如果你使用BigCommerce來(lái)管理你的在線商店，那么你可能會(huì)在探索應(yīng)用程序市場(chǎng)時(shí)花費(fèi)大量時(shí)間。根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，這里介紹了20個(gè)應(yīng)用程序來(lái)幫助你管理營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、分析和網(wǎng)站維護(hù)。

一、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)應(yīng)用

1. Shogun Page Builder：這是一款為電商設(shè)計(jì)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具，可以幫助你建立登陸頁(yè)面、產(chǎn)品頁(yè)面，并配備易于使用的可視化編輯器。通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拽操作，你可以創(chuàng)建一個(gè)外觀優(yōu)美的網(wǎng)站，以維持用戶的關(guān)注度。其A/B測(cè)試功能可以幫助你了解客戶如何使用你的網(wǎng)站，從而優(yōu)化網(wǎng)站以提高轉(zhuǎn)化率。

2. Facebook Easy Ads：Facebook每月有24.1億活躍用戶，是一個(gè)有效的廣告平臺(tái)。Facebook Easy Ads應(yīng)用程序可以幫你簡(jiǎn)化廣告創(chuàng)建過(guò)程，無(wú)需具備太多的Facebook廣告經(jīng)驗(yàn)，只需幾個(gè)步驟即可完成廣告設(shè)置。它還可以幫助你擴(kuò)大廣告覆蓋面，并輕松創(chuàng)建Facebook廣告和谷歌搜索廣告。

3. MailChimp：電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展業(yè)務(wù)的重要渠道。MailChimp可以幫助你自動(dòng)發(fā)送電子郵件營(yíng)銷(xiāo)信息，如購(gòu)物車(chē)遺棄郵件、產(chǎn)品推薦或特別優(yōu)惠等。它還有一個(gè)報(bào)告功能，讓你了解郵件訂閱者的行為，并查看電子郵件是否影響銷(xiāo)售。

4. Google Shopping by Sales & Orders：你可以使用Google Merchant Center上傳產(chǎn)品信息，以便用戶在在線搜索時(shí)查看。Google Shopping by Sales & Orders應(yīng)用程序會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品數(shù)據(jù)提要，并在BigCommerce中更新產(chǎn)品時(shí)同步更新谷歌的listing。它還提供錯(cuò)誤報(bào)告、谷歌類(lèi)別和報(bào)告等功能以提高效率。

5. Klaviyo：這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)和電子郵件自動(dòng)化電商工具，旨在幫助你根據(jù)銷(xiāo)售報(bào)告和電子郵件參與來(lái)更好地了解客戶。使用Klaviyo，你可以看到客戶的購(gòu)買(mǎi)歷史、添加到購(gòu)物車(chē)中的產(chǎn)品類(lèi)型和購(gòu)物行為等信息，以創(chuàng)造新的體驗(yàn)，讓購(gòu)物者瀏覽更長(zhǎng)時(shí)間。

6. Justuno：為了吸引新客戶并發(fā)展業(yè)務(wù)，你可能會(huì)進(jìn)行多次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。Justuno是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)和分析工具，旨在簡(jiǎn)化廣告活動(dòng)洞察，使你無(wú)論運(yùn)行何種類(lèi)型的廣告活動(dòng)都可以通過(guò)它使數(shù)據(jù)更加連貫。它還提供在線店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)、電子郵件潛在客戶表格、購(gòu)物車(chē)放棄優(yōu)惠、客戶定位和細(xì)分等功能。

二、客戶服務(wù)類(lèi)應(yīng)用

1. LiveChat：客戶通常會(huì)依靠電子郵件獲取所需信息，但長(zhǎng)時(shí)間的等待可能會(huì)導(dǎo)致他們放棄購(gòu)買(mǎi)并離開(kāi)你的網(wǎng)站。LiveChat是一個(gè)網(wǎng)站小部件，可以實(shí)時(shí)回答客戶的問(wèn)題。它還包括一個(gè)內(nèi)置的銷(xiāo)售功能和行動(dòng)號(hào)召按鈕，以簡(jiǎn)化客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

2. Re:Amaze：使用客戶服務(wù)應(yīng)用可以輕松跟蹤來(lái)自客戶的反饋和問(wèn)題。Re:Amaze是與BigCommerce集成的平臺(tái)，可以讓你整合客戶的各種通信方式，并提供有價(jià)值的和相關(guān)的支持。

