背景：

隨著時(shí)間的推移，更多賣(mài)家被卷入CPC風(fēng)波，導(dǎo)致賬號(hào)被封、鏈接被下架的賣(mài)家不在少數(shù)。亞馬遜在會(huì)員日過(guò)后，嚴(yán)查兒童類(lèi)目CPC報(bào)告的合規(guī)性以及真實(shí)性，涉及到兒童服裝、兒童珠寶、奶嘴/牙膠等產(chǎn)品。其中甚至出現(xiàn)了誤判的行為，非兒童用品的產(chǎn)品也被涉及到。

主要原因：

1. 有些賣(mài)家為了節(jié)省成本，選擇低價(jià)的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)，或者直接用供應(yīng)商提供的CPC證書(shū)而導(dǎo)致被亞馬遜拒絕。

2. 提供不完備證書(shū)被拒后，未重新進(jìn)行檢測(cè)，而是在原有的證書(shū)上進(jìn)行修改后二次提交，亞馬遜會(huì)認(rèn)為證書(shū)造假。

現(xiàn)狀：

目前在亞馬遜沒(méi)有申訴成功的案例，可以說(shuō)亞馬遜對(duì)CPC審查非常的嚴(yán)格。

### 兒童商品賣(mài)家提交假的CPC認(rèn)證該如何補(bǔ)救？

1. 確認(rèn)賬號(hào)觸發(fā)的嚴(yán)重程度：

- 如果賣(mài)家只是收到指出文件無(wú)法驗(yàn)證的case，盡快聯(lián)系正規(guī)實(shí)驗(yàn)室加急制作真實(shí)的CPC報(bào)告，提交給亞馬遜以待審核。

- 如果賣(mài)家已經(jīng)收到了績(jī)效警告，在采取上述操作的還需要撰寫(xiě)POA輔助申訴，合理解釋犯錯(cuò)原因，盡快解決問(wèn)題以避免封店。

- 如果賣(mài)家已經(jīng)到了店鋪要被永久停用了，解決步驟亦是如此，同樣需要提交真實(shí)證書(shū) POA，不過(guò)救店難度就會(huì)加大難度了，概率會(huì)比較低。

2. 提交合規(guī)性的申訴POA：

- 賣(mài)家需要提前準(zhǔn)備申訴的資料，包括公司名稱、電話號(hào)碼、電子郵件地址、賣(mài)家編號(hào)/供應(yīng)商編號(hào)、申請(qǐng)銷(xiāo)售的ASIN列表、商品圖片和手冊(cè)、申請(qǐng)銷(xiāo)售的ASIN的兒童商品證書(shū)(CPC)、由CPSC接受的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告、POA(行動(dòng)計(jì)劃)、采購(gòu)發(fā)票等。

### 賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)平臺(tái)確保合規(guī)性？

1. 辨別證書(shū)的真實(shí)性以及實(shí)用方法：

- 賣(mài)家需要辨別證書(shū)的真實(shí)性，包括查詢實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證資質(zhì)，通過(guò)官方渠道，如美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）官網(wǎng)，查詢實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)證狀態(tài)。

- 直接聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室，并使用證書(shū)上提供的聯(lián)系方式或其他方式聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室，驗(yàn)證證書(shū)真?zhèn)巍?/p>

2. 查詢證書(shū)和檢測(cè)報(bào)告真實(shí)性的方式：

- 查詢實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證資質(zhì)。

- 直接聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證證書(shū)真?zhèn)巍?/p>

3. 注意美國(guó)進(jìn)口商信息：

- 美國(guó)進(jìn)口商信息是目前CPC證書(shū)最容易出錯(cuò)的原因之一，很多賣(mài)家缺少美國(guó)本土進(jìn)口商信息。

4. 注意電動(dòng)玩具的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：

- 電動(dòng)玩具的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，除了ASTM F963-16/17和CPSIA，還需要做電池部分的ASTM Section 4.25關(guān)于電池驅(qū)動(dòng)和電池部分的測(cè)試。若測(cè)試報(bào)告缺乏這項(xiàng)測(cè)試，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法過(guò)審。制造商地址必須詳細(xì)寫(xiě)到國(guó)家省份城市。

### 總結(jié)與建議

- 亞馬遜對(duì)CPC認(rèn)證非常嚴(yán)格，沒(méi)有申訴成功的案例。

- 賣(mài)家需要提前準(zhǔn)備充分的申訴資料，包括合規(guī)性的申訴POA。

- 賣(mài)家需要辨別證書(shū)的真實(shí)性，包括查詢實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證資質(zhì)和直接聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證證書(shū)真?zhèn)巍?/p>

- 特別注意美國(guó)進(jìn)口商信息和電動(dòng)玩具的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。