提升跨境電商COD模式簽收率的方法

盡管在許多國家線上支付已廣泛普及，但在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，線上支付率仍較低，消費(fèi)者對(duì)線上支付缺乏信任感，使得跨境電商COD模式成為當(dāng)?shù)刂髁?。?025年，這種情況依然存在。

在COD模式中，簽收率至關(guān)重要，簽收率高則賣家利潤高，簽收率過低可能導(dǎo)致賣家虧本。那么，如何提高簽收率呢？

據(jù)最新的相關(guān)新聞報(bào)道，近年來一些新興市場(chǎng)的電商發(fā)展迅速，這也使得COD模式的重要性愈發(fā)凸顯。

選擇靠譜的物流公司

找到一個(gè)可靠的物流公司對(duì)提升簽收率效果顯著。物流公司不僅要將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中，還要幫賣家收回款項(xiàng)。派送服務(wù)的水平會(huì)極大地影響消費(fèi)者的心情，若派送速度慢或態(tài)度差，拒簽的可能性會(huì)大增。因此，賣家與物流公司保持良好關(guān)系，能讓對(duì)方更重視自己的訂單。

溫馨小貼士：賣家在選擇物流公司時(shí)，不能僅關(guān)注價(jià)格，時(shí)效性和服務(wù)態(tài)度同樣重要。若選擇價(jià)格過低的公司，簽收率難以保證。

注意派送規(guī)則

派送規(guī)則主要有兩種。第一種是盲派，即根據(jù)訂單直接派送，這種方式的簽收率相對(duì)較低。第二種是預(yù)約派送，先與對(duì)方聯(lián)系，在其知情的情況下進(jìn)行派送，這樣能大幅提高簽收率。

預(yù)約派送雖較為麻煩，但能幫助快遞員優(yōu)化派送路徑。不同物流公司的派送規(guī)則有所不同，所以賣家在選擇物流公司時(shí)就應(yīng)考慮清楚這個(gè)問題。

溫馨小貼士：對(duì)基礎(chǔ)信息進(jìn)行審核可大大減少工作量。對(duì)于收貨地址過于簡單或號(hào)碼存在問題的訂單，賣家可考慮剔除。此類訂單的簽收率較低，處理起來也較為麻煩。

考慮再次派送

若對(duì)方確定拒簽，賣家可贈(zèng)送一些優(yōu)惠券，這樣既能留住客戶，提高簽收率，又能增加復(fù)購率，為賣家?guī)砀嘤唵巍?/p>

不過，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。若產(chǎn)品質(zhì)量不佳，即便降低了拒收率，退貨率也會(huì)上升，更別提復(fù)購了。

最后，賣家可劃定派送范圍。對(duì)于距離過遠(yuǎn)的地區(qū)，賣家可考慮放棄這部分訂單。在大多數(shù)以COD模式為主的國家和地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)不完善，偏遠(yuǎn)地區(qū)的派送更為困難。對(duì)跨境賣家而言，承接此類訂單可能會(huì)得不償失。

總之，賣家需從物流的各個(gè)環(huán)節(jié)著手，盡可能優(yōu)化每一個(gè)環(huán)節(jié)，以提高整體簽收率，提升自身利潤。

（來源：獨(dú)立站老馬）

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