圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2025年，速賣通將全力投入，以打造最懂中國商家的跨境平臺(tái)為目標(biāo)，圍繞提效、提質(zhì)助力商家成長，為商家經(jīng)營提供堅(jiān)實(shí)保障，推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)繁榮發(fā)展。

在2025阿里巴巴全球速賣通商家峰會(huì)中，家裝行業(yè)運(yùn)營小二辰星詳細(xì)剖析了全球家裝行業(yè)機(jī)會(huì)方向、運(yùn)營策略、平臺(tái)賽道扶持計(jì)劃等具體經(jīng)營細(xì)節(jié)。2025年家裝行業(yè)方向解讀和運(yùn)營策略，重點(diǎn)都在這里！

2024年行業(yè)回顧

家裝行業(yè)通常涵蓋廚房設(shè)施、衛(wèi)浴設(shè)施、電工電料、智能家居、家用五金、墻紙水暖/管泵閥六大品類。其中，廚房設(shè)施、衛(wèi)浴設(shè)施始終是最受消費(fèi)者青睞的兩大品類，而家用五金、墻面裝飾則為家裝增添了更多樂趣。節(jié)能環(huán)保的電工電料、安全高效的智能家居成為行業(yè)增長的主要契機(jī)。

1、市場概況

2024年，疫情進(jìn)一步推動(dòng)家裝行業(yè)的線上轉(zhuǎn)型，全球家裝市場規(guī)模突破10000億美元，電商增長率達(dá)50%，歐美市場占據(jù)75%以上的份額。

在國際市場中，歐洲和北美市場通過提升房產(chǎn)價(jià)值的維修工作、政府推進(jìn)的ESG政策以及行業(yè)融資的擴(kuò)張，成為全球家裝增長的動(dòng)力，家裝市場增長速度領(lǐng)先。在品牌方面，家裝市場存在區(qū)域性品牌，對本地化的深入洞察是品牌實(shí)現(xiàn)突破的關(guān)鍵，高性價(jià)比的產(chǎn)品在市場中占據(jù)更高份額，家裝行業(yè)衛(wèi)浴品牌滲透率超過65%。在消費(fèi)者渠道方面，家裝行業(yè)的專業(yè)性和垂直性使得線下渠道占比較高，但受疫情影響增長較為緩慢，服務(wù)和售后保障成為消費(fèi)者線上購物的重要考量因素。在用戶畫像方面，25至44歲的用戶占比達(dá)到80%，男性占比較大，85%的消費(fèi)者裝修優(yōu)先用于舊房改造，他們更加關(guān)注家裝產(chǎn)品的品質(zhì)和環(huán)保性能，消費(fèi)者在社交媒體上對建材、專業(yè)測評、生活技巧等內(nèi)容更為偏好。

2、品類結(jié)構(gòu)

過去的一年，在品類結(jié)構(gòu)方面，電氣設(shè)備和五金憑借優(yōu)質(zhì)的供給以及市場趨勢實(shí)現(xiàn)快速增長。電工電氣品類成交占比45%，是家裝行業(yè)的核心類目，能源類商家成交大幅上升，太陽能逆變器發(fā)展強(qiáng)勁，有品牌成交單月突破數(shù)百萬美元，同比增長再創(chuàng)歷史新高。五金品類成交占比30%，是家裝行業(yè)的潛力類目，家具五金、門窗配件、隔音棉等產(chǎn)品深受消費(fèi)者歡迎。衛(wèi)浴廚房依托倉發(fā)履約能力的提高而加速增長，主流價(jià)格帶在50至180美金之間，龍頭、花灑等產(chǎn)品熱度持續(xù)。智能家居在單品爆款池的擴(kuò)張下增長迅猛，增速超過70%。

3、國家市場

在過去一年重點(diǎn)國家市場的發(fā)展中，家裝行業(yè)花灑龍頭、電工電料品類在俄羅斯市場規(guī)模位居TOP1；巴西市場智能家居、衛(wèi)浴廚房品類增長最為迅速，同比增長率超過180%；歐盟國綠色能源和智能家居板塊表現(xiàn)突出；美國增速逐年上升，電工輔料、廚衛(wèi)品類熱度不斷提高；以色列和韓國衛(wèi)浴廚房品類具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

