今天是12月26日，平安夜和圣誕節(jié)已經(jīng)與我們告別。在大多數(shù)西方國家，圣誕假期從12月22日開始，一直延續(xù)到1月5日，盡管假期時間略有差異，但對于絕大多數(shù)產(chǎn)品品類而言，這個銷售旺季已經(jīng)結(jié)束。仍然有極少數(shù)品類的銷售熱度可能延續(xù)到情人節(jié)前夕。

無論您在旺季期間的表現(xiàn)如何，現(xiàn)在都需要冷靜下來，為下一年的銷售做出規(guī)劃。那么，旺季結(jié)束后我們應(yīng)該做些什么呢？

根據(jù)近幾年的經(jīng)驗(yàn)，以下幾點(diǎn)值得我們特別關(guān)注：

一、留意旺季后的退換貨潮

經(jīng)過網(wǎng)上購物節(jié)日如“黑五”、“網(wǎng)一”等高峰后，買家退換貨的需求也會相應(yīng)增加。這種現(xiàn)象在亞馬遜、速賣通、Lazada等平臺上歷年都有發(fā)生。據(jù)UPS數(shù)據(jù)顯示，美國的第一波退貨高峰已經(jīng)到來，而接下來的1月份還將迎來另一波高峰。

退貨并不是小事。很多賣家對退貨持有反感態(tài)度，認(rèn)為退貨會稀釋業(yè)績和利潤，或者認(rèn)為退貨的買家挑剔。但實(shí)際上，退貨背后往往是為了避免一個差評。如果沒有方便的退換貨政策，產(chǎn)品的詳情頁面可能會積累更多的差評。對于賣家來說，現(xiàn)在需要為買家的退換貨做好準(zhǔn)備，確保有足夠的庫存。我們也要面對即將到來的元旦小長假，許多工廠會放假，這可能會給我們帶來一些挑戰(zhàn)。最好的解決辦法是降低退貨率，通過改進(jìn)產(chǎn)品、分析市場反饋等方式從源頭上減少退換貨的發(fā)生。

二、關(guān)注店鋪表現(xiàn)

隨著旺季的結(jié)束，我們需要每天關(guān)注店鋪的表現(xiàn)。因?yàn)橥酒陂g訂單量大幅增加，買家退貨、糾紛甚至索賠的概率也會相應(yīng)上升。這些都有可能對店鋪的績效造成潛在影響，打亂我們來年的銷售計(jì)劃。

三、合理備貨

根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，每年的12月22日至1月3日通常是銷售最淡的時期，因?yàn)檫@段時間恰好與西方國家的假期時間相符。對于絕大多數(shù)品類來說，這段時間的單量會降至谷底。賣家們可以在這段時間進(jìn)行備貨和包裝工作?？缇畴娚虡I(yè)者可以在這段時間內(nèi)輕松完成包裝工作，并選擇較慢的快遞方式節(jié)省成本。當(dāng)貨物到達(dá)美國或歐洲時，正值買家返工之際，既節(jié)約了成本又不會耽誤銷售。

四、春季選品準(zhǔn)備

冬天即將過去，春季即將到來。對于計(jì)劃做春季銷售或季節(jié)性產(chǎn)品的賣家來說，現(xiàn)在是時候進(jìn)行春季選品的評估、拿樣、對比樣品和備貨工作了。爭取在1月中下旬發(fā)貨，春節(jié)期間貨物能夠到達(dá)目的國，正好趕上銷量回升的時機(jī)。每年的這個時候都是大多數(shù)產(chǎn)品銷量回升的拐點(diǎn)。提前做好這些準(zhǔn)備，春節(jié)期間既可以享受假期，又可以看著銷量穩(wěn)步上升。

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