一大批賣(mài)家遭遇了一位Best Seller賣(mài)家的惡意投訴，稱(chēng)其侵犯了版權(quán)，導(dǎo)致這些賣(mài)家的賬號(hào)前臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，受影響的賣(mài)家收到多封投訴郵件，發(fā)現(xiàn)是同一Best Seller賣(mài)家惡意投訴版權(quán)侵權(quán)。這些被投訴的賣(mài)家賬號(hào)目前處于前臺(tái)顯示異常，后臺(tái)仍可售賣(mài)的狀態(tài)，甚至有些賣(mài)家鏈接被直接移除，無(wú)法編輯，即使申訴，鏈接也尚未恢復(fù)。

據(jù)了解，所涉及的產(chǎn)品屬于公模，沒(méi)有專(zhuān)利。某供應(yīng)商的客戶(hù)幾乎都被這位Best Seller賣(mài)家投訴了一遍。有猜測(cè)認(rèn)為，該賣(mài)家可能是想搶先注冊(cè)商標(biāo)，以壟斷該類(lèi)商品。這位Best Seller賣(mài)家的商標(biāo)“SUIPART”已被查實(shí)是莆田亞馬遜賣(mài)家所有，主要涉及的名片盒、錢(qián)包、背包、旅行袋和雨傘等生活用品類(lèi)目。許多其他類(lèi)目的賣(mài)家也反饋了類(lèi)似情況，雖然可以申訴恢復(fù)，但過(guò)程非常耗時(shí)耗力，對(duì)許多中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)難以承受。賣(mài)家一定要有品牌意識(shí)，及時(shí)備案防范，防止不法分子進(jìn)行惡意投訴和敲詐。

亞馬遜還爆發(fā)了一波關(guān)聯(lián)封號(hào)的問(wèn)題，大量賣(mài)家賬號(hào)被封停?？缇承袠I(yè)的賣(mài)家們不僅面臨著惡意投訴侵權(quán)的問(wèn)題，還突然面臨賬號(hào)關(guān)聯(lián)導(dǎo)致封號(hào)的集中爆發(fā)。許多賣(mài)家反饋?zhàn)约旱馁~號(hào)莫名其妙被封，并收到了“根據(jù)亞馬遜企業(yè)解決方案協(xié)議第3條，您的亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)已被停用”的郵件。這次郵件被稱(chēng)為“奪命第3條”，無(wú)論是大小賣(mài)家都面臨賬號(hào)不保的風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，這次的關(guān)聯(lián)封號(hào)事件涉及大量賣(mài)家，甚至有一些賣(mài)家賬號(hào)被誤判關(guān)聯(lián)。亞馬遜的郵件中的“奪命第3條”條款具體內(nèi)容為：若賬戶(hù)實(shí)質(zhì)性違反協(xié)議并在收到補(bǔ)救通知7日內(nèi)未能進(jìn)行補(bǔ)救、賬戶(hù)被檢測(cè)到存在詐騙、虛假或非法活動(dòng)或?qū)Ψ?wù)的使用有損亞馬遜或其他賣(mài)家的合法利益等，亞馬遜有權(quán)暫?；蚪K止任何服務(wù)的使用。簡(jiǎn)而言之，如果你的賬號(hào)有上述行為，就可能違反第三條款。

被平臺(tái)誤判關(guān)聯(lián)的賣(mài)家在申請(qǐng)賬戶(hù)重新激活之前，需要搞清楚關(guān)聯(lián)的因素。關(guān)聯(lián)因素可能包括硬件類(lèi)、注冊(cè)信息類(lèi)、軟件類(lèi)、產(chǎn)品類(lèi)等。除此之外，還有一些意想不到的關(guān)聯(lián)理由。如果賣(mài)家確定被平臺(tái)誤判，可以嘗試寫(xiě)申訴信申訴。但真的關(guān)聯(lián)到自己的賬號(hào)時(shí)，申訴成功率會(huì)較低。申訴信需要介紹清楚自己的公司和法人信息，表明自己是一個(gè)合法合規(guī)的賣(mài)家，并且只有一個(gè)賬號(hào)。同時(shí)提交相關(guān)證明資料。

亞馬遜賬號(hào)的安全問(wèn)題非常重要。賣(mài)家需要嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)則，盡可能完善自己的賬號(hào)資料。同時(shí)也要注意防范各種風(fēng)險(xiǎn)，包括惡意投訴、賬號(hào)關(guān)聯(lián)等問(wèn)題。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，積極申訴并尋求解決方案。以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。（來(lái)源：跨境犀牛）原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需取得原作者同意。