品類策略

在品類策略上，速賣通越發(fā)重視本地化元素，實(shí)行差異化運(yùn)營，構(gòu)建智能場景。

在本地化運(yùn)營中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、品牌、內(nèi)容的本土化。借助行業(yè)大數(shù)據(jù)洞悉當(dāng)?shù)匚幕厣陀脩粜枨螅ι碳乙罁?jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)產(chǎn)品；實(shí)現(xiàn)商品組合和品類規(guī)劃的本地化，妥善解決當(dāng)?shù)厥酆髥栴}；通過整合營銷，協(xié)助商家結(jié)合當(dāng)?shù)厥鼙姷馁徺I偏好和媒體，推動(dòng)營銷落地。

在差異化運(yùn)營中，針對能源品類，橫向拓展太陽能、風(fēng)能能源配件和開關(guān)電源類產(chǎn)品，關(guān)注商家售后服務(wù)能力；對于五金配件品類，速賣通將通過整治低價(jià)引流，采用一站式采購和物流合單模式提高轉(zhuǎn)化率，橫向拓展更多機(jī)會(huì)價(jià)格帶；針對衛(wèi)浴廚房品類，將以優(yōu)選倉X日達(dá)為主，部分高貨值產(chǎn)品備貨海外倉，要求商家關(guān)注現(xiàn)貨率。

在智能化運(yùn)營中，速賣通將實(shí)現(xiàn)五金、冷暖、管件、園林等多場景品類的拓展，與商家共同打造更為敏捷的柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)；通過智能軟件服務(wù)商供應(yīng)鏈共享，打通行業(yè)上下游；依托首發(fā)場景和搜推場域，打造全屋智能場景。

速賣通建議商家在品類策略上增添本地化元素，提高產(chǎn)品附加值，升級智能設(shè)計(jì)，選用環(huán)保材料，優(yōu)化產(chǎn)品表達(dá)。

此外，據(jù)最新新聞報(bào)道，園林類目目前仍是藍(lán)海市場，小推車、蟲控用品、戶外遮陽等產(chǎn)品消費(fèi)者搜索熱度持續(xù)上升。

國家策略

2025年速賣通將針對家裝行業(yè)按國家和品類進(jìn)行精細(xì)化管理，對美洲市場、歐洲市場、俄羅斯市場、東亞市場等重點(diǎn)國家市場進(jìn)行差異化判斷和精細(xì)治理。

美洲市場的消費(fèi)者開放、直接，樂于嘗試新事物，且社交媒體發(fā)達(dá)，速賣通建議商家重點(diǎn)運(yùn)營廚房水槽、水箱、電工輔料、智能溫控、智能照明、龍頭花灑等品類；歐洲市場的消費(fèi)者更加注重隱私，對家裝產(chǎn)品的購買意愿強(qiáng)烈，速賣通建議商家重點(diǎn)運(yùn)營清潔能源、智能家居、太陽能設(shè)備、小件衛(wèi)浴等品類；俄羅斯市場人口眾多，廣告投放成本較低，速賣通建議商家重點(diǎn)運(yùn)營50 - 120美金價(jià)格帶的廚房衛(wèi)浴、0 - 20美金價(jià)格帶的家具五金、0 - 8美金價(jià)格帶的電工輔料、0 - 8美金價(jià)格帶的墻紙等品類；東亞市場潛力巨大，消費(fèi)者購買能力尚可，速賣通建議商家備貨優(yōu)選倉現(xiàn)貨。

國家運(yùn)營策略

對于家裝行業(yè)的優(yōu)質(zhì)商家，除了KA體系和MALL場域，速賣通還將結(jié)合商家的成長路徑構(gòu)建商家成長進(jìn)階體系。每個(gè)任務(wù)階段，平臺(tái)都會(huì)為商家提供詳細(xì)的進(jìn)階指南，指南將具體到行動(dòng)指引，并提供行業(yè)&屬地小二1對1服務(wù)，全程陪伴商家成長。

