順豐優(yōu)選的發(fā)展之路

順豐電商品牌順豐優(yōu)選在低調(diào)運(yùn)營2年后，已為集團(tuán)積累了服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并成功孵化出獨(dú)立品牌“順豐冷運(yùn)”。到了2025年，順豐優(yōu)選將把發(fā)展重點(diǎn)放在O2O及跨境電商領(lǐng)域，以尋求新的突破。

據(jù)了解，順豐優(yōu)選于2012年5月高調(diào)亮相，期間經(jīng)歷了三任高管，他們的更換與優(yōu)選業(yè)務(wù)在不同時期的發(fā)展需求緊密相關(guān)。劉淼負(fù)責(zé)的是優(yōu)選第一階段“電商搭建”，之后的李東起，其優(yōu)勢在于能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)用順豐飛機(jī)和運(yùn)輸資源。在李東起負(fù)責(zé)優(yōu)選業(yè)務(wù)時期，優(yōu)選迅速走出北京，在上海、廣州、深圳等地推出常溫食品配送服務(wù)。

第二階段，優(yōu)選除了整合集團(tuán)資源進(jìn)行擴(kuò)張，另一個任務(wù)是為集團(tuán)發(fā)展電商物流做“流程體驗(yàn)”，積累經(jīng)驗(yàn)為其他電商客戶提供服務(wù)。當(dāng)凡客前高管崔曉琦接手優(yōu)選業(yè)務(wù)時，優(yōu)選第二階段基本完成。2025年9月順豐獨(dú)立出“順豐冷運(yùn)”品牌，瞄準(zhǔn)生鮮食品行業(yè)，提供“一站式供應(yīng)鏈解決方案”。同年雙11，順豐冷運(yùn)將迎來首次考驗(yàn)。據(jù)天貓一位生鮮品牌運(yùn)營商透露，參加雙11的生鮮商家主要采用兩種物流模式，一是順豐冷運(yùn)，二是菜鳥物流。順豐冷運(yùn)服務(wù)客戶廣泛，包括優(yōu)選、天貓等平臺商家及其他生鮮電商及企業(yè)。

在優(yōu)選CEO崔曉琦看來，優(yōu)選雖然發(fā)展較晚，但增長速度非常快。他透露過去一年優(yōu)選營收同比增長達(dá)到200%，預(yù)計未來將繼續(xù)保持三位數(shù)速度增長。

當(dāng)下生鮮電商行業(yè)競爭激烈，除了順豐優(yōu)選、本來生活網(wǎng)、沱沱工社等，天貓、京東、一號店等也紛紛投入巨資加入競爭。崔曉琦表示，順豐優(yōu)選目前60%是進(jìn)口食品，保持相對高端定位，未來不僅將加大進(jìn)口食品份額，還將增加具有差異化的國內(nèi)商品。

為尋求發(fā)展突破點(diǎn)，順豐優(yōu)選加入跨境電商隊(duì)伍。優(yōu)選已專門注冊海外公司，將以“奶粉”品類進(jìn)行跨境電商嘗試。崔曉琦介紹，他們正在探索包括自貿(mào)區(qū)、港口等多種方式，目前已經(jīng)和很多口岸建立合作，并與海關(guān)信息系統(tǒng)對接，會聚集一些貨品到港口保稅區(qū)，顧客下單以后，通過個人行郵方式發(fā)貨。優(yōu)選的貨源來自品牌海外經(jīng)銷商的直接合作，通過買斷方式操作。不過，由于與海外經(jīng)銷商直接合作，產(chǎn)品運(yùn)營環(huán)節(jié)費(fèi)用較高，比如海關(guān)進(jìn)入會有10%左右的行郵稅等。但優(yōu)選希望盡力把價格做的更低，以此來推廣品牌及搶占市場，所以暫不考慮盈利問題。據(jù)悉，該跨境電商網(wǎng)站11月上線，用戶能夠買到英國、荷蘭、意大利等國家的奶粉，美國的奶粉優(yōu)選正在洽談之中，接下來品類還將拓展至國外的優(yōu)質(zhì)保健品。

除了跨境電商，優(yōu)選還在探索O2O的機(jī)會。尤其是在2025年雙11，順豐“嘿客”門店將與優(yōu)選進(jìn)行聯(lián)動，店內(nèi)除了有宣傳展示，還將提供現(xiàn)場下單和常溫包裹自提服務(wù)。崔曉琦認(rèn)為，生鮮電商最關(guān)鍵的戰(zhàn)略就是倉儲和物流，社區(qū)便利店將是非常好的方向，比如冷鏈運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品可以存放在社區(qū)冰柜，在物流和包裝方面都會有大的節(jié)省。除了與兄弟部門“嘿客”進(jìn)行聯(lián)動，優(yōu)選還計劃與更多社區(qū)便利店達(dá)成合作。雖然2025年5月才開始與嘿客合作，但銷售比例已經(jīng)占到15%，優(yōu)選將堅定地走這條道路。他們也在考慮針對不同的社區(qū)推送不同產(chǎn)品，比如引入一些中低端品牌。

經(jīng)歷過凡客大起大落的崔曉琦認(rèn)為，做電商不能太激進(jìn)也不能太保守，如何平衡這兩者非常關(guān)鍵。他表示，優(yōu)選將深耕在食品領(lǐng)域，并通過集團(tuán)資源拓展更多供應(yīng)商。

【最新相關(guān)新聞信息】近日，跨境電商領(lǐng)域又有了新的動態(tài)。隨著消費(fèi)者對海外商品的需求不斷增長，越來越多的企業(yè)紛紛加入跨境電商的行列。一些新興的跨境電商平臺憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐漸在市場中占據(jù)一席之地。同時，各國政府也在加強(qiáng)對跨境電商的監(jiān)管，以保障消費(fèi)者的權(quán)益和市場的健康發(fā)展。