最近由于可能是旺季的影響，倉庫積壓嚴(yán)重，經(jīng)常會(huì)有商品鏈接因庫存檢查而下架。在亞馬遜平臺(tái)上，這種情況通?？梢栽凇靶迯?fù)無在售信息的亞馬遜庫存”中查看。遇到此類問題，有的賣家會(huì)收到郵件通知，有的則可以直接通過開case聯(lián)系客服，詢問刷新庫存信息。當(dāng)遭遇長時(shí)間的等待恢復(fù)，如何加速進(jìn)程呢？基于多次經(jīng)歷，我總結(jié)了一些方法。

第一步，建議先聯(lián)系客服，了解鏈接下架的具體原因及恢復(fù)方法。告知客服相關(guān)的ASIN，如果沒有收到郵件通知，通常情況下客服通過工具刷新后就能恢復(fù)銷售。但如果收到了郵件通知，提示正在接受庫存檢查，那么就需要耐心等待。

盡管等待兩三周后，庫存問題可能會(huì)自動(dòng)解決，但長時(shí)間的下架對(duì)鏈接權(quán)重和店鋪銷售業(yè)績都會(huì)有影響。我們需要采取一些措施來加速恢復(fù)進(jìn)程。

如果等待四五天后仍然沒有進(jìn)展，此時(shí)應(yīng)再次聯(lián)系客服，詳細(xì)說明情況并請(qǐng)求亞馬遜加快調(diào)查進(jìn)度?？梢蕴峒皫齑鎸彶樵斐傻膿p失，表達(dá)希望亞馬遜能及時(shí)處理的心情。例如：“請(qǐng)盡快檢查，已經(jīng)一周了，這對(duì)我的銷售影響很大。我們不應(yīng)承受這些損失，由于亞馬遜的失誤，這對(duì)我們不公平。如果需要任何其他信息，請(qǐng)告訴我?！币话阍诋?dāng)天就能收到亞馬遜的回復(fù)，鏈接也能恢復(fù)正常銷售。

但如果庫存真的存在問題，那么還需要讓亞馬遜倉庫進(jìn)行實(shí)際的庫存檢查。建議賣家提供訂單號(hào)和ASIN，讓亞馬遜倉庫檢查特定倉庫的庫存。請(qǐng)求倉庫檢查庫存的具體方式如下：

1. 若買家反饋收到錯(cuò)誤商品，可針對(duì)描述的貨件申請(qǐng)倉庫拍照檢查商品及標(biāo)簽（建議每個(gè)case檢查一個(gè)ASIN）。

2. 若只需要對(duì)特定訂單所在的庫存進(jìn)行檢查，可提供訂單編號(hào)以便倉庫查找。

3. 若需要將錯(cuò)誤商品挑選出來，可備注將錯(cuò)誤商品置于不可售狀態(tài)，便于后續(xù)處理。

4. 擔(dān)心商品銷售影響賬戶績效的，可以暫時(shí)停售該商品。操作路徑為：從“管理庫存”頁面找到商品，選擇“編輯”下拉菜單中的“刪除商品和報(bào)價(jià)”。

為順利進(jìn)行庫存檢查，建議按照以上路徑操作。如需申請(qǐng)倉庫拍照檢查，可重新開case并備注所需信息。聯(lián)系路徑為：亞馬遜物流 > 送至亞馬遜的庫存 > 關(guān)于發(fā)往亞馬遜的貨件的其他問題 > 已發(fā)貨商品 > 您貨件中存在的問題 > 聯(lián)系我們。在Case中，告知亞馬遜倉庫直接檢查指定的庫存，并提供要檢查的ASIN和訂單號(hào)。

（來源：K哥聊出海）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境的立場。如有侵權(quán)，請(qǐng)與我們聯(lián)系。