沃爾瑪進軍B2B領域，與亞馬遜的競爭加劇

2025年，在亞馬遜推出其Amazon Business采購計劃多年后，沃爾瑪正式推出Walmart Business，旨在吸引更多企業(yè)客戶。管理該計劃的沃爾瑪高級副總裁Ashley Hubka稱，“沃爾瑪商業(yè)”（Walmart Business）將為辦公用品、家具、食品和電子產(chǎn)品提供一站式服務。此外，沃爾瑪還推出了企業(yè)會員計劃Walmart Business+，年費98美元，可享額外優(yōu)惠且所有訂單免費送貨。

在市場分析人士眼中，沃爾瑪大力推出B2B舉措，不僅是向電商巨頭亞馬遜發(fā)起沖擊，試圖撼動其線上零售統(tǒng)治地位，也是在捍衛(wèi)自身線下零售之王的地位。

狂飆的B2B

隨著線上平臺的興起，線上采購進入交易鏈，助力連接制造商與進口商或分銷商，傳統(tǒng)貿(mào)易商也開始利用電商將產(chǎn)品直接賣給企業(yè)用戶，企業(yè)線下轉(zhuǎn)線上的進程加快。同時，企業(yè)端采購人員年輕化，帶動2C電商消費習慣向B端滲透。再者，全球經(jīng)濟下行壓力增大，存量市場競爭激烈，企業(yè)通過電商數(shù)字化采購降本增效的需求愈發(fā)突出，在線商業(yè)采購需求日益旺盛。

相對傳統(tǒng)貿(mào)易，B2B不受地域限制，能幫助企業(yè)通過數(shù)字化渠道直接觸及廣闊的終端企業(yè)、機構(gòu)采購用戶，大幅提升采購效率、降低采購成本。行業(yè)報告顯示，電子商務是當前增長最快的渠道，預計到2025年，通過電子商務產(chǎn)生的B2B產(chǎn)品銷售額將每年至少增長10%。

以美國為例，2021年美國B2B電子商務網(wǎng)站、門戶和市場在線銷售額達1.63萬億美元，同比增長17.8%，B2B電子商務增速是美國所有制造業(yè)和分銷商銷售額增長速度的1.17倍。Research and Markets調(diào)研預測，2027年全球B2B電子商務市場規(guī)模將達18.9萬億美元，復合年增長率為16.4％。2020 - 2027年，中國B2B電子商務復合年增長率為21.1％，日本為11.8％，德國為12.9％。

毫無疑問，B2B市場潛力巨大，亞馬遜早已布局B2B并獲益頗豐。亞馬遜企業(yè)購2015年上線，第一年全球銷售額達10億美金，到2021年已達250億美元，在亞馬遜總銷售額中占比逐年遞增。最新數(shù)據(jù)顯示，超過500萬企業(yè)及機構(gòu)通過亞馬遜企業(yè)購全球九大站點采購，美國B2B市場近1/3的交易在該平臺進行。在中國，亞馬遜企業(yè)購過去5年開通企業(yè)購的中國賣家數(shù)量增長近40倍，超90%的中國賣家收到過企業(yè)端訂單。B2B電商高速增長，亞馬遜企業(yè)購成為全球B2B發(fā)展的重要推動力及其他平臺的效仿對象。

沃爾瑪自然不甘落后，從B2B到Walmart Business+會員服務，這種模式容易讓人聯(lián)想到亞馬遜。

繞不開的亞馬遜

2010年沃爾瑪成立統(tǒng)一的電子商務部門后，在電商領域進行了長期探索。2015年，數(shù)字化和線上化成為沃爾瑪?shù)恼w公司戰(zhàn)略。為彌補電商短板，沃爾瑪采取自建和收購的策略，斥巨資建設電商基礎設施，在全球范圍內(nèi)收購、參股成功的電商企業(yè)，電商業(yè)務迅速發(fā)展，成為美國GMV僅次于亞馬遜的第二大電商企業(yè)。

當沃爾瑪積極發(fā)展電商業(yè)務、努力縮小與亞馬遜的差距時，亞馬遜開始推行“新零售”戰(zhàn)略，將優(yōu)勢拓展到線下。2015年亞馬遜開設首個實體書店Amazon Bookstore，2017年以137億美金收購全食超市Whole Foods，隨后設立Amazon Fresh生鮮店，2018年首家無人收銀便利超市Amazon Go開張，目前亞馬遜各類型實體店已有550家。

