近年來，人工智能技術(shù)的突飛猛進(jìn)給全球帶來了革命性的變化。特別是生成式AI的崛起，正在深刻地影響著跨境電商賣家的未來。

電商巨頭亞馬遜，在科技領(lǐng)域同樣占據(jù)重要地位，近年來也在大力布局AI項目。對于廣大賣家而言，今年最受矚目的無疑是COSMO技術(shù)。

最近一段時間，關(guān)于亞馬遜COSMO和AI技術(shù)的新研究層出不窮，引發(fā)了賣家圈的廣泛關(guān)注。與此亞馬遜近期發(fā)布了重磅AI新功能，有望對站內(nèi)流量產(chǎn)生重大影響。

我們注意到亞馬遜搜索排名正在經(jīng)歷重大變化。有傳聞稱，COSMO即將全面推出。多數(shù)賣家都在關(guān)注，亞馬遜何時會大范圍啟用COSMO技術(shù)。據(jù)早期曝光的數(shù)據(jù)顯示，COSMO作為亞馬遜最新的AI工具，利用大型語言模型的強(qiáng)大功能挖掘用戶行為，旨在根據(jù)客戶的意圖、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和使用環(huán)境（而不僅僅是關(guān)鍵詞相關(guān)性）對產(chǎn)品進(jìn)行排序。雖然亞馬遜尚未正式宣布基于COSMO對A9算法進(jìn)行何種重大更新，但跡象顯示COSMO已經(jīng)在測試階段取得了顯著成效。在同一流量細(xì)分市場中，導(dǎo)航參與率提高了8%，產(chǎn)品銷售額相對增長了0.7%，相當(dāng)于每年收入激增數(shù)億美元。

除了搜索導(dǎo)航的新形態(tài)，COSMO在亞馬遜前端頁面還有哪些呈現(xiàn)形式？近期，有賣家發(fā)現(xiàn)了一個重要線索：亞馬遜App更新了一個名為Rufus的AI功能。Rufus是一個能自我學(xué)習(xí)的生成式AI對話式購物助手，經(jīng)過亞馬遜海量產(chǎn)品目錄、客戶評論、社區(qū)問答和網(wǎng)絡(luò)信息的訓(xùn)練，可以回答客戶關(guān)于各種購物需求和產(chǎn)品的問題，幫助客戶節(jié)省時間并做出更明智的購買決定。巧合的是，亞馬遜已向所有美國用戶推出了Rufus。

買家通過與Rufus對話，將獲得全新的購物體驗。例如，了解在選購產(chǎn)品類別時要注意的事項、根據(jù)活動、事件、目的和其他特定用例搜索和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、獲得比較產(chǎn)品類別的幫助以及針對自己需要的特定內(nèi)容找到最佳推薦等。Rufus的出現(xiàn)打破了亞馬遜A9算法下的固有流量分配機(jī)制，為賣家?guī)砹诵碌牧髁咳肟凇狝I推薦流量。這對那些長期受到大賣家流量壟斷困擾的中小賣家來說，無疑是個好消息。

針對這一變革，無論是COSMO還是Rufus，我們都必須認(rèn)識到這是由AI技術(shù)帶來的亞馬遜流量變革。廣大賣家需要調(diào)整策略以適應(yīng)AI驅(qū)動的新購物趨勢。例如，提供全面優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、增強(qiáng)listing的視覺內(nèi)容、重視Review及QA的重要性以及關(guān)注產(chǎn)品的特定細(xì)分市場等。

可以預(yù)見，未來由AI帶動的產(chǎn)業(yè)變革將勢不可擋，電商行業(yè)亦將受到深刻影響。此前，麥肯錫公司明確指出，隨著人工智能在電商領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，未來幾年將給電商行業(yè)帶來額外的收入。這對于賣家來說，既是挑戰(zhàn)也是新的機(jī)遇。

（注：以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表任何機(jī)構(gòu)立場。感謝原作者的授權(quán)轉(zhuǎn)載，如需了解更多信息請自行聯(lián)系原作者。）