社交電商的發(fā)展與個人實踐

在2025年，社交電商已然成為電子商務領域的重要組成部分?！?017年中國社交電商和微商行為發(fā)展報告》對社交電商的定義為：基于人際關系網(wǎng)絡，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，從事商品或服務銷售的經(jīng)營行為，是新型電子商務。簡而言之，社交電商就是社交與電商的融合，只要包含社交元素的電子商務均可稱為社交電商。從社交能力和驅動性兩個維度來看，社交電商可分為以下幾種類型。

拼購型以拼多多為典型代表，其主要通過利益激勵，鼓勵個人分享商品鏈接以推廣商品，從而影響分享傳播。

分銷型的代表有云集、環(huán)球捕手、有品有魚等，它們基于社交場景和分銷關系搭建線上零售平臺，對銷售模式產(chǎn)生主要影響。

內(nèi)容分享型以禮物說為代表，采用內(nèi)容分享、引流導購的方式，主要影響購買決策。就在前不久，內(nèi)容分享型社交電商在市場上的表現(xiàn)越發(fā)突出，吸引了眾多消費者的關注。

社區(qū)團購型則以芙蓉興盛、我你您、食享會等為代表，運用流量裂變、社交團購等玩法，主要影響用戶需求的獲取。

社交電商“信任+經(jīng)濟”的玩法將“人、貨、場”交易模式發(fā)揮到極致，成功打破了傳統(tǒng)電商巨頭的壟斷。

社交電商產(chǎn)業(yè)鏈模式特點

一是黏性大、互動強。相較于單純性電子商務，社交電商具有顯著的社交性質(zhì)。在商業(yè)行為中，買賣雙方本質(zhì)上存在利益對立，較難建立信任關系，而社交電商借助其社交特性，能夠增強買賣雙方的信任感。社交電商利用人們在社交生活中更傾向于信任熟人購物評價的慣性，可精準定位用戶族群，通過社交群內(nèi)的口碑傳播，提高用戶的認可與忠誠度，進而使商品獲得更高的轉化率與復購率。在收入持續(xù)增長的當下，消費者除了購買生活必需品外，對能夠提升生活品質(zhì)的商品的購買意愿也在增加。這些商品并非為滿足剛性需求，消費者往往在生活閑暇時通過社交平臺留意到這些商品后，才產(chǎn)生購買欲望并進行購買行為。

二是用戶細分精確。社交網(wǎng)站是面向用戶建立的，用戶通常都有自己的群組，可在不同討論組中發(fā)布信息與感想。通過社交網(wǎng)站的群組劃分，商家能夠輕松接觸到大量用戶層，了解用戶的興趣、愛好和習慣等信息，從而制定更精準的營銷計劃。與傳統(tǒng)電商推行的單項搜索相比，社交電商的互動性更強，能有效引導消費者購買個性化非標性商品，在電商轉化率上遠遠超過傳統(tǒng)電商。社交電商平臺的電商轉化率可達到6%-10%，尤其社交平臺上的頂級網(wǎng)紅，其電商轉化率可高達20%，而傳統(tǒng)電商的轉化率則不超過1%。

三是商業(yè)潛力巨大。在社交網(wǎng)絡上，聚集了大量真實人群，豐富的人脈資源為社交電商的發(fā)展帶來了巨大的商業(yè)潛力。社交網(wǎng)站中的用戶都有一定數(shù)量的好友及粉絲，他們在互聯(lián)網(wǎng)中都是潛在的消費群體。這些用戶不僅會全程參與網(wǎng)絡購物，還可能分享各自的購物體驗，充當網(wǎng)絡“導購員”，為其他潛在消費者解答“買什么”以及“在哪買”等問題，對尚未形成明確消費需求的用戶產(chǎn)生激發(fā)作用，提高社交電商的轉化率。

