行了地毯式清理，相關店鋪收到郵件警告，將被限流，限制賬號listing訪問渠道，曝光量驟減，保持原有銷量都變得極為困難。而且，平臺的清除計劃可謂“寧可錯殺，也不放過”，不少未刷單的賬號也受到了懲罰。

有證據(jù)表明，此次風波可能是刷單公司數(shù)據(jù)泄露引起的。該刷單公司安全系統(tǒng)薄弱，被黑客入侵，Elastic Search數(shù)據(jù)被公之于眾。面對這一情況，亞馬遜立刻給出定制化、合規(guī)化懲罰措施，且這些措施直接針對賣家。不僅是刷單，賬號關聯(lián)、返現(xiàn)卡索要好評等違規(guī)行為，一旦被判定，也會直接導致封號。在這場風波中，國內(nèi)電商人可能是受影響最大的群體，他們熟悉的新媒體運營、淘寶運營等電商玩法，在亞馬遜的合規(guī)操作下失去了作用，引流成為了難題。

跨境電商可謂危機四伏，一波未平一波又起。亞馬遜為了變得更合規(guī)化，讓賣家們哀鴻遍野。一方面，亞馬遜限制售價，賣家想要購物車定價需打78折，且規(guī)則隨機，同時還規(guī)定定價要比其他平臺更低。這使得利潤被一再壓縮，賣家難以盈利，而本土行業(yè)的零售商也開始找茬。例如，印度實體零售商向有關部門表示，禁止電商平臺舉辦限時大促，也不允許電商平臺及其附屬實體成為相關銷售商。雖然這只是印尼地區(qū)的情況，但此提案超出了消費者規(guī)則，更像是電商產(chǎn)業(yè)政策，且極具破壞性，不僅限制了平臺，也阻礙了跨境電商的發(fā)展。另一方面，賣家的供應鏈也出現(xiàn)了問題。有行業(yè)內(nèi)人士分析，由于柜子短缺，海運價格上漲的情況將持續(xù)到旺季發(fā)貨，這對于靠快速周轉存活的跨境電商來說，成本上漲直接打亂了節(jié)奏。

在亞馬遜越來越難做的情況下，不少人選擇了運營獨立站。獨立站相比第三方平臺，上手較為簡單，且有大量現(xiàn)成的流量。這些流量轉化后，還可以繼續(xù)與用戶溝通，獲得用戶的直接反饋，從而一邊優(yōu)化產(chǎn)品，一邊促成新的成交。隨著獨立站用戶的積累，網(wǎng)站的價值會越來越大，不僅可以完全控制自己的品牌，還可以利用現(xiàn)有的流量開展更多業(yè)務。然而，建立獨立站前期并不容易，需要具備建站能力和運營能力，雖然不需要會寫代碼，但購物流程、產(chǎn)品詳情頁、引流渠道等細節(jié)還是需要了解的。海外引流存在運營成本高、外包難跟進、引流沒渠道等問題，早有企業(yè)認為獨立站是跨境電商不可或缺的部分，并提出利用AI紅人數(shù)據(jù)庫打造全球多點式運營的解決辦法，這對于跨境電商小白來說，獨立站能提供足夠的安全感，紅人方案也能解決引流問題。

總之，逐漸成熟的跨境電商平臺將會有更多規(guī)則制約，跨境電商人在亞馬遜和獨立站之間的選擇，是一個需要深思熟慮的問題。

（來源：全球數(shù)字營銷Amy）