柳宏談運(yùn)營(yíng)警告:變體拆分與合并違規(guī),亞馬遜后續(xù)追責(zé)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)2025版
最近,不少賣家在私人的微信交流群里反饋了一個(gè)令人困擾的問題:他們所銷售的產(chǎn)品變體中的review被平臺(tái)拆分開來展示。當(dāng)這些賣家向客服求助時(shí),得到的答復(fù)卻是暫時(shí)無(wú)解。
此刻,正處在產(chǎn)品下架、店鋪被封的敏感時(shí)期,賣家們不禁心生疑慮:是不是因?yàn)樽约旱淖凅w操作不合規(guī),才被亞馬遜整治?難道這預(yù)示著新的政策變動(dòng)?
變體產(chǎn)品review何去何從?
讓我們先來了解一下事情的經(jīng)過。一位賣家如常打開電腦、進(jìn)入店鋪、開始巡邏時(shí),意外發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)某個(gè)產(chǎn)品的變體review都被拆開展了。這位賣家不禁擔(dān)心起來,難道是自己的變體操作出現(xiàn)了問題?
發(fā)現(xiàn)問題后,賣家立即聯(lián)系了客服詢問原因??头硎?,許多賣家都遇到了同樣的問題,目前還沒有找到解決辦法。聽到這個(gè)消息,其他賣家雖然感到安慰,知道不止一人面臨此問題,但依然對(duì)未來的銷售充滿了憂慮。
除了完全被拆分的變體review,還有賣家的變體review只是部分合并,另一部分仍獨(dú)立存在。這讓人們不禁要問,為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?
對(duì)此,亞馬遜方面給出了回應(yīng),稱是因?yàn)樽凅w中存在虛假的子asin所致。也有一些合規(guī)操作的賣家認(rèn)為可能是亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問題。
哪些變體操作需避免?
當(dāng)前,許多賣家在使用變體時(shí)總是誤踏雷區(qū),甚至有些因?yàn)椤盁o(wú)知”而受到懲罰。以下是一些賣家必須避免的變體操作:
1. 詐“尸”行為:即利用已經(jīng)積累好評(píng)但已停售的列表(僵尸)來合并銷售,這種行為被嚴(yán)格禁止。
2. 蹭熱度行為:有些賣家將功能相似但外觀稍有不同的產(chǎn)品或新款老款產(chǎn)品合并到同一listing上以增加銷量和關(guān)注度,但這種行為可能違反了亞馬遜的ASIN創(chuàng)建政策。
重點(diǎn)注意的兩個(gè)盲區(qū)
盡管許多賣家對(duì)違規(guī)變體操作保持距離,但仍有不少人對(duì)某些變體操作存在誤解。以下是兩個(gè)需要特別注意的盲區(qū):
1. 顏色變體錯(cuò)誤處理:有些賣家會(huì)將每個(gè)產(chǎn)品顏色作為一個(gè)獨(dú)立的ASIN上傳,等每個(gè)ASIN獲取評(píng)價(jià)后再合并。這種累積評(píng)價(jià)的方式其實(shí)也是不合規(guī)的。因?yàn)槿绻唐反嬖谙鄳?yīng)的變體主題,在添加這些商品時(shí),就必須一開始就創(chuàng)建父/子關(guān)系。
2. 拆分變體的誤區(qū):有的賣家因?yàn)槟承┳凅w銷量不佳、差評(píng)多而直接拆除這些變體以移除差評(píng)。這種行為實(shí)際上也是違規(guī)的。若因刪除差評(píng)或促銷活動(dòng)將表現(xiàn)不佳的子體從父體中移除,可能會(huì)導(dǎo)致ASIN的創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫?;蛴谰贸蜂N。
正確做法是先下架這幾個(gè)變體,查找產(chǎn)生差評(píng)的根本原因,解決問題后再重新上架。
根據(jù)亞馬遜最近的公告,在變體關(guān)系中,只有父ASIN的商品名稱會(huì)在詳情頁(yè)面上顯示。賣家在設(shè)置子ASIN的商品名稱時(shí),應(yīng)加入變體屬性如尺寸和顏色。
賣家們需注意,看似短暫的獲利背后可能隱藏著長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)。遵守平臺(tái)規(guī)則,正道經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久之計(jì)。玩弄小聰明可能一時(shí)得利,但終會(huì)自食其果。
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