亞馬遜大規(guī)模驗證，眾多賣家受影響

據(jù)MarketPlacePulse的消息，2025年亞馬遜開啟了大規(guī)模賬號驗證，近一個月內(nèi)有近十萬賣家變更了相關(guān)信息。這是由于美國《消費者告知法》將在2025年6月27日生效，為契合該新法，亞馬遜已于2025年5月更新了亞馬遜服務業(yè)務解決方案協(xié)議。

依據(jù)該法律，高銷量的第三方賣家需提供業(yè)務信息，而亞馬遜作為電商平臺代表，有責任收集、核實與披露這些信息。MarketPlacePulse的研究表明，在過去一年中，亞馬遜有數(shù)十萬賣家的銷售額達到5000美元以上。這意味著，至少超過十萬名亞馬遜賣家需更新并驗證其企業(yè)身份、銀行賬戶、電話號碼、企業(yè)地址和稅務識別號碼等信息。

此前每月更新業(yè)務信息的賣家僅有幾千人，而在2025年5月，這一數(shù)字至少增長了30倍。需要注意的是，該法案同樣適用于美國的ebay、Esty、沃爾瑪?shù)入娚唐脚_。在電商平臺限制愈發(fā)嚴格的情況下，賣家需注意分散風險，可考慮布局新渠道，降低對單一平臺的依賴。

Temu加強質(zhì)檢政策，賣家壓力增大

近期有消息指出，拼多多跨境平臺Temu正在強化質(zhì)檢要求，部分商家已收到新合同。合同新增規(guī)定，對于入庫商品的退貨，Temu擁有最終解釋權(quán)。

這一舉措雖有利于提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務標準，但也給賣家?guī)砹艘欢_擊。按照Temu現(xiàn)行規(guī)則，商品入庫后，若商家與Temu在商品處理上無法達成一致，Temu會逐步或整箱退回商品，并強制要求順豐到付運費。面對高昂物流費用，商家通常會選擇聽從Temu對商品的安排。

事實上，此前Temu在質(zhì)檢方面就已表現(xiàn)出嚴格態(tài)度。此前發(fā)布的緊急備貨單要求所有備貨商品在質(zhì)檢合格后才能上架。若出現(xiàn)質(zhì)檢不合格、發(fā)貨超時或發(fā)貨量不足等問題，會根據(jù)不合格件數(shù)和貨值進行罰款。在此形勢下，跨境賣家需密切關(guān)注平臺政策變化，及時調(diào)整并探索新銷售渠道，布局獨立站等以降低平臺政策調(diào)整帶來的風險。

安克創(chuàng)新推進ChatGPT布局，就業(yè)崗位或受影響

近日，安克創(chuàng)新在深交所互動平臺透露其ChatGPT業(yè)務有了新進展。公司開始探索利用人工智能提效工具，在編程、客服、設計等崗位上尋求新的解決方案，以提高運營效率和改善用戶體驗。

公司將持續(xù)思考如何通過AI工具進一步提升用戶體驗和整體服務質(zhì)量，并在內(nèi)部積極推動相關(guān)工作。自ChatGPT走紅后，眾多企業(yè)紛紛接入該技術(shù)。當下，一些企業(yè)借助AI技術(shù)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)并降低成本。例如，華凱易佰在回應投資者提問時表示，通過系統(tǒng)升級和迭代，公司已優(yōu)化了約400名基礎(chǔ)銷售人員，提升了工作效率并降低了成本。

多站訂單驟減，亞馬遜問題頻出

在過去的一周，多個站點的訂單量大幅下降，賣家的跌幅在三分之一到三分之二之間，北美、歐洲、日本市場均受到影響。美國為期三天的陣亡將士紀念日假期被視為此次下滑的一個原因，但這無法完全解釋各站點銷量同時下滑以及與去年相比訂單明顯減少的情況。

實際上，自2025年5月中旬起，下滑趨勢就已顯現(xiàn)，大量賣家的訂單急劇減少，這與月初的上漲形成鮮明對比。流量下降，轉(zhuǎn)化率同比降低，原本在五月初應銷量暴增的夏季產(chǎn)品，表現(xiàn)也不盡人意。

Temu再次受到關(guān)注。Temu以低價策略進入市場，并在產(chǎn)品選擇和列表優(yōu)化等方面模仿亞馬遜的做法。他們的業(yè)務發(fā)展經(jīng)理鼓勵賣家模仿亞馬遜上的熱門商品，從暢銷品和新品列表中挑選新產(chǎn)品，并參考美國市場的熱銷商品優(yōu)化主圖。不可否認，Temu確實分走了一部分流量。

近期除訂單表現(xiàn)不佳外，亞馬遜系統(tǒng)也頻繁出現(xiàn)問題。過去幾天，美國和歐洲站點的系統(tǒng)排名異常，由于訂單波動，賣家密切關(guān)注排名變化，卻發(fā)現(xiàn)排名長時間未更新。此外，QA板塊、廣告位、秒殺活動也都出現(xiàn)了問題，引發(fā)賣家的不滿。據(jù)最新新聞報道，部分賣家已經(jīng)開始考慮尋找其他電商平臺，以減少對亞馬遜的依賴。

（來源：跨境必知bineans）

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