以下是提交申訴后得到的反饋內(nèi)容：

尊敬的賣方績效團隊：

我是XXXXX店的店主，我的商人令牌為：XXXXX。

非常感謝您給我們提供這次申訴的機會。我們非常珍惜并重視這次機會。我們?yōu)榭赡芮址杆税鏅?quán)的行為深感抱歉，并對此表示誠摯的道歉。我們充分認識到自己的錯誤，理解貴方因失望而對我們產(chǎn)品下架的決定。

今年內(nèi)涉及的侵權(quán)產(chǎn)品名單如下：

侵權(quán)類型：XXX

投訴ID：XXXXX

權(quán)利所有者：XXXXX

ASIN：XXXX

爭議通知接收日期：1月11日

版權(quán)所有者代理銷售XXXXX向我們投訴，聲稱我們的產(chǎn)品侵犯了他們的版權(quán)。經(jīng)過深入調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)可能的問題出在我們產(chǎn)品標題中的文字可能侵犯了版權(quán)商標，未經(jīng)授權(quán)不得使用。對此我們深感抱歉。

出現(xiàn)問題的主要原因包括：

1. 監(jiān)管不足。我們是今年新成立的商店，主要經(jīng)銷售服裝首飾飾品。自今年6月以來，我們的店鋪在亞馬遜的優(yōu)秀平臺上運營良好，并獲得了良好的客戶反饋。由于我們公司大部分員工都是新員工，店鋪人員復(fù)雜，對產(chǎn)品的監(jiān)管不夠，可能導(dǎo)致違反亞馬遜政策的情況出現(xiàn)。

2. 對供應(yīng)商監(jiān)管不足。在開發(fā)這款產(chǎn)品時，我們沒有嚴格監(jiān)控該產(chǎn)品，購買時也未嚴格核實供應(yīng)商提供的文件，導(dǎo)致了侵權(quán)問題的發(fā)生。

3. 對亞馬遜政策學(xué)習(xí)不夠。亞馬遜政策旨在維護良好公平的市場環(huán)境，高度重視知識產(chǎn)權(quán)，不允許銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。我們不應(yīng)使用任何他人的形象。

4. 公司整體管理和培訓(xùn)不足。我們的開發(fā)、采購、銷售人員在產(chǎn)品過程中都需要對版權(quán)進行檢查，以避免侵權(quán)。

針對這次侵權(quán)通知或違反亞馬遜政策的情況，我們已經(jīng)采取了以下步驟：

1. 刪除所有侵權(quán)貨物。我們已經(jīng)把所有侵權(quán)物品從商店中移除，并嚴格查處店鋪類型，嚴格控制以確保店內(nèi)沒有侵權(quán)產(chǎn)品。

2. 停止與現(xiàn)有供應(yīng)商合作。我們已經(jīng)停止與提供侵權(quán)產(chǎn)品的供應(yīng)商合作，并將他們列入黑名單。

3. 為員工安排版權(quán)培訓(xùn)。我們安排了經(jīng)驗豐富的工作人員對新員工進行教學(xué)和培訓(xùn)，以確保他們對版權(quán)有清晰的認識，并在列出產(chǎn)品時避免侵權(quán)。

4. 設(shè)立監(jiān)督部門，實行獎懲。我們建立了一個監(jiān)督部門，對各環(huán)節(jié)的工作進行監(jiān)督，并對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行責(zé)任追究。

為預(yù)防再次發(fā)生侵權(quán)或違反亞馬遜政策的情況，我們將采取以下措施：

1. 強調(diào)采購部門的要求，嚴格選擇供應(yīng)商。我們將對供應(yīng)商進行全面的調(diào)查，并要求他們提供質(zhì)量證書等證明文件；采購人員還將進行現(xiàn)場調(diào)查和實地考察，以確保供應(yīng)鏈的合法性。

2. 運營部門職責(zé)明確。我們將確保銷售人員在銷售前對產(chǎn)品的合法性進行嚴格的檢查，包括產(chǎn)品圖片、標題、價格、庫存、產(chǎn)品描述和關(guān)鍵詞等，以確保產(chǎn)品的合法性。

我們真誠地希望您能給我們一個改正錯誤的機會。期待您的回復(fù)！

（來源：跨境達人-Jimmy）（以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表任何官方立場！轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。）

回復(fù)結(jié)果會在一周內(nèi)給出。