據(jù)來自風(fēng)口星網(wǎng)的朋友們透露，此次事件發(fā)生在昨天下午，受到了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。據(jù)初步估計(jì)，至少有8000家賣家的品牌遭遇了問題。

所謂“品牌移除”，即亞馬遜撤銷了Brand Registry的所有訪問權(quán)限。當(dāng)賣家試圖進(jìn)入Brand Registry時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“您未注冊(cè)任何品牌”。

對(duì)于被移除品牌的店鋪來說，雖然listing仍然可以正常訪問，產(chǎn)品也能正常銷售，但賣家們卻無法再上新商品。這些賣家可能失去了品牌店鋪所擁有的多項(xiàng)權(quán)益，包括A+頁面、品牌旗艦店展示頁等。

亞馬遜向賣家發(fā)送的郵件中，提供了幾個(gè)關(guān)鍵信息。移除的原因是賣家的品牌違反了Brand Registry的相關(guān)政策；賣家可以進(jìn)行申訴，但只有一次機(jī)會(huì)。一般情況下，在3-5天內(nèi)，首次提交申訴的賣家會(huì)收到回復(fù)。在申訴過程中，賣家可能需要提交品牌文件，并可能需要進(jìn)行視頻驗(yàn)證。

據(jù)一些賣家透露，這次被移除品牌的數(shù)量不小，保守估計(jì)在8000家以上。有的賣家甚至經(jīng)營(yíng)多年，一直正常銷售，卻在此次事件中受到了影響。其中一些老品牌，注冊(cè)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)八年之久，卻也被移除了。這些品牌此前并沒有被投訴過，也從未主動(dòng)投訴過其他賣家。

在這種情況之下，一些亞馬遜店鋪服務(wù)商變得異常忙碌。由于大量賣家同時(shí)遇到問題，他們的電話被頻繁打爆，需求量激增。

那么，品牌被移除后會(huì)產(chǎn)生什么直接影響呢？據(jù)賣家反饋，雖然listing可以正常訪問和產(chǎn)品銷售不受影響，但無法再上新商品。對(duì)于那些進(jìn)行了Brand Registry品牌備案的賣家來說，他們?cè)緭碛性S多權(quán)益如listing專屬權(quán)、防止跟賣等。更重要的是可以使用A+頁面和建立一個(gè)多頁面的品牌旗艦店進(jìn)行品牌形象塑造和商品銷售。然而一旦品牌被移除這些權(quán)益將一并消失賣家將重新成為一個(gè)只有產(chǎn)品列表而沒有品牌形象支持的“普通”賣家。

那么這次大面積“品牌被移除”的原因是什么呢？據(jù)一位亞馬遜經(jīng)理透露新一輪的品牌核查已經(jīng)開始并且比之前更加嚴(yán)格提前的申訴材料也比之前的授權(quán)書和發(fā)票更為嚴(yán)格一些。亞馬遜此舉的目的是為了驗(yàn)證品牌所有者和賬戶所有者的關(guān)系確保品牌的合規(guī)性。

此次移除行為的背后可能涉及多種原因包括商標(biāo)失效、商標(biāo)主體與授權(quán)店鋪主體不一致以及授權(quán)品牌被多次舉報(bào)等。具體原因我們尚無法確定但這些因素都可能是導(dǎo)致品牌被移除的因素之一。

在此之前亞馬遜已經(jīng)進(jìn)行過數(shù)次品牌審查此次事件并非孤立的。從今年5月開始亞馬遜就啟動(dòng)了品牌審查機(jī)制；6月份有一批新品牌備案不成功被提示賬戶濫用；10月至11月已經(jīng)有一批賣家的備案品牌被移除但當(dāng)時(shí)動(dòng)靜不大；直到本月8日之后發(fā)生了大量成功備案的品牌被移除的情況。

在審查過程中亞馬遜通常先通過系統(tǒng)機(jī)器人執(zhí)行滿足條件的就會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)審查導(dǎo)致一批賣家中招但機(jī)器人也會(huì)出現(xiàn)“誤殺”的情況其中一部分賣家是無辜的通過正常申訴可以恢復(fù)品牌權(quán)利。因此在此提醒各位賣家在申訴時(shí)需謹(jǐn)慎只有一次機(jī)會(huì)提交前要做好充分準(zhǔn)備。

在申訴過程中賣家需要查看郵件確認(rèn)需要提交的材料并盡量提供生產(chǎn)許可證、采購(gòu)發(fā)票、購(gòu)買商標(biāo)發(fā)票等信息以證明品牌所有人和賬戶所有者的關(guān)系。同時(shí)要反查自己的品牌是否有濫用行為包括其他授權(quán)店鋪的濫用投訴等以便在亞馬遜官方質(zhì)詢時(shí)有理有據(jù)。

最后祝愿所有受影響的賣家們能夠順利通過申訴恢復(fù)自己的品牌權(quán)益繼續(xù)在亞馬遜平臺(tái)上順利經(jīng)營(yíng)！同時(shí)提醒其他賣家朋友們要重視合規(guī)經(jīng)營(yíng)避免出現(xiàn)類似的問題。（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）