如何發(fā)展可持續(xù)的電子商務(wù)品牌

在2025年的英國消費者調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)有兩種成功之道：一是保持價格競爭力，二是證明產(chǎn)品是可持續(xù)增長的。如今，可持續(xù)性已成為電商行業(yè)的重要部分，消費者逐漸意識到保護地球免受全球變暖和氣候變化影響的必要性。據(jù)調(diào)查，89%的人認為在購買新產(chǎn)品時，可持續(xù)性有一定重要性，超過50%的人則認為其非常重要。對跨境電商品牌而言，將可持續(xù)發(fā)展作為核心理念融入商業(yè)模式，向市場傳達自身價值觀，能使產(chǎn)品在競爭中更具優(yōu)勢。

就碳排放來說，電子商務(wù)行業(yè)是個令人關(guān)注的領(lǐng)域。雖然在線銷售比店內(nèi)購物產(chǎn)生的排放相對較少，但對環(huán)境的影響仍不可忽視。僅包裝就占所有電子商務(wù)排放量的45%左右，而退貨約占所有電子排放量的四分之一。不過，幸運的是，越來越多的品牌正在重新審視自己的碳足跡并做出改變。接下來，我們探討一下如何打造一個可持續(xù)的電子商務(wù)品牌。

在運輸方面，運輸是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。當下，消費者追求低成本和快速交付，這導(dǎo)致了較高的碳排放量。有數(shù)據(jù)顯示，貨運占全球碳排放量的8%。為了在電子商務(wù)中融入可持續(xù)實踐，商家已將運輸問題提上日程，并推出環(huán)保計劃，比如無紙化發(fā)票，通過碳抵消實現(xiàn)碳中和運輸，以及選擇包括自行車和電動汽車在內(nèi)的更環(huán)保的運輸方式。

包裝也是關(guān)鍵。包裝是電子商務(wù)企業(yè)的重要支撐，但塑料、氣泡膜等包裝材料對環(huán)境有害。因此，越來越多的電商企業(yè)采用減少包裝或使用可持續(xù)包裝的方法，如較小的盒子、再生紙等，這樣能節(jié)省高達60%的碳排放量。

減少客戶退貨同樣重要。退貨政策雖對客戶有利，但會對環(huán)境產(chǎn)生負面影響，因為這需要額外的包裝和運輸過程。僅2025年，電商退貨就產(chǎn)生了大量垃圾填埋場廢物。市場上出現(xiàn)了提供自助服務(wù)退貨的軟件，其智能規(guī)則引擎可防止不必要的退貨，并自動抵消剩余退貨的碳排放。

此外，減少能源浪費也不容忽視?？沙掷m(xù)性不僅涉及運輸和包裝，還與辦公室和倉庫的運營方式等整體業(yè)務(wù)實踐相關(guān)。一些簡單的改變，如設(shè)備不用時關(guān)閉，或投資節(jié)能照明，能顯著降低能耗，節(jié)省電費。

許多品牌正在努力滿足消費者的期望，并在其供應(yīng)鏈及其他環(huán)節(jié)中建立環(huán)保和社會意識計劃。比如O2，它是傳統(tǒng)恢復(fù)飲料的健康替代品，其使命是成為一家令社會自豪的公司。他們通過幾個計劃實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可持續(xù)性：在2025年計算和抵消碳排放量，實現(xiàn)負碳排放；去除產(chǎn)品中的所有塑料，使其完全無塑料；選擇可持續(xù)的包裝，如100%可堆肥的袋子和標簽，提高瓦楞供應(yīng)中回收材料的比例；向野生動物保護組織和可再生能源捐款。

ALOHA是一個有機植物蛋白品牌，作為經(jīng)過認證的B-corp，符合社會和環(huán)境可持續(xù)性的最高標準。他們的社區(qū)合作伙伴包括芝加哥社會工作中心、Soul Fire Farm、西夏威夷社區(qū)健康中心以及Conscious Alliance，分別在賦予青年權(quán)力、消除食品系統(tǒng)中的種族主義、提供醫(yī)療保健以及幫助饑餓家庭等方面發(fā)揮著作用。

Pottery Barn是一家有近70年歷史的家居公司，現(xiàn)已將可持續(xù)發(fā)展作為品牌重點。他們向用戶承諾：每當消費者購買一件室內(nèi)木質(zhì)家具時，就種植一棵樹（與植樹節(jié)基金會合作）；到2025年底，實現(xiàn)100%優(yōu)質(zhì)棉花的使用；利用新的“更新”系列修復(fù)物品，減少垃圾填埋；為社區(qū)捐款，投資于診所、水過濾系統(tǒng)等。

隨著電子商務(wù)和可持續(xù)發(fā)展的緊密結(jié)合，將可持續(xù)實踐納入電商業(yè)務(wù)是明智之選。當企業(yè)采取環(huán)保實踐時，不僅能滿足客戶期望，還能為業(yè)務(wù)和地球創(chuàng)造可持續(xù)的未來。

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