3. Readycloud CRM：運(yùn)輸是電子商務(wù)的難題之一。Readycloud CRM旨在為電子商務(wù)賣(mài)家管理運(yùn)輸和退貨，并包括創(chuàng)建退貨標(biāo)簽的功能以及與客戶支持功能相結(jié)合的CRM Suite功能。

4. Quick Facebook Chat：此應(yīng)用與BigCommerce集成，允許客戶通過(guò)Facebook Messenger發(fā)送問(wèn)題和評(píng)論，使你能夠在一個(gè)平臺(tái)上檢查所有消息。

5. Form Builder：直接從客戶那里收集數(shù)據(jù)是發(fā)展在線業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。Form Builder可以幫助你創(chuàng)建調(diào)查和表單以了解更多關(guān)于客戶的信息，并收集不同類(lèi)型的信息。

這些應(yīng)用程序可以提供各種功能以幫助管理你的在線商店，包括營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、分析和網(wǎng)站維護(hù)等各個(gè)方面。根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求選擇合適的程序可以有效地提高你的業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度。Form Builder允許你在同一位置訪問(wèn)多個(gè)表單。借助該應(yīng)用，你可以創(chuàng)建用于反饋、新聯(lián)系人、訂單和退貨的表單并構(gòu)建自定義調(diào)查。你還可以靈活地創(chuàng)建具有自定義字段、圖片、字體和顏色的表單。

無(wú)論收件人使用什么樣的設(shè)備，表單都是響應(yīng)式的，并且以你希望的方式顯示。

價(jià)格：免費(fèi)

12、Smile.io

Smile.io是一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃生成器。它可以使用簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)功能來(lái)幫助你完成程序設(shè)置。你可以創(chuàng)建跟蹤積分、獎(jiǎng)勵(lì)推薦或提供專(zhuān)屬會(huì)員計(jì)劃的程序。根據(jù)你創(chuàng)建的程序，你可以根據(jù)購(gòu)買(mǎi)頻率、推薦數(shù)量、社交分享數(shù)量等提供獎(jiǎng)勵(lì)。

為了通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃建立品牌知名度，Smile.io還允許你添加自己的logo、圖像和消息，從而使你的品牌被更廣泛的受眾所熟悉。

價(jià)格：免費(fèi)

13、Google Analytics

分析對(duì)于業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)非常重要的，因?yàn)槟憧梢圆榭词鼙娀ㄙM(fèi)時(shí)間最多的產(chǎn)品頁(yè)面、受眾的地點(diǎn)及興趣等等。BigCommerce Google Analytics應(yīng)用程序?yàn)槟闾峁┥虡I(yè)決策所需的深刻見(jiàn)解。有了該工具，你可以更深入地了解客戶來(lái)自什么地方，他們點(diǎn)擊了什么類(lèi)型的廣告，以及什么樣的活動(dòng)可以讓他們采取行動(dòng)。

你可以使用的一些功能包括：

自定義報(bào)告

廣告投資回報(bào)率

電子商務(wù)跟蹤

跨渠道和多媒體跟蹤

谷歌集成

價(jià)格：免費(fèi)

14、Lucky Orange

Lucky Orange是一個(gè)網(wǎng)站跟蹤器，使用熱圖和用戶記錄來(lái)為你提供有關(guān)網(wǎng)站可用性的見(jiàn)解。在其幫助下，你將能夠優(yōu)化商店，讓客戶在你的網(wǎng)站上瀏覽更長(zhǎng)時(shí)間。Lucky Orange可以讓你觀察客戶是如何使用你的網(wǎng)站的，這樣你就可以找出未實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的原因。有了這樣的洞察力，你可以調(diào)整網(wǎng)站，使它更直觀，更容易瀏覽且更有組織性。

該應(yīng)用甚至還有一個(gè)實(shí)時(shí)聊天功能，讓你可以在客戶離開(kāi)你的網(wǎng)站之前聯(lián)系他們。你可以回答其問(wèn)題，并同時(shí)查看他們所看到的內(nèi)容，以顯示他們正在尋找的內(nèi)容。

價(jià)格：10美元/月

15、Ordermetrics

要判斷業(yè)務(wù)是否在增長(zhǎng)，你必須跟蹤利潤(rùn)，這意味著你要定期檢查銷(xiāo)售成本、運(yùn)輸成本、廣告支出等等。OrderMetrics是專(zhuān)門(mén)為電商賣(mài)家設(shè)計(jì)的分析工具，提供關(guān)于利潤(rùn)和營(yíng)銷(xiāo)支出的深刻見(jiàn)解。