速賣通建議商家從單款突破入手，通過大量數(shù)據(jù)對市場趨勢進(jìn)行分析，篩選出有潛力成為爆款的產(chǎn)品，成為單爆款優(yōu)質(zhì)商家，并盡力做好產(chǎn)品品質(zhì)把控，提高消費(fèi)者的復(fù)購率和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率；接著從打造單爆款擴(kuò)展到幾十款小精品，深入挖掘具有市場潛力的垂直類目，形成品類優(yōu)勢，進(jìn)而構(gòu)建整個(gè)品類的競爭壁壘，成為垂直品類品牌商家；最后拓展企業(yè)的認(rèn)知邊界，提升團(tuán)隊(duì)的核心競爭能力，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，最終進(jìn)階為賣場型超級商家。

2025年速賣通會(huì)根據(jù)家裝行業(yè)商家當(dāng)前的整體經(jīng)營狀況提供相應(yīng)的指導(dǎo)，包括店鋪選品思路、店鋪運(yùn)營策略、視覺表達(dá)等，堅(jiān)持商家梯隊(duì)本地化升級，打透單品性價(jià)比，逐步從精品鋪貨向精品化乃至品牌化的模式過渡，最終實(shí)現(xiàn)單爆款優(yōu)質(zhì)商家數(shù)量增長70%，垂直品類品牌商家數(shù)量增長90%，店鋪年成交大于5000萬的賣場型超級商家數(shù)增長120%。

履約服務(wù)

2025年速賣通將重點(diǎn)關(guān)注倉發(fā)、行業(yè)特色服務(wù)、72小時(shí)上網(wǎng)率，加大海外倉優(yōu)選倉建設(shè)投入，激勵(lì)入倉履約好、發(fā)貨快的商家，實(shí)現(xiàn)履約服務(wù)的升級，幫助商家提高效率、降低成本。

倉發(fā)

速賣通將以X日達(dá)標(biāo)表達(dá)、營銷、搜推、站外投放作為重要手段，提高海外倉、優(yōu)選倉的滲透率，實(shí)現(xiàn)20美金以上價(jià)格帶貨品40%以上的海外倉滲透率，0 - 20美金價(jià)格帶輕小件貨品65%以上的優(yōu)選倉滲透率。同時(shí)，速賣通建議商家將高周轉(zhuǎn)的電器、衛(wèi)浴品類優(yōu)先備貨海外倉；優(yōu)選倉與重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶相結(jié)合，例如衛(wèi)浴五金品類備貨義烏倉，智能家居品類備貨東莞倉，韓國市場備貨威海優(yōu)選倉。

行業(yè)特色服務(wù)

速賣通將推出“6個(gè)月?lián)Q新售后服務(wù)”招商計(jì)劃、AE Mall晚必賠服務(wù)，聚焦專屬場景Mall、前臺(tái)透標(biāo)、行業(yè)品類日、FD/SD活動(dòng)及市場外投，提升買家端的心智，最終實(shí)現(xiàn)參加服務(wù)賣家年成交同比增長40%。同時(shí)，速賣通建議商家加快新品上架速度，探索本地售后服務(wù)共享模式。

72小時(shí)上網(wǎng)率

速賣通將通過擴(kuò)大攬收范圍和區(qū)域等方式，加快提升全球物流履約能力，同時(shí)對商家的供貨能力提出要求，要求商家48小時(shí)上網(wǎng)率>92%，72小時(shí)上網(wǎng)率>88%。商家可以通過入倉發(fā)貨、將倉庫搬到攬收區(qū)域、使用快速內(nèi)類快遞自寄到分撥倉等途徑，提高72小時(shí)上網(wǎng)率。

2025年速賣通將繼續(xù)聚焦跨境專業(yè)供給，確保物流履約，通過持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)經(jīng)營為家裝行業(yè)商家賦能，致力于成為最懂中國商家的跨境平臺(tái)。

（來源：阿里巴巴全球速賣通）

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