四是營銷、時間成本低。我國電商巨頭具有明顯的“中心化”特點，大量消費者與商品被匯聚在電商巨頭手中。從網(wǎng)購市場來看，僅阿里所占份額就達到78%；從網(wǎng)絡購物端來看，僅移動購物市場所占份額就達到82%。這些電商巨頭往往通過競價排名及主頁展示位等方式賺取商家高額的營銷費用，這些成本最終大多由消費者承擔，而且商品繁雜的搜索類目等還會導致消費者購物時間成本增加。社交電商平臺則可以開創(chuàng)多個流量入口，每個入口可與特定消費場景對應，并匹配相應的消費群體，實現(xiàn)精準營銷，降低消費者的消費時間成本；同時，這種“去中心化”模式，還能降低電商營銷成本。

個人如何做好社交電商

社交電商的本質(zhì)是人與人之間的交往，更多的是銷售個人IP和影響力，而非單純的貨物。

1、從事社交電商必須打造自己的IP，成為所在行業(yè)的專家。如今的80、90后追求快樂和自我價值的實現(xiàn)，他們家庭經(jīng)濟條件較好，工作并非只為養(yǎng)家糊口，而是為了實現(xiàn)個人價值。雇傭制時代逐漸衰退，合伙人時代正在興起，這是打造超級個人IP的絕佳時機。社交電商的本質(zhì)是人與人的交往，其核心是信任和影響力，個人IP的背后也是信任和影響力。要明確自己的定位，聚焦能力并發(fā)揮特質(zhì)天賦。思考超級IP定位時，可以提出三個問題：我的核心優(yōu)勢和資源是什么？我的核心用戶在哪里？我能為我的核心用戶解決什么核心痛點？設計IP理論框架的三個核心是：找準一個自己擅長且喜歡的焦點；不斷重復，占領粉絲的頭腦和心智；連續(xù)N次從不同角度重復，讓人一提到你就能條件反射地想到你的特點。比如，有的人喜歡玩小視頻，就可以結合自己的定位輸出相關小視頻；有的人喜歡寫文章，就可以通過自媒體渠道打造個人IP。

2、社會越來越重視個人價值?？蛻糍徺I的不是產(chǎn)品，而是問題的解決方案，產(chǎn)品只是專家身份的替代品?？蛻粜枰氖莾?yōu)質(zhì)的食物、便捷的服務、質(zhì)優(yōu)價廉且有趣的產(chǎn)品，很多社交電商平臺就具備這些特性，不僅商品物美價廉，比天貓京東更優(yōu)惠，還有秒殺、省錢、分享、及時獎勵、團隊玩法和管道收入等。規(guī)則清晰，人人平等，能夠自發(fā)復制，每個人都喜歡被獎勵，分享也會得到朋友的感謝，這是一個非常有趣的游戲。在互聯(lián)網(wǎng)時代，任何產(chǎn)品都要像游戲一樣好玩，且具有倍增裂變指數(shù)級增長的特點，才是好產(chǎn)品。

3、超級個人IP能夠迅速倍增信任和影響力，從而輕松增加個人收入。這些收入并非來自朋友，而是來自管道和平臺資本。超級個人IP可以影響和幫助更多人解決問題和實現(xiàn)夢想，社交電商圈子中的超級IP和自明星就是很好的例證。超級個人IP可以快速收錢、收心、收人、收魂。打造超級個人IP的實戰(zhàn)招數(shù)包括寫文章、制作視頻、錄制語音（電臺）、發(fā)布圖片、舉辦地面活動等，要堅持創(chuàng)造價值并打造品牌效應，找到有共識的人群。做好超級IP就具備了社交電商的核心，就是讓粉絲成為VIP，與粉絲共同賺錢。因為你是超級個人IP，你本身就是一個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，成交從信任開始?？梢酝ㄟ^與名人大咖合影、對社會事件發(fā)表觀點等方式造勢，提升自己的影響力。打造團隊IP實戰(zhàn)秘術的核心是優(yōu)化總結、復制裂變，將個人IP的打造方法進行總結優(yōu)化，然后復制到團隊中，裂變出無數(shù)個超級IP，最終形成超團隊。

（來源：K哥聊出海）