外貿(mào)企業(yè)獨立站新模式：零售與批發(fā)兼顧

2025年上半年，一家擁有超過30年經(jīng)營歷史的外貿(mào)企業(yè)，在獨立站領(lǐng)域闖出了一片新天地，取得了極為亮眼的成績：半年凈利潤翻倍，新增500多個高粘性粉絲，銷量一騎絕塵。

當(dāng)下，“零售與批發(fā)兼顧”的獨立站模式，正成為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換、突破銷量瓶頸的創(chuàng)新途徑，這與人們普遍熟悉的測品鋪貨、垂直站等零售模式有所不同。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在Ueeshop自建站平臺上，這類賣家分布較多。通常情況下，他們的營銷節(jié)奏、對網(wǎng)站功能的需求與常規(guī)零售獨立站有較大差異，其生命周期更長，且每年都能保持較高比例的業(yè)績穩(wěn)步增長。

那么，兼顧零售與批發(fā)的獨立站，究竟是獨立站運行的開山鼻祖，還是外貿(mào)詢盤領(lǐng)域的新興黑馬呢？接下來我們將探討其產(chǎn)生及運作的過程。

源于貿(mào)易賣家的多元需求，近年發(fā)展迅猛

前些年，獨立站再度興起，在助力C端賣家創(chuàng)造財富神話的同時，一批從事B2B出口貿(mào)易的賣家也開始將目光投向獨立站，期望借助這一品牌營收的新渠道。據(jù)Brandify的一項消費者調(diào)查顯示，77%的美國受訪者使用Google Maps搜索相關(guān)商品服務(wù)，其次是Facebook、Yelp（美國點評網(wǎng)站），而品牌獨立站Business website位居第四，成為32%美國消費者進行本地搜索的主要渠道。

在渠道端熱度高漲、需求端日益旺盛的形勢下，利用獨立站打造品牌、提升銷量，成為傳統(tǒng)制造企業(yè)和外貿(mào)工廠的必然選擇。有所不同的是，那些習(xí)慣于大規(guī)模進出口和貿(mào)易批發(fā)的賣家，不僅希望通過獨立站開展跨境零售業(yè)務(wù)，還期望其能為自身主營業(yè)務(wù)賦能，借助私域流量的營銷為外貿(mào)批發(fā)帶來新的詢盤增長?；谶@些市場目標(biāo)和業(yè)績期望，兼顧零售與批發(fā)業(yè)務(wù)的獨立站應(yīng)運而生。

近年來，這種“雙軌”增收的獨立站模式給賣家?guī)砹酥T多驚喜。過去幾年，此類賣家的交易額持續(xù)穩(wěn)定增長，2025年更是增長顯著，達到了高峰。Ueeshop副總經(jīng)理Kin指出：“許多做批發(fā)的站點，2022年、2023年的交易額每月最多只有幾萬美元，但今年已經(jīng)達到了幾十萬美元。這幾年，這類賣家的獨立站發(fā)展得越來越好，他們對獨立站的流量渠道也越來越熟悉。而且，與單純從事零售業(yè)務(wù)的獨立站賣家相比，他們更愿意以較高的流量價格來提高訂單轉(zhuǎn)化率，從而使網(wǎng)站的競爭力更強?！?/p>

營銷推廣：揭秘12大高詢盤爆單技巧

對于零售與批發(fā)兼顧的獨立站賣家來說，如何進行推廣以獲得更優(yōu)質(zhì)、轉(zhuǎn)化率更高的全球客戶詢盤，是一個常常被提及的問題。

與一般的獨立站零售賣家不同，兼顧批發(fā)業(yè)務(wù)的獨立站賣家在營銷方面頗具特色，他們更加注重營銷推廣和服務(wù)。例如，從建站初期的摸索到運營體系的成熟，這些賣家會圍繞銷售額、利潤率、復(fù)購率進行持續(xù)優(yōu)化。在運營體系不斷完善后，他們會采取更為積極的營銷手段，有些賣家甚至能夠接受ROI低于1的流量。專業(yè)的跟單客服會負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系，促進客戶多次復(fù)購，甚至將零售客戶發(fā)展為批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商。

