天貓 618 跨境商家物流保障服務(wù)

2025 年，跨境商家已步入天貓 618 備貨階段。平臺(tái)與商家正全力優(yōu)化物流鏈路，以確保跨境貨物能夠更順利地送達(dá)消費(fèi)者手中。

據(jù)了解，為減輕疫情對(duì)商家倉(cāng)儲(chǔ)配送的影響，天貓國(guó)際依據(jù)商品特性與消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，為商家提供智能倉(cāng)網(wǎng)規(guī)劃。該規(guī)劃支持多地靈活選址入倉(cāng)，或在不同倉(cāng)之間實(shí)現(xiàn)一鍵調(diào)撥，以此提高發(fā)貨效率。傳統(tǒng)保稅倉(cāng)模式下，跨境商品通常是一倉(cāng)發(fā)全國(guó)，而去年天貓國(guó)際啟用的智能分倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，使商家能夠靈活選擇備貨倉(cāng)庫(kù)，尤其在大促和節(jié)日消費(fèi)季，顯著提升了發(fā)貨效率。例如，日本美妝品牌 Bb LABORATORIES 在 618 前已接入天貓國(guó)際智能分倉(cāng)服務(wù)，除在浙江金華保稅倉(cāng)備貨外，還將大批爆款涂抹面膜、防曬噴霧產(chǎn)品備貨至廣州保稅倉(cāng)。其表示，分倉(cāng)后能在很大程度上降低疫情下單倉(cāng)熔斷的風(fēng)險(xiǎn)，降低成本并提高物流效率。

除了智能分倉(cāng)，2025 年 5 月 16 日，天貓國(guó)際還公布了跨境商家 618 物流保障服務(wù)。該服務(wù)聯(lián)合菜鳥加速疏通跨境運(yùn)輸、清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以使跨境商品順利進(jìn)入國(guó)內(nèi)并快速流動(dòng)，確保訂單能夠順暢地送達(dá)消費(fèi)者手中。

為使海外貨物順利運(yùn)抵國(guó)內(nèi)，針對(duì)提前為天貓 618 備貨的跨境商家，天貓國(guó)際提供智能備貨物流解決方案。商家可根據(jù)成本和效率，自由切換陸運(yùn)、水運(yùn)、空運(yùn)、鐵路等跨境運(yùn)輸方式以及登陸港口。以往通過上海港入境的商家，現(xiàn)在可一鍵切換到青島、寧波等港口入境，并就地存入當(dāng)?shù)乇６悅}(cāng)，從而降低國(guó)內(nèi)運(yùn)輸成本。

在入境清關(guān)環(huán)節(jié)，為解決跨境商家因疫情引發(fā)的換單延遲、無法清關(guān)的問題，天貓國(guó)際將協(xié)調(diào)各地海關(guān)及時(shí)為商家進(jìn)行超期申請(qǐng)，預(yù)計(jì)在 1 - 2 天內(nèi)即可完成申報(bào)，實(shí)現(xiàn)高效清關(guān)。

此外，天貓國(guó)際跨境商家還可免費(fèi)接入“進(jìn)口保稅專送服務(wù)”，通過菜鳥直送（丹鳥）為消費(fèi)者送貨上門，以優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。

由于疫情散點(diǎn)多發(fā)，海外商家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)拓展銷售面臨諸多挑戰(zhàn)。為助力商家更好地把握天貓 618 這一上半年最為重要的生意節(jié)點(diǎn)，2025 年 5 月 13 日，天貓國(guó)際針對(duì)跨境商家的痛點(diǎn)公布了 618 系列支持舉措，涵蓋金融補(bǔ)貼、保證金減免、新商家支持、跨境物流保障、商家服務(wù)升級(jí)等方面。

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