實(shí)時(shí)直播購物：電子商務(wù)的新潮流

2025 年，實(shí)時(shí)直播購物已然成為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要發(fā)展方向。在中國，這一市場規(guī)模已達(dá) 1700 億美元，而在美國，也已形成 10 億美元的業(yè)務(wù)規(guī)模，且未來幾年有望呈指數(shù)級(jí)增長。

阿聯(lián)酋首個(gè)社交電子商務(wù)直播視頻購物市場平臺(tái) ShopperON 由 Sylvia Dequito 和 Osman Sultan 共同創(chuàng)立。該平臺(tái)使個(gè)人作為直播主持人和商店能夠創(chuàng)建并托管自己的購物頻道。

這是一個(gè)極具互動(dòng)性的市場。在這里，購物者可提問，直播主持人能在屏幕上用可購買的產(chǎn)品現(xiàn)場作答，購物者還能在不離開現(xiàn)場活動(dòng)的情況下將商品添加到購物車。同時(shí)，該平臺(tái)提供實(shí)時(shí)儀表板，方便商店和直播主持人實(shí)時(shí)跟蹤銷售和傭金情況，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體購物體驗(yàn)的虛擬化，以滿足本地和全球消費(fèi)者的需求。

Shopperon 主席 Osman Sultan 稱：“這個(gè)實(shí)時(shí)視頻購物平臺(tái)與眾不同，它更為個(gè)性化，能將賣家和購物者實(shí)時(shí)聚集在一起，增強(qiáng)互動(dòng)性。對(duì)消費(fèi)者而言，如同擁有私人購物者；對(duì)賣家來說，提供了與客戶直接聯(lián)系的機(jī)會(huì)，可進(jìn)行深入的產(chǎn)品描述、定價(jià)和演示，讓整個(gè)購物過程更具個(gè)性化。全球有 21.4 億在線購物者，若不創(chuàng)建 ShopperON，那將是不明智的選擇。”據(jù)最新消息，2025 年全球電子商務(wù)市場持續(xù)繁榮，越來越多的消費(fèi)者傾向于在線購物。

ShopperON 為品牌、批發(fā)商、倉庫乃至零售活動(dòng)提供了曝光機(jī)會(huì)，讓他們可在直播期間向客戶展示產(chǎn)品。同時(shí)，鼓勵(lì)影響者和銷售人員與消費(fèi)者互動(dòng)并賺取傭金。

疫情過后，許多零售企業(yè)都在尋求進(jìn)入新市場的途徑，以減少管理費(fèi)用和避免額外的員工開支。提供獨(dú)特且有價(jià)值的在線體驗(yàn)成為企業(yè)生存的一種方式，畢竟消費(fèi)者的行為因疫情發(fā)生了巨大變化。

在此背景下，ShopperON 提出了一個(gè)商業(yè)理念，旨在建立一個(gè)能對(duì)數(shù)百萬人產(chǎn)生積極影響的平臺(tái)。該平臺(tái)將創(chuàng)造透明度和真實(shí)性，買家可詢問和觀看商品，直播主持人能隨時(shí)隨地回答問題并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)購物。ShopperON 的首席執(zhí)行官 Sylvia Dequito 表示，直播中購買商品可使退貨率降低 50%。

阿聯(lián)酋的智能手機(jī)普及率全球最高，達(dá) 83%，沙特阿拉伯以 68%緊隨其后。潛在客戶只需在智能手機(jī)上下載應(yīng)用程序，便可輕松訪問多種選擇。

中東和非洲的電子商務(wù)零售市場預(yù)計(jì)在未來 5 年將增長 20%，到 2025 年將達(dá)到 260 億美元，超過全球 13%的增長速度。海灣國家的千禧一代智能手機(jī)使用率幾乎達(dá) 100%。

通過避開傳統(tǒng)實(shí)體店，ShopperON 削減了開銷，業(yè)務(wù)不受地域限制，且全天候可用，購物時(shí)間不再受限。購物的便捷性是其一大吸引力，客戶可看到心儀商品并下單，享受送貨上門的服務(wù)。這種交易的便捷性和速度對(duì)購物具有極大吸引力，未來幾年的增長態(tài)勢也得以保證。

毫無疑問，疫情是推動(dòng)網(wǎng)上購物發(fā)展的主要原因之一。雖然疫情的陰霾已逐漸散去，但在家、汽車或餐廳實(shí)時(shí)購物的樂趣和輕松已深受人們喜愛。ShopperON 憑借其對(duì)消費(fèi)者友好、快速且簡單的實(shí)時(shí)購物平臺(tái)，成功應(yīng)對(duì)了各種不確定性。

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