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亞馬遜FBA庫存補(bǔ)倉操作指南:如何高效管理庫存補(bǔ)給流程(適用于2025年)

2025-02-24 8:04:40
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您可以在后臺查找相應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊那個信封圖標(biāo)以聯(lián)系客戶。關(guān)于FBA發(fā)貨的流程,一般是這樣的:

1. 在后臺選擇需要發(fā)貨的訂單。

亞馬遜FBA庫存補(bǔ)倉操作指南:如何高效管理庫存補(bǔ)給流程(適用于2025年)

2. 根據(jù)訂單內(nèi)容,選擇適當(dāng)?shù)奈锪鞣绞竭M(jìn)行發(fā)貨。

3. 貨物到達(dá)亞馬遜FBA倉庫后,進(jìn)行入庫、驗收等環(huán)節(jié)。

對于如何給亞馬遜客戶寫評論郵件,這里有一些建議:

1. 對于已購買的客戶,可以禮貌地請求他們留下評價。作為賣家,這應(yīng)是售后客服的一部分,帶給客戶問候,同時在客觀上引導(dǎo)用戶留下評價。在催客戶留評時,一定要先閱讀賣家信息,篩選出已經(jīng)留下高分的客戶去聯(lián)系,以提高好評的幾率。

2. 一些客戶在購買了商品后可能會忘記留評或者不知道如何操作。這時,可以通過工具和EDM進(jìn)行提醒和引導(dǎo)。亞馬遜買家之所以很少留Review,除了和用戶習(xí)慣有關(guān),也與亞馬遜系統(tǒng)的操作過程稍微繁瑣有關(guān),這降低了消費(fèi)者留評的欲望。

關(guān)于FBA補(bǔ)倉的操作流程:

亞馬遜為FBA倉庫的貨品提供了兩種主要的補(bǔ)倉方式。一是通過“Create Fulfilment Order”(創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單),這種方式多用于為其他平臺客戶發(fā)貨、為客戶補(bǔ)貨等特殊情況;二是通過“Create Removal Order”(創(chuàng)建移除訂單),這種方式主要用于處理退貨或不良品等情況的訂單。

如果遇到了FBA丟件的問題,該如何聯(lián)系客戶呢?

您可以在后臺找到對應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊信封圖標(biāo)以聯(lián)系客戶。郵件可以這樣寫:感謝您購買我們的產(chǎn)品。我們獲悉您的包裹在運(yùn)輸過程中丟失了。我們可以為您重新發(fā)送或退款以解決此事。請告訴我們您想要退款還是重新發(fā)貨。我們對此造成的不便深感抱歉,期待您的回復(fù)。

(來源:跨境工具人的king)

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