OrderMetrics還顯示：

每個(gè)產(chǎn)品的盈利能力

產(chǎn)品定價(jià)是否合理

折扣是否有效

對(duì)于你的產(chǎn)品，哪種運(yùn)輸方式是最好的選擇

價(jià)格：59美元/月

16、Rewind Backups

當(dāng)你管理多個(gè)產(chǎn)品、設(shè)置和需求時(shí)，可能會(huì)意外地刪除重要內(nèi)容。當(dāng)你刪除某些內(nèi)容時(shí)，該數(shù)據(jù)可能永遠(yuǎn)丟失且無(wú)法恢復(fù)。Rewind Backups應(yīng)用會(huì)備份商店的所有重要元素。如果你的網(wǎng)站出現(xiàn)故障并丟失了數(shù)據(jù)，則所有產(chǎn)品詳細(xì)信息、圖像、庫(kù)存、設(shè)置、主題、訂單以及客戶狀態(tài)等都將被保存。有了自動(dòng)備份，你的數(shù)據(jù)被安全的儲(chǔ)存起來(lái)，并且可以被客戶訪問(wèn)，他們的購(gòu)物體驗(yàn)不會(huì)被打斷。

價(jià)格：有免費(fèi)套餐，付費(fèi)套餐9美元起

17、BrightPearl

當(dāng)你的業(yè)務(wù)正在增長(zhǎng)時(shí)，有許多事情需要管理，包括處理訂單、管理庫(kù)存等等。Brightpearl專(zhuān)注于零售業(yè)務(wù)，它將所有這些業(yè)務(wù)連接起來(lái)，幫助你管理庫(kù)存、銷(xiāo)售、履行等等，以確保你可以有效地運(yùn)行。

如果你使用BigCommerce管理多個(gè)商店，那么Brightpearl的多渠道管理允許你連接所有商店并使用一個(gè)平臺(tái)管理它們。多渠道管理可以簡(jiǎn)化管理商店的方式。

價(jià)格：自定義

18、Privy

隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，你需要找到新的互動(dòng)方式來(lái)吸引顧客。Privy是一款大型商務(wù)應(yīng)用程序，通過(guò)彈出窗口、廢棄的購(gòu)物車(chē)郵件和特價(jià)優(yōu)惠來(lái)提高用戶參與度。這些功能可以幫助你更有效地與對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的客戶進(jìn)行溝通。

Privy提供的其他功能包括：

新客戶歡迎消息

廢棄購(gòu)物車(chē)信息

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

促銷(xiāo)活動(dòng)

產(chǎn)品功能亮點(diǎn)

價(jià)格：免費(fèi)

19、Weglot Translate

隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，你很可能會(huì)把產(chǎn)品賣(mài)給多個(gè)國(guó)家的客戶。但為了避免無(wú)法迎合當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，你需要翻譯網(wǎng)站，Weglot Translate會(huì)幫助你翻譯網(wǎng)站上的內(nèi)容，從而讓客戶通過(guò)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言接收到正確的信息。

通過(guò)Weglot，你不需要知道任何代碼來(lái)配置網(wǎng)站。將其與BigCommerce集成只需要幾次點(diǎn)擊，你也不必雇傭和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員來(lái)為你完成這些工作。

價(jià)格：21美元/每月

20、Gift Registry

客戶不僅會(huì)在網(wǎng)站上為自己購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)為其他人購(gòu)買(mǎi)生日禮物、節(jié)日禮物等等，Gift Registry可以讓客戶標(biāo)記出他們感興趣的商品，然后邀請(qǐng)朋友和家人也來(lái)查看這些商品。該應(yīng)用還可以在移動(dòng)端使用。該應(yīng)用程序的另一個(gè)好處是，它有助于增加品牌曝光率。想要購(gòu)買(mǎi)共同禮物的客戶可以讓新的買(mǎi)家瀏覽你的網(wǎng)站，查看你的產(chǎn)品，為未來(lái)購(gòu)買(mǎi)做準(zhǔn)備。無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析還是商店維護(hù)，都需要借助強(qiáng)大的工具以實(shí)現(xiàn)以