東南亞的支付市場正在經(jīng)歷激烈的競爭和發(fā)展。從Lazada的AliPay到SEA的AirPay，再到Grab的GrabPay和Go-Jek的Go-Pay，以及新加坡電信公司的Dash和泰國正大集團(tuán)的Ascend Money，市場上的玩家都在嘗試在這個(gè)新興市場中找到成功。

東南亞市場的客觀情況與中國存在很大差異，不能簡單地將其視為5年或10年前的中國來類比。在這個(gè)市場中，盡管有諸多嘗試，但尚未有一個(gè)玩家能夠自稱成功。

支付寶和微信支付的興起在中國有著特定的環(huán)境，包括大量的出口商家和海外交易、淘寶的興起以及社交應(yīng)用微信的高覆蓋率。在東南亞，這些條件并不完全具備。東南亞的銀行服務(wù)滲透率仍然較低，這為電子錢包的發(fā)展提供了巨大的空間。

在這個(gè)市場中，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在嘗試通過支付來推廣自己的場景。例如，Go-Jek已經(jīng)在印尼成功地把其數(shù)十萬司機(jī)變成了一個(gè)無孔不入的出納網(wǎng)絡(luò)，而Grab則計(jì)劃利用高覆蓋率、高頻的應(yīng)用來獲取用戶并且培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

除了出行場景外，東南亞的電商行業(yè)也在逐漸發(fā)展。隨著配套設(shè)施的逐漸成熟，電商在其中發(fā)揮的作用應(yīng)該越來越大。與印度和中國相比，東南亞的電商市場仍在起步階段。

在這個(gè)競爭激烈的市場中，各種Pay們正在經(jīng)歷薄利多銷、水量為王的競爭環(huán)境。隨著市場的規(guī)范化，利潤率將越來越薄，只有掌握了商戶的大玩家才能有望在這個(gè)市場中取得成功。

東南亞的支付市場充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。盡管目前尚未有一個(gè)明確的勝利者，但各大玩家都在積極嘗試和不斷創(chuàng)新。這是一個(gè)不斷發(fā)展的市場，等待著有能力的創(chuàng)業(yè)者們來探索和開拓。關(guān)于本土企業(yè)在科技領(lǐng)域的天真，我深感認(rèn)同。許多企業(yè)往往將希望寄托于技術(shù)解決方案，卻忽略了渠道和信任的重要性。在金融科技領(lǐng)域，解決渠道和信任的問題，往往比技術(shù)本身更為重要。

幾個(gè)月前，我參加了一個(gè)關(guān)于區(qū)域電子錢包的講座，講座的嘉賓是業(yè)內(nèi)的資深人士，他的研究非常深入。講座結(jié)束后，我向他提了一個(gè)問題：“為什么用戶要使用電子錢包呢？”這個(gè)問題讓他陷入了思考，他承認(rèn)沒有仔細(xì)想過這個(gè)問題。

在我看來，推廣新的支付解決方案之前，必須要清楚用戶為什么會(huì)使用它。我們需要了解用戶現(xiàn)有的支付方案是什么，以及我們的方案解決了哪些用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)。這些痛點(diǎn)是否足夠明顯，是否足以吸引用戶改變現(xiàn)有的支付習(xí)慣。

以支付寶和微信支付為例，它們之所以能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，主要是因?yàn)樗鼈兘鉀Q了傳統(tǒng)支付方式的一些痛點(diǎn)。支付寶解決了攜帶現(xiàn)金的不便，微信支付則解決了線下支付繁瑣的問題。

如果系統(tǒng)足夠好，但還沒有那么獨(dú)特，我們可以通過補(bǔ)貼等方式花錢培養(yǎng)用戶習(xí)慣。這種方式的前提是系統(tǒng)和體驗(yàn)要足夠好。以新加坡電信公司推出的電子錢包加支付解決方案Dash為例，雖然它依靠關(guān)系鋪開了出租車、便利店等渠道，但由于用戶體驗(yàn)極其差，最終未能成功吸引大量用戶。

最近幾個(gè)月來，新加坡和泰國的都在積極地推動(dòng)二維碼支付，這些推力在業(yè)界產(chǎn)生了很多動(dòng)力。希望這些動(dòng)力能夠轉(zhuǎn)化落地成為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力，為我們帶來更多的便利和選擇。

市場是不斷變化的，我們需要時(shí)刻保持警惕和開放的心態(tài)。多去了解不同市場的支付習(xí)慣也是非常必要的。每一次深入到不同的市場，我們都能獲得更深入的見解和啟發(fā)。