社交媒體助力跨境電商：流量轉(zhuǎn)化與實(shí)踐案例

在2025年社交媒體盛行的潮流中，社交媒體平臺已成為全球電商的重要流量匯聚地，但對跨境賣家而言，將其龐大流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷量并非易事，像自運(yùn)營賬號需投入大量時(shí)間精力，合作網(wǎng)紅質(zhì)量參差不齊等問題時(shí)有出現(xiàn)。

2025年初全球疫情曾形勢緊張，致使眾多賣家銷量大幅下滑。好在如今亞馬遜逐漸恢復(fù)，美國站FBA已全面開啟，倉庫中非必需品的數(shù)量限制也在逐步取消?？缇迟u家自然要抓住這波回暖趨勢，盡快彌補(bǔ)之前的損失。因而，當(dāng)下的關(guān)鍵在于引流及提升銷量。

那么，社交媒體究竟能為跨境賣家?guī)矶嗌倭髁磕兀?/p>

1. 月活躍用戶數(shù)方面，F(xiàn)acebook高達(dá)25億，Instagram有10億，TikTok則為8億。

2. 人群分布上，F(xiàn)acebook的用戶涵蓋各個(gè)年齡段，其中13 - 17歲用戶占比最多，老年用戶基數(shù)雖小但增長迅速；Instagram的用戶主要集中在35歲以下，占比達(dá)71%；TikTok的用戶中，18 - 35歲這個(gè)年齡段的占比超過85%。

3. 從用戶使用習(xí)慣來看，每月至少登錄一次Facebook的人數(shù)超過15.4億；每天至少訪問一個(gè)商家主頁的Instagram拍客超過2億；平均每天每人打開TikTok APP的次數(shù)為5 - 8次。

面對如此龐大的流量資源，該如何更好地加以利用呢？

1. 分析目標(biāo)受眾的需求。從產(chǎn)品的目標(biāo)受眾入手，依據(jù)該受眾群體在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容，剖析他們的需求，這樣有助于營銷人員更有針對性地制定營銷方案。

2. 增強(qiáng)粉絲粘性。一方面，社交媒體的顯著優(yōu)勢在于其互動性與參與性，賣家可設(shè)置一些折扣優(yōu)惠或返傭活動，吸引粉絲點(diǎn)擊鏈接購買產(chǎn)品，不僅能提高轉(zhuǎn)化率，還可將其引入品牌的私域流量池，通過Youfen系統(tǒng)便可輕松實(shí)現(xiàn)。另一方面，多傾聽粉絲的意見和建議，能讓粉絲感受到賣家對他們的重視，進(jìn)而對品牌產(chǎn)生好感，同時(shí)粉絲的建議也能為賣家提供良好的產(chǎn)品改進(jìn)思路，使產(chǎn)品更契合市場需求。

3. 借助網(wǎng)紅影響力開展KOL營銷。KOL營銷是利用社交媒體提升跨境流量的有效方式之一，90%的營銷人員認(rèn)為KOL營銷的投資回報(bào)率ROI優(yōu)于其他營銷渠道。而且KOL的粉絲都是真實(shí)賬號，他們留下的評價(jià)能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來高權(quán)重的review。需要注意的是，賣家要分析潛在消費(fèi)者所在的KOL粉絲群，再挑選與品牌調(diào)性相符的網(wǎng)紅合作，以達(dá)到最佳的營銷效果。

4. 添加分享按鈕。賣家運(yùn)用社交媒體，首要目的是引流，吸引更多人關(guān)注，其次是利用粉絲實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的裂變。設(shè)置分享按鈕，便于粉絲將鏈接分享給朋友，為產(chǎn)品帶來更多流量。

當(dāng)然，理論掌握后還需看實(shí)踐成果。通過以下兩個(gè)成功案例，賣家們可以了解到具體的操作方法。

案例一：

AJ Bombers：這是美國威斯康星州密爾沃基市的一家餐廳，在密爾沃基僅有400個(gè)Foursquare用戶。

營銷方法：

1. 充分借助社交媒體Twitter、Facebook、FourSquare進(jìn)行營銷推廣。

2. 將Twitter打造成與粉絲溝通的服務(wù)界面，與超過75%的Twitter粉絲進(jìn)行了互動。

3. 發(fā)起了“FourSquare Day”活動，鼓勵(lì)粉絲領(lǐng)取天鵝徽章。

營銷效果：銷售額增長110%，年?duì)I業(yè)額達(dá)到5百萬美元。

（AJ Bombers在Foursquare上的展示）

案例二：

Blendtec：美國一個(gè)頗有名氣的攪拌機(jī)品牌。

營銷方法：

1. 制作了Blendtec攪碎機(jī)攪碎從高爾夫球到iPad等各種奇特物品的病毒視頻。

2. 通過在YouTube、Twitter等社交網(wǎng)站上傳播該視頻。

3. 在病毒視頻中充分展現(xiàn)了品牌充滿活力的個(gè)性。

營銷效果：部分視頻觀看次數(shù)超過1千4百萬次，一年內(nèi)的銷售額增長了700%，年?duì)I業(yè)額達(dá)到4千萬美元。

（iPad被扔進(jìn)Blendtec攪碎機(jī)攪碎）

由此可見，通過社交媒體平臺，跨境賣家能夠迅速獲取一波流量，為自家產(chǎn)品增加銷量。加之有這些成功大賣的案例作為參考，讓賣家們看到了更多的希望。當(dāng)下全球疫情逐步緩和，消費(fèi)者的需求或許會出現(xiàn)爆發(fā)式增長，賣家需要提前做好準(zhǔn)備，這樣才能贏得更多的機(jī)會。

（來源：資深跨境電商觀察者）

【最新相關(guān)新聞信息】據(jù)報(bào)道，近期一些跨境電商平臺推出了一系列新的扶持政策，旨在幫助賣家更好地利用社交媒體進(jìn)行營銷，進(jìn)一步提升銷量。這對于跨境賣家來說是一個(gè)利好消息，他們可以借助這些政策，更加有效地開展業(yè)務(wù)。