總的來說，兼顧零售與批發(fā)的獨立站營銷之道和網(wǎng)站功能偏好主要包括以下方面：

1、Google是這類賣家優(yōu)先選擇的優(yōu)質(zhì)流量渠道；

2、對Facebook保持穩(wěn)定的廣告投放，主要用于主頁運營、內(nèi)容營銷、紅人測評等；

3、習(xí)慣從阿里國際站等平臺將流量引導(dǎo)至自己的獨立站；

4、通過業(yè)務(wù)跟單，利用EDM、WhatsApp、Facebook messenger等渠道開發(fā)并維護客戶；

5、傾向于采用會員制度，區(qū)分零售客戶與批發(fā)客戶；

6、運用不同的訂量，區(qū)分零售與批發(fā)價格；

7、詢盤與在線下單同時存在；

8、運費計算靈活，針對不同產(chǎn)品單獨設(shè)置運費；

9、不同業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)各自不同的客戶，專人專事；

10、網(wǎng)站設(shè)計偏向B2B風(fēng)格；

11、網(wǎng)站支持留言框、即時通訊等多種詢盤形式；

12、支持線上、線下多種收款方式。

當(dāng)然，除了上述提到的12條運營技巧外，實際上，兼顧零售與批發(fā)的獨立站賣家還會根據(jù)日常運營中的業(yè)務(wù)狀態(tài)和目標(biāo)需求，不斷優(yōu)化運營細節(jié)和營銷方式，以提高訂單轉(zhuǎn)化率。

從無到有實現(xiàn)銷量飛躍，月均收入40萬美元！外貿(mào)賣家分享實戰(zhàn)經(jīng)驗

和文章開頭提到的外貿(mào)企業(yè)一樣，Robin也是從零售與批發(fā)兼顧模式中受益的獨立站賣家之一。兩年前，主要經(jīng)營阿里國際站和MIC（中國制造網(wǎng)）的Robin，在朋友的推薦下，開始使用Ueeshop搭建獨立站。

最初，他只是想通過獨立站開展零售業(yè)務(wù)，但在推廣過程中，意外地收獲了一批有小額批發(fā)需求的小B客戶。為了滿足現(xiàn)有客戶的需求，他對網(wǎng)站的采買功能和頁面設(shè)計風(fēng)格進行了調(diào)整，使品牌網(wǎng)站能夠同時承接C端客戶的零售和B端客戶的小額批發(fā)業(yè)務(wù)。

從零基礎(chǔ)起步，經(jīng)過不斷的調(diào)試和優(yōu)化，如今Robin的站點已經(jīng)實現(xiàn)了月均40萬美元的訂單收入。回顧這一過程，他坦言自己遇到了不少困難，也得到了他人的幫助。

以下是Robin自己總結(jié)的三點實戰(zhàn)經(jīng)驗：

1、從自身尋找轉(zhuǎn)化率低的原因。要從客戶的角度思考網(wǎng)站的文案、素材、購買體驗等方面，檢查自己的站點是否具有足夠的吸引力，是否明確并突出了產(chǎn)品的亮點，網(wǎng)站的體驗是否流暢等。“這個問題，我一開始花了大半年的時間才弄清楚，到現(xiàn)在我也還堅持每個季度進行復(fù)盤和優(yōu)化。”

2、盡早投入精力進行運營，以長期主義的心態(tài)做好運營投入。在建站初期，賣家就要開始構(gòu)建運營體系，比如堅持內(nèi)容輸出、發(fā)送EDM、把握維護客戶的營銷節(jié)點和方法等；同時，招聘運營人員并持續(xù)推進業(yè)務(wù)，將復(fù)購訂單量作為員工運營的考核指標(biāo)。

3、獨立站與傳統(tǒng)貿(mào)易和平臺店鋪有很大的不同，要有“空杯心態(tài)”，從零開始學(xué)習(xí)。比如，了解獨立站的定價策略、推廣方法等。“Ueeshop的顧問在我剛開始做獨立站時，給我提供了很多幫助，從域名的選擇等細節(jié)開始，陪我一步一步走過來。現(xiàn)在我做獨立站已經(jīng)有兩年了，算是比較有經(jīng)驗了，但我還是經(jīng)常參加他們的客戶培訓(xùn)，聽他們的線上課程。”Robin這樣說道。

值得一提的是，Ueeshop是國內(nèi)較早專注于跨境電商的自建站平臺，年費低至3800元，0傭金，開店可享7天免費試用。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 李陽）

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