亞馬遜和沃爾瑪相互競爭，在努力擊敗對方的過程中，雙方越來越相似。2020年，沃爾瑪推出Walmart+會員，對標亞馬遜的Prime會員，并為其Walmart+會員免費次日和兩日送達的特權取消了35美元的最低訂單要求，使Walmart+在這方面與亞馬遜Prime相當。亞馬遜加速布局實體店以提升電商體驗，沃爾瑪則將線上購物體驗與強大的實體店相結(jié)合，雙方都旨在擴大零售版圖。

沃爾瑪?shù)膹姶罅闶蹖嵙κ瞧湔J為能更快、更智能地戰(zhàn)勝亞馬遜的關鍵。雖然沃爾瑪電商業(yè)務落后于亞馬遜，但在美國擁有4700家門店，全球門店超過10000家，遠超亞馬遜。不過，亞馬遜的互聯(lián)網(wǎng)屬性使其市值長期高于沃爾瑪，盡管亞馬遜去年第四季度利潤同比暴跌98%，全年虧損27億美元，但市值仍具優(yōu)勢。沃爾瑪也在嘗試完善配套服務，為核心零售業(yè)務注入活力，物流配送是雙方競爭的關鍵之一。過去三年，沃爾瑪憑借無人機、自動駕駛汽車和營運中心構(gòu)成的配送網(wǎng)絡，為3000多家門店的16萬多件商品提供配送和極速達服務，覆蓋近70%的美國人口。此外，沃爾瑪還推出了多種遞送服務，并新增近1000個提貨點。

如何在資本市場上講好故事是沃爾瑪?shù)哪繕酥?，B2B有望成為重要板塊。

勝算幾何？

據(jù)了解，沃爾瑪早在2022年9月就已推出business.walmart.com業(yè)務，經(jīng)過半年的低調(diào)發(fā)展，根據(jù)用戶反饋完善產(chǎn)品種類后，正式推向大眾。Hubka表示：“隨著我們不斷改進購物體驗，我們致力于傾聽SMB和非營利客戶的意見，以幫助他們應對當今面臨的挑戰(zhàn)以及運營組織所帶來的不斷變化的挑戰(zhàn)?！?/p>

那么，從推出網(wǎng)上商城到進軍B2B，沃爾瑪?shù)膭偎阌卸嗌倌兀縃ubka解釋，公司推出新產(chǎn)品的目標是消除采購的復雜性、降低成本，并為客戶提供更多服務和機會，“沃爾瑪業(yè)務旨在利用自身優(yōu)勢：我們無與倫比的運營規(guī)模，我們在10英里范圍內(nèi)接近美國90%的人口，以及我們頂尖的電子商務、履行和交付技術”?？傊?，依靠電子商務專業(yè)知識、占主導地位的實體店及分銷網(wǎng)絡，為中小型企業(yè)和非營利組織提供優(yōu)質(zhì)服務，這是沃爾瑪進軍B2B領域的信心所在。

此前，沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務雖經(jīng)歷過jet.com的波折，但一直在穩(wěn)健增長。財報顯示，2022年第四季度，沃爾瑪在美國的電子商務銷售同比上漲1%，兩年內(nèi)增長70%。全年來看，電商銷售同比增長11%，累計兩年增長90%。

持續(xù)的疫情使線上消費成為人們的新選擇，推動了沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務發(fā)展，近兩年的通脹也進一步鍛煉了沃爾瑪?shù)墓湽芾砟芰Α３嗣绹袌鑫锪骶W(wǎng)絡的形成，在國際層面，沃爾瑪在多個國家共有188個配送設施，通過這些設施向沃爾瑪國際部門的運營單位加工和分銷進口和國內(nèi)產(chǎn)品，如今沃爾瑪國際絕大部分的采購都通過這些配送設施進行。此外，沃爾瑪在美國、墨西哥和印度的第三方賣家市場發(fā)展良好，這些都被視為其發(fā)展的強大動力。

一直以來，沃爾瑪?shù)氖姑恰巴ㄟ^零售商店和電子商務，隨時隨地幫助世界各地的人們省錢并過上更好的生活”，愿景是“讓忙碌的家庭的每一天都變得更輕松”，并將“忙碌的家庭”作為商業(yè)戰(zhàn)略的核心。如今，這一核心范圍可能會擴大。（文/風口星跨境 林宇翔）

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來源：林壹捌）

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